to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz Kredi Kartı İle Gaz Alamama (kimsenin Kimseden Haberi Yok )
Başkent Gaz'ın yeni sistemi, retrokit sistemi hakkında onca müşteri temsilcisini aramama rağmen hala bir çözüm bulamadım. Kimsenin kimseden haberi yok; başlarından savmak için türlü bahaneler ve lakayt tavırlar insanın sabrını zorluyor. Kredi kartı ile gaz alımı yapamıyorum. 'Başkent Gaz' bizimle ilgili değil diyor, 'Gazmatik' müşteri hizmetleri ise bizimle ilgili değil diyor. Peki, kim sorumlu? Soğuk havalarda, özellikle seçim zamanı bu tür durumlar artık can sıkıcı hale geldi.
Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ
Sayın İlgili; Retrokit gaz satışları için yeni İBAN bilgileri; BAŞKENT DOĞALGAZ DAĞITIM GYO A.Ş TR ZİRAAT BANKASI İSTANBUL KURUMSAL ŞUBESİ TUTAR:……………………………………………. DEKONT AÇIKLAMA KISMINA SAYAÇ NUMARASINI YAZMAYI UNUTMAYINIZ !!!!! Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla.
Aynı sorunu ben de yaşadım. Retrokit benimle ilgili değil dedi. Müşteri hizmetleri (Başkent Doğalgaz) o da benimle ilgili değil dedi. En sonunda Başkent Doğalgaz'ı burada şikayete konu ettim. Bana cevapları: Başkent Doğalgaz'ın kredi kartı ile satışı bulunmamaktadır. Madem kredi kartı ile satışı kaldırdınız bilgilendirme yapın. Artık ya nakit alabileceğiz ya da IBAN'dan para yollayacağız. Başkent Doğalgaz Ankaralılara bir haber vermeden aldığı ve hatalı bir karar olduğunu bildiği için ilan etmediği kararı