Teslim Edilen Televizyonda Kırık Ekran Ve İade Sorunu
Teknosa’dan Axen AX55QMN252-0276 model televizyon siparişi verdim. Ürün Aras Kargo ile adresime teslim edildi. Kutunun açılışını yetkili servis gerçek...
Teknosa’dan Axen AX55QMN252-0276 model televizyon siparişi verdim. Ürün Aras Kargo ile adresime teslim edildi. Kutunun açılışını yetkili servis gerçek...

12 Ocak 2026 tarihinde saat 10.00 civarında Axen’in kendi internet sitesinden Sunny firması tarafından satılan Axen QLED 43 inç televizyonu almak için müşteri hizmetlerini aradım. Televizyonu almadan önce kurulumu kimin yapması gerektiğini ve kurulumun ücretli olup olmadığını sormak istedim. Görüştü...

25.12.2025 tarihinde Migros’tan Axen marka 55 inç QLED televizyon satın aldım. 27.12.2025 tarihinde servis kurulumu yaptı, aynı akşam sinema ve dizi izlerken ekranın özellikle kenar kısımlarında sarı ve yeşil tonda ışık yansımalarının çok net bir şekilde göründüğünü fark ettim. Bu durum görüntü kali...

22.12.2025 tarihinde Konya Real m1 AVM 5m Migros mağazasından Axen 32 inç televizyon satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrasında yetkili servise başvurdum ve elimde “ayıplı ürün, değişim/iade uygundur” şeklinde ifade içeren servis raporu bulunuyor. Buna rağmen mağazadaki E**** isimli çalı...
Axen AX55QMN252 55" 139 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Webos QLED televizyonu yaklaşık iki hafta önce Kipa AVM’den satın aldım. İlk günlerde herhangi bir sorun yokken son dört gündür televizyonu kumandadan kapattıktan yaklaşık beş saniye sonra kendi kendine tekrar açılıyor. Televizyonun gerçekten ka...

Axen 55 inç televizyonumun ekranında yaklaşık bir aydır, özellikle çerçeve etrafında belirgin şekilde beyazlamalar oluşmaya başladı. Görüntü kalitesini bariz biçimde bozan bu sorun, televizyonu aldığım ilk zamanlarda yoktu. Televizyonu 2023 yılının 7. ayında Gaziemir 5 M Migros şubesinden satın ald...

Carrefour SA mağazasından 2 Kasım 2025 tarihinde satın almış olduğum, 9 Aralık 2025 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu yapılan Axen ax65qmn252 65" UHD Webos QLED Smart TV’de, kurulum yapıldığı günden bu yana panelin belirli bölgelerinde bariz ışık hüzmeleri (ışık sızması/bulutlanma) bulunm...

hepsiburada.com üzerinden Axen marka 50 inç televizyon satın aldım ve ürün için 12.336 TL ödeme yaptım. Kurulum için yönlendirildiğim Sunny’nin online montaj kaydı sayfasından işlem yapmam isteniyor ancak sistem hiçbir şekilde kayıt açmama izin vermiyor. Televizyon kutusunun üzerinde yer alan 4550a...

19 Aralık 2025 tarihinde Migros Extra’dan Axen 43FPRL-A14S model, 43 inç bir televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu için Sunny yetkili servis geldi, televizyonu açtıklarında ekran kasasının erimiş olduğunu ve ekranın kırık çıktığını tespit ettiler ve buna ilişkin servis raporu düzenlediler. Ürünün ...

5m Migros üzerinden 21 Aralık tarihinde Axen AX65QMN252-0276 model 65 inç Webos televizyon satın aldım. Yetkili serviste kurulumu yapıldıktan sonra eve getirildi ancak televizyonun siyah ekrandayken alt kısmında 3-4 farklı noktada belirgin ışık parlamaları olduğunu fark ettim. Bu durum izleme deneyi...
27 Aralık Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden Axen marka 32 inç televizyon satın aldım. Ürün açıklamasında açıkça 50 inç altı televizyonlarda kurulum zorunluluğu olmadığı yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek sipariş verdim. Ancak “Siparişiniz yola çıktı” mesajının hemen ardından bu kez Hepsiburada’dan k...

Axen 165 ekran televizyonumun ekranında yaklaşık bir aydır yeşil bir çizgi oluştu ve bu sorun sürekli devam ediyor. Televizyonu bir yıl önce almıştım ve hâlâ garanti süresi devam ediyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra Axen teknik servis ve müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık on kez aradım. Her s...

Axen 65 inç televizyonumu yaklaşık 4 yıl önce Migros’tan aldım. Geçtiğimiz hafta elektrikler gidip geldikten sonra televizyonu açtığımda ekranda sadece “Android TV” yazısı kalıyor, cihaz açılış ekranını geçemiyor. Power ışığı sürekli yanıp sönüyor ve televizyon kumandaya hiçbir şekilde tepki vermiyo...

Axen AX50LED Android TV aldığım günden beri yazılım anlamında tam bir hayal kırıklığı yaşatıyor. Cihazın hiçbir şekilde güncellemesi gelmiyor, bu yüzden Netflix uygulaması güncellenmiyor ve Play Store da güncel olmadığı için yeni uygulama yükleyemiyorum. Televizyonda neredeyse hiçbir uygulama güncel...

Hepsiburada üzerinden Axen q LED 65 inç televizyon satın aldım. 2 gün önce aldığım bu ürünün kumandası daha 1 gün içinde arızalandı. Kumandada ışık yanıyor olmasına rağmen televizyon hiçbir şekilde kumandayı algılamıyor. Sorunu yaşayınca müşteri hizmetlerini aradım, bana bir servis numarası verdile...

Axen marka televizyonu yaklaşık bir ay önce İzmir Gaziemir Migros mağazasından satın aldım. Televizyon, daha ilk gün servis kurulumu yapıp cihazı bağlar bağlamaz ekrandaki ışık süzmesini fark ettik ve ürün en başından beri bu şekilde sorunlu kullanılıyor. Garanti süresi devam eden ve henüz bir aylı...

Sunny markasına ait Axen 32 inç uydulu televizyonumda bir süredir TKGS güncellemesi yapılamadığı için bazı kanallarda görüntü alamıyordum. Bunun üzerine cihazı bu hafta menüden fabrika ayarlarına döndürdüğümde ise bu kez tamamen uydu ayarlarına erişemez hâle geldim. Televizyonun menülerinde "setup" ...

Teknosa Tarsus Tarsu AVM mağazasından Axen 55 inç televizyon satın aldım. 01.12.2025 tarihinde yetkili servis eve gelerek ilk kurulumu yapmak istedi ancak fişe takıldığı anda ekranın kırık olduğunu söyledi. Kutudan darbeli çıktığını, darbe aldığını belirttiler fakat ürünün üzerinde gözle görülür hiç...

8 Aralık akşamı İzmir Balçova Kipa Migros mağazasından 65 ekran Axen marka bir televizyon satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit olacak şekilde yaptım. Televizyon teslim edildi ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen kimse gelip kurulumu yapmadı. Aldığımızın ertesi günü yetkili servisi aradık, ...

İzmir Buca’da Yaser Teknik Servis’e Axen ax65 inç televizyonumun ilk kurulumu için başvurdum. 18 Aralık tarihinde, “öğleden sonra gelir arkadaşlar” denilerek randevu verildi. İşimi gücümü bırakıp belirtilen gün evde olmama rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Bu süreçte toplam 4 kez aradım. İlk arama...
10 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Axen AX55FMN501 55" 139 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart Tizen LED TV siparişi verdim. Sipariş numaram 408 339 837 8. Bugün 17 Aralık olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm henüz kargoya verilmedi. Satıcı, Hepsijet’te ba...

12.12.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Migros mağazasından 32 inç Axen marka televizyon satın aldım. Ertesi gün, 13.12.2025 tarihinde ürünü mağazaya iade etmek istedim. Mağazaya gittiğimde önce kayıt açılması gerektiği söylendi ve bu işlem sonrasında müşteri temsilcisi beni arayarak iade sürecinin 1 ...

11.12.2025 Perşembe günü Hepsiburada üzerinden Axen AX32DAL540 model 32 inç televizyon satın aldım. Ürünün kutu açılımının yetkili servis tarafından yapılıp garanti sürecinin başlatılması gerektiği belirtildiği için, 13.12.2025 saat 13:22’de telefonla Axen yetkili servisini aradım. Görüşmede, garan...