Ay Telekom internet

Ay Telekom’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyordum. Abonelik sırasında, 6 ay boyunca sabit fiyat ödeyeceğim söylenmişti. 5. Ayda tarafıma SMS ile fatura tutarının 589 TL’ye çıkarılacağı iletildi. Bunun üzerine aboneliğimi sonlandırıp başka bir firmaya geçtim. Ancak, herhangi bir açıklama y...

4/5 yıldır ay Telekom ev internetini kullanmaktayım. Başlarda internet hızı gayet iyiydi. Zamanla internet kötüleşmeye başladı. Birkaç müşteri hizmetleri ile görüştük düzeldi dendi fakat birkaç gün sonra tekrar kötüleşti. Kablodan dolayı dendi değiştirildi fakat hala donma sorunları yaşıyorum. Son o...

Normalde kullanıyordum Ay Telekom'u, hızı yavaş olmasına rağmen kullanmaya devam ediyordum. Birincisi, zam yaptılar; ikincisi, 20 gündür internetim yok. 'Bugün, yarın' deyip duruyorlar. Ben de bu firmayı değiştireceğim, böyle bir şey yok. Eski müşterisi olmama rağmen hiçbir hizmet alamadım. Doğru dü...

Ay Telekom, bir gün önce, 23 Temmuz'da zam yapacağını mesaj ile bildirdi. Ancak, 24 Temmuz'da tüm Temmuz ayı için zamlı ücret talep etti. Zam bildirimi yapıldıysa, gelecek ay zamlı ücretin uygulanması gerekir. Ay Telekom'dan internet hizmetimi taşımak için başvurdum. Ancak tüm Temmuz ayına zam yansı...

Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Taahhüt olmadığı için faturayı kendi kafalarına göre yükseltiyorlar, hiç muhatap bulamıyorum. Ne yapmam gerekir? Bizi mağdur ettiler. Verdikleri müşteri hizmetleri numarasına hiç ulaşamıyorum veya sürekli meşgule düşüyor. İnterneti kapatmak istiyorum.

Aytelekom ev interneti 100 Mbps kullanıyorum. Normalde diğer markalardan daha uygun olduğu için tercih ediyordum. Hız sorunları yaşamama rağmen devam ettim. Ancak bugün gelen zamlı fatura mesajı ile artık değiştirme kararı aldım. Kurumsal diğer firmalarla fiyatınız aynıyken neden sizi tercih edeyim?...

Merhaba! Ben geçen yıl Aytelekom'a geçiş yaptım ve ev interneti kullanmaya başladım. İnternette kasılmalar oluyor, çekmiyor; buna rağmen kullanmaya devam ettim. Başka bir operatöre geçmek istedim. Taahhütsüz olmasına rağmen, bana başka operatöre geçemeyeceğimi, cayma bedeli ödemem gerektiğini söyled...

Yaklaşık ayın 20 günü internet yok veya yavaş dolayısıyla çok pişmanım. Daha önce de şikayet yazmıştım beni aradılar sorununuzu giderdik şikayetinizi geri alın dediler. Kesinlikle tavsiye etm i yorum. Biraz fazla ödeyin ama bu gibi sorunlar yaşamayın.

Evimde yıllardır kullandığım Aytelekom internet sağlayıcısında fibere geçiş yaptım. Geçişten sonra sürekli kopma yaşıyorum. Sürekli arıza kaydı bırakmama rağmen ekipler aramıyor ve gelmiyorlar, çok mağdurum. Teknik ekip gelmek bir yana, aramıyorlar bile. Sadece çağrı merkezi ile görüşebiliyorum, ger...

Beyceli Mahallesi'nde oturmaktayım. Home office çalışanıyım. İnternet altyapısı olmadığı için Ay Telekom çatı sistemi internet kullanıyorum. 20 MB hız sağlaması gerekirken, aldığım günden itibaren bırakın 20 MB'ı, hız 0.90 MB civarında gidip gelmektedir. Hiçbir şekilde internet kullanımı sağlayamıyo...

Merhaba, eski evde Aytelekom kullanıyordum. Yeni eve taşındım ve yine Aytelekom'a geçtim. Ancak şu an internet çekmiyor diye Aytelekom'u aradım. Modemin yanmış olduğunu söylediler ve yeni modem için 3000 TL istediler. Yeni eve geçeli 1 sene oldu. Taktıkları modemin garantili olduğunu söylemişlerdi v...

Hatay Kırıkhan'dan yazıyorum. Fatura ödendiği halde internet çekmiyor, acil dönüş yapmanızı bekliyorum. Sürekli sorun yaşamaktan bıktık, artık bu nedir? Arıyoruz, ilgilenen yok, gelen yok, dönüş yapan yok. Kullanmadığımız internetin parasını ödüyoruz, bu kabul edilebilir değil. Müşteri memnuniyeti s...

Ay Telekom adlı firma, 23.05.2025 tarihinde beni arayarak kendi altyapılarını kuracaklarını ve Türk Telekom'dan bağımsız olacaklarını belirttiler. Gelip kendi altyapılarını kurdular ve elden 300₺ gibi bir fatura bedeli aldıklarını söylediler. Altyapı kurulmadan önce internetim babamın üzerindeydi. S...

Aytelekom yüzünden yaklaşık 1 aydır interneti kullanamıyorum. Arıza kaydı açtığımda "bölgenizdeki genel arızadan dolayı internet kesintisi devam etmektedir" deyip random bir tarih veriyorlar. Bunu en az 5 kere yaptılar. Müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum, geri dönüş yapılacaktır deyip asla yap...

Ay Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, internet arızası ile ilgili olarak 3 gün önce arıza talebi oluşturdum; ancak hiç kimse geri dönüş yapmadı. Zor da olsa bağlandığım müşteri hizmetleri, ekip göndereceklerini bildirdi fakat kimse aramadı. 3-4 gündür olmayan internet ile ilgili herhangi bir g...

4 gündür internetim yok, defalarca aramama rağmen ilgilenilmedi. Boşuna mı para ödüyoruz, anlamadım. Her zaman aynı sorun yaşanıyor. Ay Telekom büyük bir pişmanlıktır. Müşteri memnuniyeti diye bir şey yok. Paraya gelince hemen istiyorlar, taksit gecikince interneti kesmeyi iyi biliyorlar. Ödenen par...

Yaklaşık 01.05.2025 tarihinden beri Aytelekom adlı internet sağlayıcı firmadan internet kullanımında problem yaşıyorum. 5-6 gün boyunca sorun devam etti, en sonunda arıza kaydı açtım. 10.05.2025 gecesi arızanın onarıldığına dair mesaj attılar; fakat ne bir düzelme var ne de bir iyileşme. 1 Mbps bile...

Ay Telekom'u iki yıldır evime bağlattım ama asla çekmiyor, sürekli kesiliyor. WhatsApp mesajı dahi gitmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda temsilciye bağlanamıyoruz. Arıza kaydı alınıyor ama dönüş yapılmıyor. Sürekli aynı kesinti yaşanıyor, lütfen en kısa zamanda bir çözüm bulun.