Axen müşteri hizmetleri

Axen 55 inç televizyonumu yaklaşık 13.500 TL ödeyerek satın aldım. Ancak yaklaşık 2 yıldır cihaz için hiçbir yazılım güncellemesi sunulmuyor ve televizyonun yazılımı güncel olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde Axen müşteri hizmetleri ve/veya yetkili servis ile görüştüm ancak herhangi ...

Axen marka 43 inç televizyonu yeni satın aldım. 13 Nisan 2026 tarihinde kurulum için yetkili servisi aradığımda benden 1000 TL kurulum ücreti talep ettiler ve 49 inç altındaki televizyonlar için ücret aldıklarını söylediler. Bu nedenle ücreti kabul etmedim. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımd...

Axen marka, Webos işletim sistemli 65 inç televizyonumu Kasım 2023’te satın aldım. Uzun süre kablosuz internet bağlantısında hiçbir sorun yaşamazken, son birkaç aydır televizyon düzenli olarak Wi-Fi bağlantısından kopmaya ve internete hiç bağlanmamaya başladı. Haftada ortalama bir kere, özellikle ak...

Axen AX55FMN501 model televizyonu A101 Kemer şubesinden satın aldığımız günden beri hoparlörlerinde ses sorunu yaşamaktayız. Televizyon açık ve çalışır durumdayken hoparlörden gelen ses çok düşük, zaman zaman da cızırtılı çıkıyor. Ses seviyesini ne kadar artırırsak artıralım, net ve normal bir ses a...

02.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Axen marka 65 inç bir televizyon satın aldım, kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Televizyonun alt çerçevesinde daha ilk günden itibaren içerideki LED'lerin dışarıya bariz şekilde yansıdığını fark ettim. Görüntü izlerken bu ışık sızması gözüme çok ç...

19.04.2023 tarihinde Migros’tan Axen 50 fıl 242 model televizyon satın aldım. Üründe yer alan enerji etiketiyle, ürünün gerçek tüketim değerlerinin uyumsuz olduğunu tespit ettim. Enerji etiketindeki bilgilerle ürünün fiili durumu birbirini karşılamadığı için hem mevzuata aykırılık hem de kullanıcı a...

Axen 32 inç Android televizyonu Migros uygulaması üzerinden satın aldım ve kurulum için ayrıca ücret ödedim. Kurulum yapıldığı günden beri televizyonda Netflix hiçbir şekilde açılmıyor. Uygulamanın üzerine gelip giriş yapmak için tuşa bastığımda ekran donup aynı şekilde kalıyor, uygulama açılmıyor v...

Mersin Bozyazı’da yaşıyorum ve yaklaşık üç yıl önce Mersin Bozyazı Migros mağazasından aldığım 55 inç WebOS Axxen marka televizyonum, 27 Şubat akşamı saat 23.30’dan beri ciddi bir arıza yapmaktadır. Televizyonun fişini taktığım anda cihaz kendi kendine sürekli açılıp kapanıyor, kumandayı ise hiçbir ...

Hepsiburada üzerinden 9.200 TL ödeyerek satın aldığım Axen AX43FPRL-A14S 43" 109 ekran Android Smart LED televizyonumun garanti başlangıcı için kutu açılımı ve kurulum yapılması amacıyla 24.02.2026 tarihinde yetkili servis talebi oluşturdum. Servis net bir saat veremeyeceğini söylemesine rağmen 25.0...

Axen 43 Smart televizyonum iki yıldır kullanmama rağmen şu anda hiç açılmıyor. Televizyonu açma tuşuna bastığımda ekranda sadece dönen yuvarlaklar çıkıyor ve bunun dışında hiçbir görüntü, logo ya da hata uyarısı gelmiyor. Cihaz bu ekranda takılı kalıyor ve normal yayın ya da menüye hiç geçmiyor. He...

Axen Ax50QMN252 model televizyonu yaklaşık 1 hafta önce Muğla Milas Pomelon Migros mağazasından kapalı kutu olarak satın aldım. Teşhir ürünü olmadığı için mağazada görüntü kalitesini görme ve test etme şansım olmadı. Servis kurulumu yaptığı gün, QLED olarak satılan bu televizyonun görüntü kalitesini...

Yaklaşık 1 ay önce Axen Sunny 82 ekran Android 14 işletim sistemli bir televizyon satın aldım. Kurulumu, servis ücretli olduğu için kendim yaptım. Kurulumdan sonra kanal taşıma ve düzenleme yapmak istediğimde, menüde ilgili alana girdiğim halde kanalları kesinlikle sürükleyip taşıyamadığımı fark ett...

12.01.2026 tarihinde Axen marka 65 inç televizyon aldım ve kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulumun ardından ekranda ciddi sorunlar olduğunu fark ettik. Görüntü adeta harita gibi, ekranda belirgin gölgelenmeler, ışık patlamaları var, ekranın bir tarafı parlakken diğer tarafı mat görünüy...

+3

Axen 32 inç televizyonumda Netflix uygulamasını açmak istediğimde sürekli yeni kurulum ekranı geliyor, ancak oturum açma kısmına ilerleyemiyorum. Ekranın altında sadece “Hadi başlayalım” yazısı çıkıyor, ona bastığımda da herhangi bir şekilde oturum açma ekranına geçemiyorum ve uygulamayı kullanamıyo...

Axen marka televizyonum yaklaşık 1 aydır internete bağlanmıyor ve hiçbir şekilde Wi-Fi ağlarını görmüyor. Daha önce sorunsuz kullandığım halde şu an kablosuz ağları listelemiyor ve bu yüzden Akıllı TV özelliklerinden yararlanamıyorum. Televizyonu Kipa AVM içindeki mağazadan satın almıştım. Şu ana k...

12 Ocak 2026 tarihinde saat 10.00 civarında Axen’in kendi internet sitesinden Sunny firması tarafından satılan Axen QLED 43 inç televizyonu almak için müşteri hizmetlerini aradım. Televizyonu almadan önce kurulumu kimin yapması gerektiğini ve kurulumun ücretli olup olmadığını sormak istedim. Görüştü...

25.12.2025 tarihinde Migros’tan Axen marka 55 inç QLED televizyon satın aldım. 27.12.2025 tarihinde servis kurulumu yaptı, aynı akşam sinema ve dizi izlerken ekranın özellikle kenar kısımlarında sarı ve yeşil tonda ışık yansımalarının çok net bir şekilde göründüğünü fark ettim. Bu durum görüntü kali...

hepsiburada.com üzerinden Axen marka 50 inç televizyon satın aldım ve ürün için 12.336 TL ödeme yaptım. Kurulum için yönlendirildiğim Sunny’nin online montaj kaydı sayfasından işlem yapmam isteniyor ancak sistem hiçbir şekilde kayıt açmama izin vermiyor. Televizyon kutusunun üzerinde yer alan 4550a...

19 Aralık 2025 tarihinde Migros Extra’dan Axen 43FPRL-A14S model, 43 inç bir televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu için Sunny yetkili servis geldi, televizyonu açtıklarında ekran kasasının erimiş olduğunu ve ekranın kırık çıktığını tespit ettiler ve buna ilişkin servis raporu düzenlediler. Ürünün ...

27 Aralık Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden Axen marka 32 inç televizyon satın aldım. Ürün açıklamasında açıkça 50 inç altı televizyonlarda kurulum zorunluluğu olmadığı yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek sipariş verdim. Ancak “Siparişiniz yola çıktı” mesajının hemen ardından bu kez Hepsiburada’dan k...

Axen 165 ekran televizyonumun ekranında yaklaşık bir aydır yeşil bir çizgi oluştu ve bu sorun sürekli devam ediyor. Televizyonu bir yıl önce almıştım ve hâlâ garanti süresi devam ediyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra Axen teknik servis ve müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık on kez aradım. Her s...

Hepsiburada üzerinden Axen q LED 65 inç televizyon satın aldım. 2 gün önce aldığım bu ürünün kumandası daha 1 gün içinde arızalandı. Kumandada ışık yanıyor olmasına rağmen televizyon hiçbir şekilde kumandayı algılamıyor. Sorunu yaşayınca müşteri hizmetlerini aradım, bana bir servis numarası verdile...

Sunny markasına ait Axen 32 inç uydulu televizyonumda bir süredir TKGS güncellemesi yapılamadığı için bazı kanallarda görüntü alamıyordum. Bunun üzerine cihazı bu hafta menüden fabrika ayarlarına döndürdüğümde ise bu kez tamamen uydu ayarlarına erişemez hâle geldim. Televizyonun menülerinde "setup" ...