to read complaints and reviews, or file yours. 
Kartlı sayacın mekanik sayaca değişimi sırasında yaşananlar hakkında şikayetim var. 3600705250 numaralı mekanik sayacımın değişimi sırasında, Başkent Gaz yetkili ekibi doğalgaz tesisatını, duvara yakın olsun diye güç kullanarak ittirdi. Ben de yanlarında olduğum için şahidim ve bir 'çıt' diye ses duydum. Sonrasında ekibin saati mühürlediğini ve iç kısımdaki tertibatta 2,5 barlık bir kaçak olduğunu söylediğini fark ettim. İçeriden kontrol etmelerini istediğimde, 'Biz buna yetkili değiliz' yanıtını aldım. Bunun üzerine yetkili bir firmayı çağırdım ve saatin üstündeki dirsekten kaynaklandığı tespit edildi. Tamir ücreti olarak Başkent Gaz'ın iş bilmezliği yüzünden 1850 TL ödemek zorunda kaldım.
Başkent Gaz personelinin hatasını kabul etmiyor. Kombimi değiştirdiğim için 30.10.2024 tarihinde proje çizdirdim ve dairemde ve sayacımda gaz kontrolü yapıldı. Herhangi bir sorun yoktu. Sonra, sayacım kartlı ve eski olduğu için sayacımın değiştirilmesi için Başkent Gaz'a başvurumu yaptım, teminatımı...
1 Temmuz 2025 tarihinde, herhangi bir talebim veya şikayetim olmamasına rağmen, evde yokken Başkent Doğalgaz ekipleri tarafından kartlı sayacım sökülüp yerine başka bir sayaç takılmıştır. Bu değişimi tamamen tesadüfen öğrendim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza olduğu gerekçesiyl...
Başkent Doğalgaz aboneliğime ait kartlı sayacımın ekranında herhangi bir hata kodu gözükmemesine ve içinde 110 metreküp gaz bulunmasına rağmen gaz akışının olmaması sebebiyle Başkent Gaz'a arıza bildiriminde bulundum. Gelen ekipler, sayacın arızalı olduğunu ve bu nedenle değiştirilmesi gerektiğini b...
32581714 sayaç numaralı abonelik başvurusu yaptım. Saatimi kartlıdan faturalıya geçiş yaptım. Sayaç takmaya gelen Başkent Gaz, sayacı takarken boruyu çatlatıp gidiyor ve kontrol ediyor. Evin içine dahi girmiyor. Gazı açıyor. Olumsuz bir durum yok diyor. Biz gazı kullanmaya başladık. 12 saat olmadan ...
Yorumlar