Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Minnoşkids Logo

Minnoşkids

Minnoşkids Logo
Minnoşkids

AiVarile Marka Karnesi

Minnoşkids müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık iletişim eksikliği öne çıkıyor; WhatsApp üzerinden iletilen değişim ve iptal taleplerinin yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor. Şikayetlerin %23'ünde iade edilen ürünlerin ücretlerinin hesaba yatırılmadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 36/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%75) izleniyor.

36/100
Çözüm Başarısı
4Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%75
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%25

Müşteri Teşekkürleri

  • Rabia

    Şikayete bir yanlış anlaşılma olmuş şikayetimi geri çekiyorum minnoşkids butikle iletişime geçtik hatayı düzelttik Herhangi bir sorun yok

  • Bilge

    Satıcı firma iletişime geçti ürün için değişim sağlandı teşekkür ediyorum

  • Elsema

    Sorunum çözüldü uzun uğraşlar sonunda ürünü iptal edi, para iademi yaptılar


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim Kanallarında Yanıtsızlık

  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 12 şikayette WhatsApp mesajlarının yanıtsız kaldığı, 2-15 gün boyunca geri dönüş alınamadığı belirtiliyor.
  • Sürüncemede bırakma: 3 şikayette iade ve değişim süreçlerinde 'yoğunuz' veya 'bekleyin' denilerek zaman kazanılmaya çalışıldığı aktarılıyor.

İade ve Geri Ödeme Sorunları

  • Gerçekleşmeyen para iadeleri: 7 şikayette iade edilen ürünlerin ücretinin yatırılmadığı, IBAN alındıktan sonra iletişimin kesildiği bildiriliyor.
  • Reddedilen iade talepleri: 5 şikayette iade taleplerinin gerekçe gösterilmeden reddedildiği, sadece değişim seçeneğinin sunulduğu belirtiliyor.

Lojistik ve Sipariş Yönetimi Hataları

  • Kargolanmayan siparişler: 5 şikayette siparişlerin 8-45 gün geçmesine rağmen kargoya verilmediği ve bilgi alınamadığı ifade ediliyor.
  • İptal edilemeyen siparişler: 4 şikayette sitede iptal seçeneği bulunmadığı, taleplerin 'ürün paketlendi' denilerek reddedildiği aktarılıyor.

Ürün Kalite ve Kalıp Uyumsuzlukları

  • Beden uyumsuzlukları: 4 şikayette ürünlerin kalıplarının dar olduğu, belirtilen yaş grubuna göre küçük geldiği bildiriliyor.
  • Yürütülmeyen değişim süreci: 4 şikayette değişim sırasında haksız ek ücretler talep edildiği veya sürecin ilerlemediği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

35 şikayet
Sonuçlarda ara...

İade Edilen Ceket İçin Para İadesi Gecikmesi

27

Minnoskids internet sitesinden çocuğum için 5 yaş bedeninde bir çocuk ceketi sipariş ettim; ancak gelen ürün beden olara...

Minnoş Kids Antalya’da Beden Değişiminde 3 Günlük Gecikme Ve Belirsiz İletişim

27

Minnoş Kids Antalya şubesinden uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Son alışverişimde çocuğuma aldığım ürünü...

İade Sürecinde Geri Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

125

Minnoskids’ten 4 yaş için etekli takım ve 7-8 yaş için eşofman takımı aldım. Gelen ürünlerde defo olduğu için yaklaşık 1...

Minnoskids Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebim

90

Minnoskids isimli siteden 1 Ekim’de Gözde A*** adına, içinde beş parça ürün bulunan ve yaklaşık 2.300 TL ödediğim bir si...

Kalıp Hatası Nedeniyle Üç Takımın Boyun Kısmı Uygun Değil Ve İade Talebi

115

"Satıcı firma iletişime geçti ürün için değişim sağlandı teşekkür ediyorum"

Minnoşkids Butik’ten 197662 sipariş numarası ile 3-4 yaş erkek çocuk takımı olmak üzere aynı markadan 4 adet takım satın...

Para İadesi Reddi Ve Kargo Ücretleri Sorunları

77

Minnoş Kids’ten 194472 numaralı siparişimle bir trençkot ve pijama takımı satın aldım. Ürünler elime ulaştığında kumaş v...

Stok Hatası Ve Ücretsiz Kargo İptaliyle Eksik Gönderim Şikayeti

82

Minnoş Kids Butik’ten 1 Ekim tarihinde çocuk kıyafetlerinden oluşan 5 takım sipariş verdim. Siparişimi oluştururken sepe...

Kalitesiz Ürünler İçin İade Hakkının Reddi

217

Minnoşkids butik adlı firmadan kızım için 3 adet takım ve 2 adet tayt satın aldım. Toplamda 2.099 TL tutarında alışveriş...

Tüketici Hakem Heyeti Kararına Uymayan Firma

355

Minnoşkids Butik’ten online olarak iki adet bebe yaka kız çocuk takımı satın aldım. Ürünlerden birinde renk, yakaya geçt...

İptal Talebim Görmezden Gelindi Ve Kargo Onaysız Gönderildi

498

"Şikayete bir yanlış anlaşılma olmuş şikayetimi geri çekiyorum minnoşkids butikle iletişime geçtik hatayı düzelttik Herhangi bir sorun yok"

Minnoşkids Butik’ten 4 Temmuz tarihinde Instagram üzerinden somon renk bir abiye siparişi verdim. Siparişin ardından ayn...

Çözüldü
131

"Şenay hanımın desteği için teşekkür ederim anlayışları içinde fatma hanıma da teşekkür ederim iade sürecim olumlu bir şekilde sonlandı ürünlerinde memnunum sadece bir alışverişimde sorun oldu onu da ilgi ve alakalarıyla çözüldü"

Yunus şikayetini yayından kaldırdı

Minnoşkids'ten İade Talebimin Açıklama Olmadan Reddedilmesi

1.045

Minnoşkids isimli internet sitesinden kredi kartı ile çocuk kıyafeti satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün, ürünün istedi...

Minnoşkids Butik Siparişinde Bir Buçuk Ay Süren Gecikme Ve İletişimsizlik

992

12.04.2026 tarihinde Minnoşkids Butik internet sitesinden toplam 1.120,00 TL tutarında kıyafet siparişi verdim ve ödemey...

Çözüldü

İade Ve Değişimde Tek Paket İsteği Çifte Kargo Ücretine Yol Açtı

839

"Minnoşkids e özellikle Fatma hanıma ilgi alakalarından dolayı çok çok teşekkür ederim. Herkese güvenle tavsiye edebilirim."

7,5 yaşındaki kızım için Minnoş Kids’ten aynı üründen iki farklı beden olma...

Çözüldü
Raziye şikayetini yayından kaldırdı

Sipariş Hazırlanıyor Bildirimi Sonrası İletişimsizlik

976

Minnoş Kids’ten dün bir sipariş verdim ve ardından bana PTT Kargo takip numarası ile birlikte “Siparişiniz hazırlanıyor”...

Minnoşkids Yanlış Gönderilen Ürün

1.080

Minnoş Kids firmasının kendi internet sitesinden 6-9 ay beden, haki renk bebek takımı siparişi verdim. Ancak siparişim b...

Minnoşkids Yanlış Gönderilen Ürün
Minnoşkids Yanlış Gönderilen Ürün
Minnoşkids Yanlış Gönderilen Ürün

Minnoskids Sipariş İptalinde İletişim Sorunu Ve Tüketici Hakları İhlali

1.223

05.03.2026 tarihinde Instagram reklamı üzerinden Minnoskids internet sitesinden 2 adet ürün sipariş ettim. Daha sonra si...

İletişim

  • Habibler mah.Necmettin Erbakan Cad.no:23/d, Kepez, Antalya, 07320
  • +905384788575