Yanlış Beden Ve Renkli Ürünlerde İade Talebine Cevapsızlık

4 Ekim’de Baby Patron internet sitesi üzerinden bpt8436 numaralı siparişimle toplam yaklaşık 11.000 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünler 7 Ekim’de elime ulaştı ancak gelen ürünlerin bedenleri yanlış olduğu gibi, görsellerdeki renk ve kumaş kalitesiyle de uyuşmuyor.

Bu durum üzerine iade talebimi WhatsApp hattı üzerinden firmaya ilettim. Satın alma aşamasında gayet hızlı şekilde merhaba diyerek iletişime geçip ilgilendiler, ancak iş iade ve sorun çözümüne gelince hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Aramalarıma cevap verilmediği gibi mesajlarıma da dönüş yapılmıyor, iade süreciyle ilgili tek bir bilgilendirme dahi alamadım.

Yanlış beden gönderilen ve görseldeki renk/kumaşla aynı olmayan ürünler için iademin alınmasını, ödediğim ücretin tarafıma hızlı şekilde iade edilmesini ve iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.