Yeni 55 İnç QLED TV’de Işık Sızması Ve Garanti Servisinin Reddi

24.12.2025 tarihinde Migros Extra internet sitesi üzerinden 781587264 sipariş numarası ile Axen AX55QMN252C-S 55" 4K Ultra HD Webos QLED TV satın aldım ve kurulum aynı gün yapıldı. Ürünü daha 20 gün bile olmadan kullanmaya devam ederken ekranın neredeyse her yerinde belirgin şekilde ışık sızmaları oluştu.

Bunun üzerine garanti kapsamında olması nedeniyle yetkili servise başvurdum ve durumu detaylı şekilde anlattım. Ancak servis, üründe teknik arıza görülmediğini söyleyerek değişim ya da ücret iadesini onaylamadı ve bu yönde bir rapor/doküman düzenledi. Ekranındaki ışık sızmaları bu kadar yeni bir televizyonda kabul edilebilir bir durum değil ve markanın ürününün arkasında durmadığını düşünüyorum.

Ben, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu televizyon için ya ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını istiyorum.