to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz’dan sayın 100005768854 s. Hesaplı abonemiz, 2.166,00 TL tutarlı 16.03.2026 vadeli faturanızın son ödeme... tarihinden itibaren 15 gün içerisinde ödenmemesi halinde gaz arzınız durdurulacaktır şeklinde bir SMS aldım. Mesajda ayrıca ödeme yaptıysanız bu bildirimi dikkate almayın deniliyo
Başkent Doğal Gaz aboneliğimize ait 100002901893 numaralı sözleşme kapsamında, 19 Ocak sabahı saat 08.30 civarında evimi...zin doğal gazı, fatura ödenmediği gerekçesiyle kesildi. Ödemelerimiz otomatik ödeme talimatı ile yapıldığından, bu ay ödeme alınmadığını fark etmedik ve tarafıma herhangi bir bilgi
Tarafıma gaz kesintisi olacağı herhangi bir şekilde belirtilmeden başkent doğal gaz arzım durdurulmuştur. Kesinti öncesi... en yakın tarihli mesaj 01.02.2025'de borcumu ödememem yöneliktir, ödememem durumunda kaç gün içinde kesileceği belirtilmeden atılmıştır. Olası bir fatura aksatma durumunda kesint
Başkent Gaz tarafından gaz arzım durdurulmuş. Durdurulacağı gün en azından müşterinin aranması gereklidir ya da en azınd...an eskiden olduğu gibi 1 ay gibi bir süre ödenmezse kesilme ihbarı gönderilmelidir. Neden kesildikten sonra mesaj atılıyor? Kesileceği gün bildirim yapılmalıdır ki önlem alınır, öd
Merhaba. Daha kargalar uyanmadan, sabah saat 08.00'da Başkent Doğalgaz saha personeli, borcumdan dolayı sayaç mühürlenmi...ş ve gaz arzım durdurulmuştur. Mesaj geldikten sonra hemen faturaları ödedim ve Başkent Doğalgaz'ın internet sayfasından da kontrol ettiğimde herhangi bir borcumun bulunmadığını gö
Başkent Doğalgaz müşteri hizmetleri, gaz arzı durdurulurken ödenen fatura sonrası hemen geri açılır demesine rağmen, gec...eye kadar açılmayan gaz arzı sonrası aranan diğer müşteri temsilcisi 24 saatte açılır diyerek alaycı bir üslup ile insanı çileden çıkaran üslup ile konuşarak müşteriyi resmen tahri
Başkent Doğalgaz firması, 10 yıldır abonesi olduğum daire için yeni bir abonelik aldım. Tesisatı kontrol etmeye gelen ar...kadaş, 10 yıldır kullandığım tesisatta sorun bulup beni yetkili firmaların kucağına atmaya çalışıyor. Madem tesisatta eksiklikler vardı, neden bu tesisata onay verildi? Zamanında n
Doğalgaz abonelik başvurumun tesisat kontrolü için evime geldiklerinde, gelen arkadaşın yanlış tespiti üzerine gaz arzım... durduruldu. 29.03.2024 tarihinde gaz arzımın açılması için yetkili firmayı çağırdığımda, tesisatta herhangi bir eksiklik olmadığını söyleyip sadece iki adet bacada sıkılması gerek
100005430135 sözleşme numaralı doğalgaz hesabımdaki borçtan dolayı gaz arzının durdurulduğuna dair bir mesaj aldım. Borc...u ödediğim halde hâlâ bir işlem yapılmadı. İki defa müşteri hizmetleriyle görüşerek durumun aciliyetini bildirdim. Evde mama ile beslenen bir bebek var ve hava da oldukça soğuk. Lü
Başkentgazdan doğalgaz aboneliğimi iptal ettirdim. Aynı tarihte elektrik ab...oneliğimin iptalini de yaptım ve birkaç gün içerisinde güvence bedelimi ald
Daha önce Başkent Doğalgaz tarafından 21 Ağustos 2023 tarihinde gaz arzınız durdurulmuştur diye mesaj geldi. Eve geldiği...mizde herhangi bir mühür veya engelleyici bir durum yoktu. Zaten doğalgaz açık durumdaydı. Faturama baktım ödenmiş görünüyordu. Ve bugün tutanak tutulup gazım kesilmişti. Yine aynı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
