Axen müşteri hizmetleri

19 Aralık 2025 tarihinde Migros Extra’dan Axen 43FPRL-A14S model, 43 inç bir televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu için Sunny yetkili servis geldi, televizyonu açtıklarında ekran kasasının erimiş olduğunu ve ekranın kırık çıktığını tespit ettiler ve buna ilişkin servis raporu düzenlediler. Ürünün ...

27 Aralık Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden Axen marka 32 inç televizyon satın aldım. Ürün açıklamasında açıkça 50 inç altı televizyonlarda kurulum zorunluluğu olmadığı yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek sipariş verdim. Ancak “Siparişiniz yola çıktı” mesajının hemen ardından bu kez Hepsiburada’dan k...

Axen 165 ekran televizyonumun ekranında yaklaşık bir aydır yeşil bir çizgi oluştu ve bu sorun sürekli devam ediyor. Televizyonu bir yıl önce almıştım ve hâlâ garanti süresi devam ediyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra Axen teknik servis ve müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık on kez aradım. Her s...

Hepsiburada üzerinden Axen q LED 65 inç televizyon satın aldım. 2 gün önce aldığım bu ürünün kumandası daha 1 gün içinde arızalandı. Kumandada ışık yanıyor olmasına rağmen televizyon hiçbir şekilde kumandayı algılamıyor. Sorunu yaşayınca müşteri hizmetlerini aradım, bana bir servis numarası verdile...

Sunny markasına ait Axen 32 inç uydulu televizyonumda bir süredir TKGS güncellemesi yapılamadığı için bazı kanallarda görüntü alamıyordum. Bunun üzerine cihazı bu hafta menüden fabrika ayarlarına döndürdüğümde ise bu kez tamamen uydu ayarlarına erişemez hâle geldim. Televizyonun menülerinde "setup" ...

10 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Axen AX55FMN501 55" 139 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart Tizen LED TV siparişi verdim. Sipariş numaram 408 339 837 8. Bugün 17 Aralık olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm henüz kargoya verilmedi. Satıcı, Hepsijet’te ba...

Axen 32 inç televizyonumda yaklaşık 3 aydır Netflix uygulamasını kullanamıyorum. Uygulamaya girdiğimde sadece “Hadi başlayalım” yazısında kalıyor ve hiçbir şekilde ilerlemiyor. Ne açılıyor ne de giriş ekranını geçiyor. Bu süreçte yurt dışında olduğum için ne teknik servisle ne de müşteri hizmetleri...

2023 yılında satın aldığım 50 inç Axen televizyonumuzda Google Play ile ilgili ciddi bir yazılım sorunu yaşamaktayız. Google Play hizmetleri güncellenemediği için televizyon üzerinde yüklü olan hiçbir uygulama açılmıyor ve Akıllı TV özelliklerinden faydalanamıyoruz. Uzun süre televizyonu kullanmadığ...

Axen AX55umn253-0276 model televizyonumda yaklaşık 3 haftadır sürekli olarak sinyal sorunu yaşıyorum ve kanallar hiçbir şekilde görüntülenmiyor. Sorunun çözümü için kablo, anten ve kanal ayarlarını kontrol ettim fakat herhangi bir düzelme olmadı. Bu süreçte Axen müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

10 gün önce Migros’tan satın aldığım Axen AX55QMN252C-S 55 inç 140 ekran televizyonun kurulumu Sunny yetkili servisi Üstüner Elektronik (Keçiören, Ankara) tarafından yapıldı. Kurulumdan yaklaşık iki gün sonra televizyonu açtığımda sürekli olarak 'Sinyal Yok' hatası almaya başladım. Bu sorun, televiz...

Merhaba. 3 yıl önce Axen TV aldık. Şu an Netflix açmıyor. Google Player güncelleyin yazıyor. Ancak güncelleme de yapmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, yetkili servis numarası verdiler. Onu da aradım. 3 yıl önce alınmış TV'nin eski model olduğunu söylediler. Getirmemizi veya onların gelebileceğini, ...

Axen AX43DIL13 model televizyonumda 3 gündür Wi-Fi bağlantı sorunu yaşıyorum. Cihaz hiçbir şekilde kablosuz ağa bağlanmıyor. Sorunun çözümü için modemi kapatıp açtım ve TV’yi sıfırlamayı denedim, ancak herhangi bir sonuç alamadım. Garanti sürem dolduğu için doğrudan Axen müşteri hizmetleriyle henüz...

Axen AX50FIL403/0216 model televizyonumda LED arızası yaşadım. 30.10.2025 tarihinde yetkili servisi aradım ve telefonda arızanın LED sorunu olduğunu açıkça belirttim. Talebim üzerine teknik servis 01.11.2025 tarihinde evime geldi. Ancak servis, daha önce telefonda ilettiğim arıza dışında hiçbir kont...

Axen AX65FİL240 model televizyonumda iki gündür sürekli olarak ekran kararması ve parlaklık düşmesi sorunu yaşıyorum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, Axen yetkili servisi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde telefon yüzüme kapatıldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Televizy...

Axen marka 55 ekran televizyonu yaklaşık 1 yıl önce Çanakkale Kipa AVM’den satın aldım ve ürünüm 3 yıl garantili. Aldığım günden beri sürekli ekran sorunları yaşıyorum. Daha 1 yıl dolmadan ekranda bozulma oldu ve ekran değişimi yapıldı. Çanakkale Can servisi tarafından değiştirilen ekran geldikten s...

Axen AX55QMN252-0276 model televizyonu Migros üzerinden 17.000 TL’ye satın aldım ve kurulumdan sonra henüz ilk akşamında anten girişi kendi kendine çıktı. Hemen servisi ve müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana bu sorunun garanti kapsamına girmediği söylendi. Daha ilk günden böyle bir sorun yaşan...

Axen 55 inç Android televizyonumda uzun süredir yaşadığım kanal sıralama problemi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kanal düzenlemesi yaptıktan sonra, televizyonu kapatıp açınca veya bazen 1-2 gün geçtikten sonra, kanallar kendi kendine tekrar karışık bir şekilde sıralanıyor. Bu sorun, televizyonu ilk...

Axen AX50FMN501 model televizyonumda yaklaşık 20 gün önce görüntü tamamen gitti ve cihaz çalışmamaya başladı. Sorunun ardından Zonguldak Ereğli’deki yetkili servise başvurdum. Servis, televizyonumu teslim aldı ve inceleme sonucunda sıvı teması olduğunu iddia ederek garanti kapsamı dışında bıraktı. O...

Axen AX65FIL240 model televizyonumun kurulumu dün İstanbul Küçükçekmece’de Hnd Elektronik servisi tarafından yapıldı. Ancak televizyonumun montajı yamuk şekilde gerçekleştirildi. Bu durumun kurulum sırasında fark edilmemesi ve düzeltilmemesi beni fazlasıyla rahatsız etti. Kurulum servis formum mevc...

Axen AX43DIL13 model televizyonumda 5 gündür yukarıdan aşağıya dikey bir çizgi oluştu ve bu durum görüntü kalitesini ciddi şekilde bozuyor. Fişi çekip tekrar taktım, farklı kablo ve ayarları denedim ancak sorun çözülmedi. Ürünü 11 Temmuz 2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Garanti durumu...

Axen AX55FIL243-0246 model televizyonumda bugün itibarıyla görüntü gelmemeye başladı ve ekranda siyah, beyaz ve gri çizgiler oluştu. Bu ürünü internet üzerinden satın aldım ve garanti süresi devam ediyor. Daha önce de ana kart arızası yaşamıştım; şimdi ise ekran tamamen bozuldu. Ürün toplamda iki ke...

Axen AX55FIL243 55 inç televizyonum son 3 gündür sürekli olarak kendi kendine açılıp kapanıyor ve ekranda ışık sızmaları mevcut. Sorunlar sürekli devam ediyor ve herhangi bir müdahalede (yeniden başlatma, fişi çekip takma gibi) değişiklik olmadı. Garanti sürem 22 Eylül’e kadar devam ediyor. Ancak mü...

Axen Webos Hub model televizyonumu dün akşam Sakarya Serdivan’daki Tansaş marketten satın aldım. Bugün ilk kurulum için yetkili servise ulaşmak istedim. Televizyonun paketinin üzerinde bulunan 0 (850) 886 80 80 numaralı müşteri hizmetlerini ve diğer tüm müşteri hizmetleri numaralarını defalarca aram...