Aytelekom’da Sürekli Yavaş İnternet Ve Abonelik İptali Talebi

Adana Sarıçam Yavuz Sultan Selim Mahallesi’nde Aytelekom üzerinden 2020 yılından bu yana en yüksek, sınırsız paketi kullanıyorum. Buna rağmen internet hızım sürekli olarak aşırı derecede yavaş. Günün her saati sorun yaşıyorum, özellikle WhatsApp üzerinden sadece yazılı mesaj ve ses kaydı gidip geliyor, ancak fotoğraf ve video göndermek ya da almak neredeyse imkansız hale geldi.

Teknik servis daha önce modemi değiştirdi, değişim sonrası çok kısa bir süre iyi gibi görünse de sorun aynen devam etti. En yüksek pakete boşuna para ödediğimi düşünüyorum çünkü aldığım hizmet ödediğim ücreti kesinlikle karşılamıyor.

Aytelekom’dan bulunduğum adresteki altyapı ve bağlantı sorununun net olarak tespit edilip internet hızımın paketimin gerektirdiği seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum. Eğer bu sorun kalıcı ve tatmin edici şekilde giderilmeyecekse, herhangi bir mağduriyet yaşamadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.