Axen Markasının Akıllı TV'sinde Yazılım Güncellemesi Yok, Uygulamalara Erişilemiyor

Axen marka Ax58LED203 model televizyonumda 2019 sürümü yüklü ve cihazımda Netflix, Youtube.com gibi hiçbir uygulama artık desteklenmiyor. Uygulamalara erişemediğim için akıllı televizyon özelliğinden faydalanamıyorum ve yeni bir yazılım güncellemesi de sunulmuyor.

Yaklaşık bir hafta önce Axen teknik servisini aradım ve sorunumla ilgili sadece “güncelleme yok, TV box alıp kullanın” şeklinde bir dönüş yapıldı; bunun dışında herhangi bir çözüm üretilmedi. Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da, yazılım desteğinin tamamen kesilmesi ve tek çözüm olarak ek masrafla TV box almamın söylenmesini doğru bulmuyorum.

Yalova Merkez’de kullandığım Ax58LED203 model televizyonum için, 2019 sürümünü güncelleyecek ve Netflix, Youtube.com gibi popüler uygulamaları tekrar sorunsuz kullanmamı sağlayacak bir yazılım güncellemesinin yayınlanmasını talep ediyorum. Ürünün akıllı televizyon özelliklerini, satışta vaat edildiği biçimde kullanabilmek için Axen’in bu konuda bir çözüm üretmesini istiyorum.