Axen müşteri hizmetleri

Axen Ax50QMN252 model televizyonu yaklaşık 1 hafta önce Muğla Milas Pomelon Migros mağazasından kapalı kutu olarak satın aldım. Teşhir ürünü olmadığı için mağazada görüntü kalitesini görme ve test etme şansım olmadı. Servis kurulumu yaptığı gün, QLED olarak satılan bu televizyonun görüntü kalitesini...

Yaklaşık 1 ay önce Axen Sunny 82 ekran Android 14 işletim sistemli bir televizyon satın aldım. Kurulumu, servis ücretli olduğu için kendim yaptım. Kurulumdan sonra kanal taşıma ve düzenleme yapmak istediğimde, menüde ilgili alana girdiğim halde kanalları kesinlikle sürükleyip taşıyamadığımı fark ett...

12.01.2026 tarihinde Axen marka 65 inç televizyon aldım ve kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulumun ardından ekranda ciddi sorunlar olduğunu fark ettik. Görüntü adeta harita gibi, ekranda belirgin gölgelenmeler, ışık patlamaları var, ekranın bir tarafı parlakken diğer tarafı mat görünüy...

+3

Axen 32 inç televizyonumda Netflix uygulamasını açmak istediğimde sürekli yeni kurulum ekranı geliyor, ancak oturum açma kısmına ilerleyemiyorum. Ekranın altında sadece “Hadi başlayalım” yazısı çıkıyor, ona bastığımda da herhangi bir şekilde oturum açma ekranına geçemiyorum ve uygulamayı kullanamıyo...

Axen marka televizyonum yaklaşık 1 aydır internete bağlanmıyor ve hiçbir şekilde Wi-Fi ağlarını görmüyor. Daha önce sorunsuz kullandığım halde şu an kablosuz ağları listelemiyor ve bu yüzden Akıllı TV özelliklerinden yararlanamıyorum. Televizyonu Kipa AVM içindeki mağazadan satın almıştım. Şu ana k...

12 Ocak 2026 tarihinde saat 10.00 civarında Axen’in kendi internet sitesinden Sunny firması tarafından satılan Axen QLED 43 inç televizyonu almak için müşteri hizmetlerini aradım. Televizyonu almadan önce kurulumu kimin yapması gerektiğini ve kurulumun ücretli olup olmadığını sormak istedim. Görüştü...

25.12.2025 tarihinde Migros’tan Axen marka 55 inç QLED televizyon satın aldım. 27.12.2025 tarihinde servis kurulumu yaptı, aynı akşam sinema ve dizi izlerken ekranın özellikle kenar kısımlarında sarı ve yeşil tonda ışık yansımalarının çok net bir şekilde göründüğünü fark ettim. Bu durum görüntü kali...

hepsiburada.com üzerinden Axen marka 50 inç televizyon satın aldım ve ürün için 12.336 TL ödeme yaptım. Kurulum için yönlendirildiğim Sunny’nin online montaj kaydı sayfasından işlem yapmam isteniyor ancak sistem hiçbir şekilde kayıt açmama izin vermiyor. Televizyon kutusunun üzerinde yer alan 4550a...

19 Aralık 2025 tarihinde Migros Extra’dan Axen 43FPRL-A14S model, 43 inç bir televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu için Sunny yetkili servis geldi, televizyonu açtıklarında ekran kasasının erimiş olduğunu ve ekranın kırık çıktığını tespit ettiler ve buna ilişkin servis raporu düzenlediler. Ürünün ...

27 Aralık Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden Axen marka 32 inç televizyon satın aldım. Ürün açıklamasında açıkça 50 inç altı televizyonlarda kurulum zorunluluğu olmadığı yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek sipariş verdim. Ancak “Siparişiniz yola çıktı” mesajının hemen ardından bu kez Hepsiburada’dan k...

Axen 165 ekran televizyonumun ekranında yaklaşık bir aydır yeşil bir çizgi oluştu ve bu sorun sürekli devam ediyor. Televizyonu bir yıl önce almıştım ve hâlâ garanti süresi devam ediyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra Axen teknik servis ve müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık on kez aradım. Her s...

Hepsiburada üzerinden Axen q LED 65 inç televizyon satın aldım. 2 gün önce aldığım bu ürünün kumandası daha 1 gün içinde arızalandı. Kumandada ışık yanıyor olmasına rağmen televizyon hiçbir şekilde kumandayı algılamıyor. Sorunu yaşayınca müşteri hizmetlerini aradım, bana bir servis numarası verdile...

Sunny markasına ait Axen 32 inç uydulu televizyonumda bir süredir TKGS güncellemesi yapılamadığı için bazı kanallarda görüntü alamıyordum. Bunun üzerine cihazı bu hafta menüden fabrika ayarlarına döndürdüğümde ise bu kez tamamen uydu ayarlarına erişemez hâle geldim. Televizyonun menülerinde "setup" ...

10 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Axen AX55FMN501 55" 139 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart Tizen LED TV siparişi verdim. Sipariş numaram 408 339 837 8. Bugün 17 Aralık olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm henüz kargoya verilmedi. Satıcı, Hepsijet’te ba...

Axen 32 inç televizyonumda yaklaşık 3 aydır Netflix uygulamasını kullanamıyorum. Uygulamaya girdiğimde sadece “Hadi başlayalım” yazısında kalıyor ve hiçbir şekilde ilerlemiyor. Ne açılıyor ne de giriş ekranını geçiyor. Bu süreçte yurt dışında olduğum için ne teknik servisle ne de müşteri hizmetleri...

2023 yılında satın aldığım 50 inç Axen televizyonumuzda Google Play ile ilgili ciddi bir yazılım sorunu yaşamaktayız. Google Play hizmetleri güncellenemediği için televizyon üzerinde yüklü olan hiçbir uygulama açılmıyor ve Akıllı TV özelliklerinden faydalanamıyoruz. Uzun süre televizyonu kullanmadığ...

Axen AX55umn253-0276 model televizyonumda yaklaşık 3 haftadır sürekli olarak sinyal sorunu yaşıyorum ve kanallar hiçbir şekilde görüntülenmiyor. Sorunun çözümü için kablo, anten ve kanal ayarlarını kontrol ettim fakat herhangi bir düzelme olmadı. Bu süreçte Axen müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

10 gün önce Migros’tan satın aldığım Axen AX55QMN252C-S 55 inç 140 ekran televizyonun kurulumu Sunny yetkili servisi Üstüner Elektronik (Keçiören, Ankara) tarafından yapıldı. Kurulumdan yaklaşık iki gün sonra televizyonu açtığımda sürekli olarak 'Sinyal Yok' hatası almaya başladım. Bu sorun, televiz...

Merhaba. 3 yıl önce Axen TV aldık. Şu an Netflix açmıyor. Google Player güncelleyin yazıyor. Ancak güncelleme de yapmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, yetkili servis numarası verdiler. Onu da aradım. 3 yıl önce alınmış TV'nin eski model olduğunu söylediler. Getirmemizi veya onların gelebileceğini, ...

Axen AX43DIL13 model televizyonumda 3 gündür Wi-Fi bağlantı sorunu yaşıyorum. Cihaz hiçbir şekilde kablosuz ağa bağlanmıyor. Sorunun çözümü için modemi kapatıp açtım ve TV’yi sıfırlamayı denedim, ancak herhangi bir sonuç alamadım. Garanti sürem dolduğu için doğrudan Axen müşteri hizmetleriyle henüz...

Axen AX50FIL403/0216 model televizyonumda LED arızası yaşadım. 30.10.2025 tarihinde yetkili servisi aradım ve telefonda arızanın LED sorunu olduğunu açıkça belirttim. Talebim üzerine teknik servis 01.11.2025 tarihinde evime geldi. Ancak servis, daha önce telefonda ilettiğim arıza dışında hiçbir kont...

Axen AX65FİL240 model televizyonumda iki gündür sürekli olarak ekran kararması ve parlaklık düşmesi sorunu yaşıyorum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, Axen yetkili servisi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde telefon yüzüme kapatıldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Televizy...

Axen marka 55 ekran televizyonu yaklaşık 1 yıl önce Çanakkale Kipa AVM’den satın aldım ve ürünüm 3 yıl garantili. Aldığım günden beri sürekli ekran sorunları yaşıyorum. Daha 1 yıl dolmadan ekranda bozulma oldu ve ekran değişimi yapıldı. Çanakkale Can servisi tarafından değiştirilen ekran geldikten s...