to read complaints and reviews, or file yours.Axen Televizyonun Wi-Fi Bağlantı Sorunu Garanti Kapsamında Onarım Talebi
Axen marka televizyonum yaklaşık 1 aydır internete bağlanmıyor ve hiçbir şekilde Wi-Fi ağlarını görmüyor. Daha önce sorunsuz kullandığım halde şu an kablosuz ağları listelemiyor ve bu yüzden Akıllı TV özelliklerinden yararlanamıyorum.
Televizyonu Kipa AVM içindeki mağazadan satın almıştım. Şu ana kadar yetkili servisle veya Axen müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım, ancak sorunun cihaz kaynaklı olduğunu düşündüğüm için garanti kapsamında değerlendirilmesini istiyorum.
Axen’den, televizyonumun Wi-Fi bağlantı sorununun garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ve sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Axen 50" Smart TV cihazımda yaklaşık 2 aydır internet bağlantısı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Televizyonda Wi-Fi görünmüyor, internet yok, ağ bağlantısı yok uyarıları alıyorum ve hiçbir ağı görmüyor, bu nedenle hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.
Sorunu çözmek için televizyonu sıfırlamak istedim ancak bu kez de benden şifre istiyor, varsayılan şifreleri denememe rağmen sıfırlama işlemini gerçekleştiremiyorum. Kendi imkanlarımla çözemedim ve Axen müşteri hizmetlerine ya da teknik servise ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü ulaşamıyorum. Cihazı Kipa AVM’den almıştım ve şu an ne internet bağlantısını kullanabiliyor ne de cihazı sıfırlayabiliyorum.
Axen’den televizyonum için yazılım/firmware güncellemesi ve uzaktan ya da yerinde teknik destek talep ediyorum. İnternete bağlanmama sorunumu ve şifre/sıfırlama problemini çözecek şekilde tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
