Axen Televizyonumda Ekran Çizgileri Oluştu, Garanti Kapsamı Reddedildi

Trabzon’da ikamet ediyorum ve yaklaşık bir yıl önce aldığım Axen AX55FIL243-0246 model televizyonumu hiçbir sorun yokken kullanırken, yaklaşık bir ay önce durduk yere ekran gitti ve yukarıdan aşağıya çizgiler oluştu. Cihaz o günden beri tamamen kullanılamaz durumda. Televizyonu ilk aldığımda kurulumu kendim yaptığım için garanti kapsamına alınmadığı söylendi, ancak çalışan bir televizyonun hiçbir darbe, düşme veya çarpma olmadan kendi kendine bu şekilde arızalanmasını kabul edemiyorum.

Trabzon’da Axen’in yetkili servisinin olmaması nedeniyle de destek alamıyorum ve mağduriyetim büyüyor. Ürünü alalı çok uzun süre olmamasına rağmen, bu şekilde ekran arızası yaşamak hem güven kırıcı hem de maddi açıdan zorlayıcı bir durum oldu.

Axen firmasından, bu arızanın incelenerek televizyonumun ücretsiz şekilde onarılmasını ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.