Ödeme ve İade Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Para iadesi yapılmaması: 6 şikayette iade edilen ürünlerin bedellerinin yatırılmadığı, IBAN alındıktan sonra engelleme yapıldığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Minnoşkids
Minnoşkids
Şikayetler
21 şikayet
Minnoşkids Şikayet Analizi
Minnoşkids için son 1 yıl içinde kaydedilen 19 şikayetin ağırlık merkezini ücret iadesi sorunları oluşturuyor; kullanıcılar iade edilen ürünlerin bedellerinin yatırılmadığını ve iletişim kanallarının kapatıldığını aktarıyor. İkinci ağırlık noktası, mesajların yanıtsız bırakılmasıyla (%31,6) öne çıkan iletişim eksiklikleri olarak görülüyor. Siparişlerin kargoya verilmediği veya yanlış ürün gönderildiği belirtilen bildirimlerin yanı sıra, değişim taleplerinde ek ücretler istendiği ifade ediliyor.
Müşteri Destek ve İletişim Sorunları
- Mesajların yanıtsız kalması: 6 şikayette WhatsApp üzerinden iletilen değişim ve iptal taleplerine geri dönüş yapılmadığı bildiriliyor.
Sipariş ve Sevkiyat Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Yanlış ürün gönderimi: 3 şikayette beden ve renk uyumsuzluğu olduğu, iade sürecinde kargo ücreti talep edildiği aktarılıyor.
- Kargolama gecikmeleri: 3 şikayette siparişlerin 8 gün ile 1,5 ay arasında kargoya verilmediği ifade ediliyor.
- İptal taleplerinin karşılanmaması: 3 şikayette iptal taleplerinin 'ürün paketlendi' denilerek reddedildiği veya yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor.
Ürün Dayanıklılığı ve Beden Değişim Sorunları
- Değişim taleplerinin reddi: 3 şikayette beden uyumsuzluğu nedeniyle istenen değişimlerde ek ücret ve kargo bedeli istendiği bildiriliyor.
- Hızlı deformasyon: 2 şikayette ürünlerin 3 saatlik kullanım sonrası tüylenme ve renk geçmesi yaşadığı aktarılıyor.
- Beden uyumsuzluğu: 2 şikayette ürünlerin belirtilen yaş grubuna göre aşırı küçük geldiği ifade ediliyor.
Minnoşkids Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı
Marka Çözüm İstatistikleri
- Para-ücret iade edildi%66,7
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%33,3
Şikayetçi Gözünden Çözüm
Şikayete bir yanlış anlaşılma olmuş şikayetimi geri çekiyorum minnoşkids butikle iletişime geçtik hatayı düzelttik Herhangi bir sorun yok
Minnoşkids e özellikle Fatma hanıma ilgi alakalarından dolayı çok çok teşekkür ederim. Herkese güvenle tavsiye edebilirim.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Tüketici Hakem Heyeti Kararına Uymayan Firma
30 Temmuz 04:0365
Minnoşkids Butik’ten online olarak iki adet bebe yaka kız çocuk takımı satın aldım. Ürünlerden birinde renk, yakaya geçt...i; diğer üründe ise kısa sürede yoğun tüylenme oluştu. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve heyet kararı tarafıma iade yapılması yönünde çıktı, ancak karar uygulanma
İptal Talebim Görmezden Gelindi Ve Kargo Onaysız Gönderildi
6 Temmuz 17:51310
"Şikayete bir yanlış anlaşılma olmuş şikayetimi geri çekiyorum minnoşkids butikle iletişime geçtik hatayı düzelttik Herhangi bir sorun yok"
Minnoşkids Butik’ten 4 Temmuz tarihinde Instagram üzerinden somon renk bir abiye siparişi verdim. Siparişin ardından ayn...ı gün içinde vazgeçtiğim için mesaj göndererek ürünün iptal edilmesini talep ettim ancak bu mesajıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Daha sonra, iptal talebime rağmen kargonun yola
5
Çözüldü
2 Temmuz 00:30131
"Şenay hanımın desteği için teşekkür ederim anlayışları içinde fatma hanıma da teşekkür ederim iade sürecim olumlu bir şekilde sonlandı ürünlerinde memnunum sadece bir alışverişimde sorun oldu onu da ilgi ve alakalarıyla çözüldü"
Yunus şikayetini yayından kaldırdı
1
Minnoşkids'ten İade Talebimin Açıklama Olmadan Reddedilmesi
2 Haziran 18:47874
Minnoşkids isimli internet sitesinden kredi kartı ile çocuk kıyafeti satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün, ürünün istedi...ğim gibi olmadığını gördüğüm için aynı gün iade talebinde bulunmak istedim. İade işlemi için WhatsApp hattı üzerinden kendileriyle iletişime geçtiğimde, herhangi bir gerekçe belir
1
Minnoşkids Butik Siparişinde Bir Buçuk Ay Süren Gecikme Ve İletişimsizlik
18 Mayıs 12:15880
12.04.2026 tarihinde Minnoşkids Butik internet sitesinden toplam 1.120,00 TL tutarında kıyafet siparişi verdim ve ödemey...i kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süre boyunca firma t
5
Çözüldü
İade Ve Değişimde Tek Paket İsteği Çifte Kargo Ücretine Yol Açtı
9 Mayıs 13:53688
"Minnoşkids e özellikle Fatma hanıma ilgi alakalarından dolayı çok çok teşekkür ederim. Herkese güvenle tavsiye edebilirim."
7,5 yaşındaki kızım için Minnoş Kids’ten aynı üründen iki farklı beden olma...k üzere iki takım aldım. Beden uymama ihtimaline karşı birini 7-8 yaş, diğe
5
Çözüldü
24 Nisan 13:32
Raziye şikayetini yayından kaldırdı
Sipariş Hazırlanıyor Bildirimi Sonrası İletişimsizlik
13 Mart 11:54908
Minnoş Kids’ten dün bir sipariş verdim ve ardından bana PTT Kargo takip numarası ile birlikte “Siparişiniz hazırlanıyor”... şeklinde bir mesaj gönderildi. Mesajda, kargonun 2‑3 gün içinde takip edilebilir olacağı ve şu an hareket görünmeyebileceği yazıyordu. Ancak bu bilgilendirmeden sonra firmadan hiç
Minnoşkids Yanlış Gönderilen Ürün
12 Mart 11:351.013
Minnoş Kids firmasının kendi internet sitesinden 6-9 ay beden, haki renk bebek takımı siparişi verdim. Ancak siparişim b...ugün elime ulaştığında ürünün haki değil, tamamen kahverengi gönderildiğini gördüm. Firma ile hem WhatsApp üzerinden yazışarak hem de telefonla görüşerek durumu ilettim. Görüşmede
3
Minnoskids Sipariş İptalinde İletişim Sorunu Ve Tüketici Hakları İhlali
8 Mart 01:291.138
05.03.2026 tarihinde Instagram reklamı üzerinden Minnoskids internet sitesinden 2 adet ürün sipariş ettim. Daha sonra si...parişi iptal etmem gerekti ancak internet sitesinde iptal seçeneği bulunmadığı için 07.03.2026 tarihinde saat 13:00 civarında WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaşıp iptal talebimi
Yanlış Ürün Gönderimi, İade Reddi Ve Engellenme
19 Şubat 22:141.222
Instagram’da reklamlarını görerek minnoskids isimli çocuk giyim mağazasının internet sitesinden 10 Şubat’ta sipariş verd...im. Ürün açıklamasında tam kalıp olduğu belirtilmişti, bu bilgiye güvenerek 10 yaşındaki kızıma 12 yaş beden elbise aldım. Ancak 12 Şubat’ta gelen ürün, 6 yaşındaki kızıma tam olan
1
Beden Eksik Ürün İçin Söz Verilen İade Hâlâ Hesaba Yansımadı
29 Ocak 23:41967
Minnoşkids Butik’ten 17 Ocak tarihinde bir takım satın aldım. Aldığım ürünlerden bir tanesinin bedeninin kalmadığı, bu ü...rün için para iadesi yapılacağı tarafıma söylendi. Ancak o günden bu yana yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir para iadesi yapılmadı. Kargom elime ulaştı fakat bedeni
Minnoşkids Kargo Bilgisi Olmadan İptal Edilen Siparişin İadesi Talebi
13 Ocak 18:49934
Minnoşkids firmasından 9 Ocak tarihinde erkek çocuk beyaz Spiderman takım ve erkek çocuk siyah Spiderman baskılı 3'lü ta...kım siparişi verdim. Toplam 906,25 TL ödemeyi banka kartı ile yaptım, sipariş numaram 113319’dur. Siparişten sonra ne kargo mesajı ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunu
1
Minnoşkids Değişim Talebinde Ek Ücret Ve Kargo Bedeliyle Mağdur Edildim
20 Aralık 2025 13:111.155
Minnoşkids Butik’in internet sitesinden 650 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Yaş ve beden oranı dengesiz olduğu için ür...ün çocuğuma uymadı ve değişim talep ettim. Değişim sürecinde benden hem ekstra ücret hem de kargo bedeli talep edildi. WhatsApp hattı üzerinden görüştüğümde, kanunen koşulsuz şart
Yanlış Ürün Gönderildi, İade Sonrası Bilgilendirme Ve Çözüm Yapılmadı
10 Aralık 2025 21:55955
Minnoşkids’ten 18 Kasım tarihinde birkaç parça ürün siparişi verdim. Takım olarak sipariş verdiğim ürün yerine paketten ...sadece atlet çıktı. Bunun üzerine firmayla değişim için iletişime geçerek ürünü 24 Kasım tarihinde Kayseri’den PTT Kargo ile, kargo ücretini de kendim ödeyerek geri gönderdim. Ara
Siparişim Teslim Edilmiyor, İptal Ve İade Taleplerim Cevapsız
8 Aralık 2025 14:291.351
30 Kasım tarihinde Minnoşkids internet sitesi üzerinden tamamı çocuk ürünü olan toplam 6 adet takım, elbise, kazak ve ta...yttan oluşan bir sipariş verdim. 103363 numaralı bu sipariş için Ankara Sincan’daki adresime gönderim yapılacaktı ve 1.310 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün itibar
Sipariş Değişim Talebime Cevap Alamıyorum, Mağdur Edildim
5 Aralık 2025 12:481.582
Minnoşkids’ten internet üzerinden verdiğim 25 Kasım 2025 tarihli 101738 numaralı siparişimde 3 adet kız çocuk pantolonu ...aldım. Ürünler 3 Kasım Çarşamba günü kargo ile elime ulaştı, sadece deneme amaçlı giydirdik ve bedenlerinin küçük olduğunu gördük. Ürünler elime ulaştıktan sonraki 3. günde, mümkü
+1
1
Minnoşkids Kız Çocuk Takımı İlk Kullanımda Tüylenip Kullanılamaz Hale Geldi
14 Kasım 2025 17:09993
23 Ekim 2025 tarihinde Minnoşkids internet sitesinden, sipariş numarası 91031 ile toplamda 4 adet kız çocuk takımı satın... aldım. Ürünlerden 'ikili zambak yeşil takım'ı kızım için ilk kez 14 Kasım 2025’te, yıkamadan giydirdim. Ancak sadece 3 saatlik kullanım sonrası hem alt hem üst parçada yoğun tüyle
1
İade Sürecinde İlgisizlik Ve Kaba Davranışla Mağdur Oldum
13 Kasım 2025 12:031.436
07 Kasım 2025 tarihinde Minnoskids’ten aldığım sipariş (sipariş numarası: mn029318) ile gelen 6 pijamadan 3’ünü beğenmed...im ve iade etmek için PTT Kargo (takip no: kp0593*****52) ile gönderdim. Üzerinden 6 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. WhatsApp üzerinden iki ayrı numar
Yanıltıcı Ürün Ve Eksik İade Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı
1 Kasım 2025 13:011.960
Ekim 2025’te Instagram üzerinden Minnoşkids Butik’ten çocuk kıyafeti 2’li takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında heme...n dikiş hatalarını ve materyalin polyester olduğunu fark ettim. Ürünün kalitesi internet sitesinde gösterildiği gibi değildi. İade için hem arayarak hem de mesaj atarak yetkililer
1
Minnoşkids Yanlış Ürün Gönderiyor
6 Ekim 2025 16:05925
Minnoşkids web sitesinden 27 Eylül tarihinde 81595 numaralı siparişimle t-shirt, etek ve kile aldım. Ürünler elime ulaşt...ığında hem beden hem de renk uyumsuzluğu yaşadım. Daha önce de 3 ayrı siparişimde aynı sorunla karşılaştım. Ürünlerin yanlış gönderildiğini bildirdim, bana değişim ya da iade tekli
İletişim
- Habibler mah.Necmettin Erbakan Cad.no:23/d, Antalya
- +905384788575