to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Doğalgaz yüzünden kendi ülkemizde mülteci gibi yaşıyoruz. Bugün haberimiz bile olmadan doğalgazımız kesildi. Bunu fark eder etmez borcu hemen banka üzerinden yatırdım, buna rağmen “24 saat beklemeniz gerekiyor” denilerek karda kışta evde doğalgazsız bırakılıyoruz.
Müşteri hizmetlerini arayıp mağduriyetimi anlattım, doğalgazı açacak ekibe bilgi verilip aynı gün içinde açılmasını istedim. Ancak telefondaki çalışanlar sadece kağıttan okur gibi standart cevap verip “24 saat süreç” demekten başka hiçbir çözüm sunmadılar, yaşadığım durumu ve aciliyeti dikkate almadılar. İnsanların soğukta beklemesi bu kadar kolay olmamalı.
Abonelik bilgilerim 100004924021 numaralı tesisat üzerindedir. Borcumu anında ödediğim halde aynı gün içinde doğalgazımın açılmaması büyük bir mağduriyet yaratmaktadır. Başkent Doğalgaz’dan, özellikle bu soğuk havalarda borcunu hemen ödeyen abonelerin doğalgazının aynı gün içinde açılmasını ve bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
100005092780 numaralı aboneliğimle ilgili olarak Başkent Doğalgaz'dan kaynaklanan bir borç nedeniyle doğalgazım kesildi. Yasal süreç 24 saat olduğu halde, sabah erken saatlerde gelmelerine ve evin önünden ekiplerin geçmesine rağmen doğalgazım hala açılmadı. 16 saattir doğalgazsızım ve aciliyet durum...
Başkent Doğalgaz tam bir pişmanlıkmış. Doğalgazı açmaya geldiklerinde basit bir işlemden dolayı doğalgazımızı açmayıp yetkili servis faturası istediler. Sözde arızayı giderip tekrar randevu aldık. Randevu günü bizi iki kere arayıp A** dedikten sonra telefonu kapattılar. Belirtilen randevu saatine ya...
Başkent Doğalgaz, 07.03.2024 saat 11.00'de aboneliğimizi iptal etti ve borçtan dolayı 90 günlük sürenin bugün dolduğunu belirterek gün içinde ödeme yapmama rağmen aboneliğimi iptal ettiler. Konuyu dekontlarla CİMER'e bildirdim. Mağdur olmamak için öğlen saat 13.30'da yeniden abonelik ücreti ödeyerek...
20.01.2026 sabahı, son ödeme günü geçen fatura nedeniyle doğal gaz sayacım mühürlenmiş. Bunu yaklaşık saat 11.30 civarında fark ettim. Fark eder etmez...
Ankara Keçiören Bağlum’da bulunan evimde bugün saat 11:33 itibarıyla doğal gazım kesildi. Herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadığı için aniden gazsız kaldık. Kesinti üzerine Başkent Doğalgaz’ı aradığımda fatura borcu nedeniyle kesinti yapıldığı bilgisi verildi. Ancak ilgili faturayı ödemiş olmama ...
Yorumlar