İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Para iadesi yapılmaması: 6 şikayette Hakem Heyeti kararına rağmen veya IBAN alındıktan sonra ödemenin yapılmadığı aktarılıyor.
- İade talebinin reddi: 2 şikayette iade taleplerinin gerekçesiz reddedildiği, sadece değişim seçeneğinin sunulduğu belirtiliyor.



























