Baby Patron Yanıltıcı Görseller, Kalitesiz Takım ve İletişimsizlik

Babypatronstore Instagram hesabının yönlendirdiği web sitesinden 29 Eylül’de üç takım siparişi verdim, yaklaşık 3000 TL üzerinde ödeme yaptım ve ürünler 1 Ekim’de teslim edildi. Sitede paylaşılan görsellerde ürünler kaliteli ve kalın kumaşlı takım olarak görünüyordu.

Ancak gelen ürünler görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor ve kalitesi son derece kötü. Uzun kollu olarak aldığım takımın kumaşı o kadar ince ki içimdeki atletin rengine kadar her şey belli oluyor. Diğer takımın sweati ise o kadar dar ve esneme payı yok ki kafadan bile geçmiyor, ne düzgün bir düğme var ne de esnek bir yapı. Pantolonların kumaşı ise naylonumsu, son derece rahatsız ve kalitesiz bir malzemeden üretilmiş durumda.

Ürünleri iade etmek veya değişim talep etmek için hem web sitelerinden hem de Instagram üzerinden defalarca kez yazdım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Son çare olarak Instagram gönderilerine yorum yazarak durumu anlattım, yorumumu sildiler, tekrar yazınca da hesabımı engellediler. Sipariş sonrası iletişimi tamamen kesip müşteriyi engelleyen, görselle alakası olmayan kalitesiz ürün gönderen bir satıcı ile karşı karşıyayım.

Ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini veya en azından ürünlerin sorunsuz, görsellerdeki gibi kaliteli takımlarla ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve benimle artık sağlıklı bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.