to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Şubat 2026 tarihinde Migros mağazasından 32 inç Axen marka televizyon satın aldım. Satın alma sırasında mağaza çalışanı, televizyonun kurulumunu yetkili servisin ücretsiz olarak yapacağını açıkça belirttiği için buna güvenerek ürünü aldım.
10 Şubat 2026 günü saat 10.33’te Antalya’daki Axen yetkili servisini telefonla arayarak kurulum için randevu oluşturmak istediğimde, benden 760 TL kurulum ücreti talep edildi. Sıfır ve garantili olarak aldığım bir televizyonun ilk kurulumu için böyle bir ücret istenmesi kabul edilebilir gelmedi. Ayrıca, yetkili servis dışında bir kurulum yapılırsa olası bir kırık durumunda garantinin geçerli olmayacağı da özellikle ifade edildi.
Mağazada “servis ücretsiz kurar” denilmesine rağmen yetkili servisin yüksek bir kurulum ücreti istemesi hem yanıltıcı hem de tüketici güvenini zedeleyen bir durumdur. Migros ve Axen’in, satış sırasında verilen bu bilginin arkasında durmasını, televizyon kurulumumun söz verildiği şekilde ücretsiz olarak yapılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
02/11/2025 tarihinde Antalya 5m Migros’tan Axen 32 inç Webos TV (AX32DAL540) satın aldım. Satış görevlisine özellikle üç kez “Sihirli kumanda var mı? ” diye sordum. Üçüncü kez sorduğumda ise görevli, “Evet, eminim çıkıyor” diye net bir şekilde cevapladı. Kurulum için Axen servisini aradım, tavana ...
27 Aralık Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden Axen marka 32 inç televizyon satın aldım. Ürün açıklamasında açıkça 50 inç altı televizyonlarda kurulum zorunluluğu olmadığı yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek sipariş verdim. Ancak “Siparişiniz yola çıktı” mesajının hemen ardından bu kez Hepsiburada’dan k...
Axen marka televizyonu yaklaşık bir ay önce İzmir Gaziemir Migros mağazasından satın aldım. Televizyon, daha ilk gün servis kurulumu yapıp cihazı bağlar bağlamaz ekrandaki ışık süzmesini fark ettik ve ürün en başından beri bu şekilde sorunlu kullanılıyor. Garanti süresi devam eden ve henüz bir aylı...
Axen marka televizyonumu Özlem Elektrik aracılığıyla aldım ve kurulumu için yönlendirilen Axen servisiyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. 26 Ocak günü için kurulum beklerken servis, akşam saat 19.00 civarında geleceğini söyledi ve geç saatte gelmelerini sorguladığımda “Bu hep bu saatte olur” şeklinde ...
25.01.2026 tarihinde Balıkesir Edremit Kipa AVM içinde bulunan Migros mağazasından 65 inç Axen marka televizyon satın aldım. Kurulum için gelen yetkili teknik ekip, televizyonu takarken ekranda yoğun ışık süzmesi olduğunu kendi gözleriyle fark etti, bu durumu rapora yazdı ve ürünü yeniden kutusuna k...
Yorumlar