Baby Patron Store Çocuk Sandaletinde Numara Uyuşmazlığı Ve Değişim Talebine Yanıt Yok

Baby Patron Store adlı markanın online hesabı üzerinden oğlum için Bej Ortopedik Çocuk Sandalet & Terlik satın aldım. Ürün 03.11.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, ancak numarası oğlumun ayağına olmadı. Kargo gelir gelmez WhatsApp hattı üzerinden yazılı olarak hemen değişim talebinde bulundum çünkü ürünü özel bir günde giydirmeyi planlıyordum, ancak bu süreçte hem özel gün geçti hem de hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

WhatsApp, Instagram ve mail üzerinden defalarca kez yazmama rağmen tarafıma tek bir cevap bile verilmedi. Yorum yaptığımda ise yorumlarım kısa sürede siliniyor, fakat ne bir değişim kodu ne de çözüm üretecek bir dönüş yapılmıyor. Karşımda muhatap bulamamak, tüm kanallardan görmezden gelinmek beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Ben bu parayı çalışarak kazanıyorum, çocuğuma bir ayakkabı almak istiyorum ama basit bir değişim talebine bile cevap verilmiyor.

Yaşadığım bu ilgisizlik ve umursamazlık nedeniyle markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Artık üründe değişim değil, ödediğim ücretin bpt9291 numaralı sipariş için eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma bugüne kadar neden dönüş yapılmadığı konusunda da açıklama bekliyorum.