to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol üzerinden satın aldığım ve Axa Sigorta güvencesiyle kasko yaptırdığım Samsung Galaxy Watch 6 cihazım, poliçe k...apsamındaki onarım için yetkili servisiniz Techpoint'e gönderilmişti. Ancak servis sürecinde yapılan işlem, tüketiciyi yanıltmaya yönelik büyük bir hatayı/ihmali içermektedir. ola
26/12/2025 tarihinde Axa Sigorta konut sigortası kapsamında sigortalı olduğum ikamet adresimde bulunan çamaşır makinesin...den kaynaklı ani bir su sızıntısı meydana geldi. Bu su sızıntısı sonucunda banyodaki ahşap dolaplar ve ahşap yüzeyler, koridordaki ahşap alanlar ile kapı ve kapı kasalarında şişme
Axa Sigorta kasko poliçem kapsamında yönlendirildiğim anlaşmalı serviste yaşadığım süreçten dolayı ciddi mağduriyet yaşı...yorum. Hasarlı aracım 27.12.2025 tarihinde Ankara Etimesgut’ta bulunan anlaşmalı servise teslim edildi ve araç 29.01.2025 tarihine kadar, yani tam 32 gün boyunca serviste bekledi.
Axa Sigorta nezdinde açılan 11887064 numaralı trafik sigortası hasar dosyası kapsamında, onarımını yaptığımız aracı müşt...erimize eksiksiz şekilde teslim etmemize rağmen tarafımıza herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Müşteriyle görüştüğümüzde, hesabına eksik para yattığını öğrendik. Bu durum üzerine Ax
16 Kasım 2025 tarihinde küçük çaplı trafik kazası yaptım. Aynı gün aracımı Bingöl yetkili servisi Sevenler Oto'ya teslim... ettim. Tek taraflı kaza yaptığım için aracımın hasarı kasko poliçemin olduğu Axa Sigorta tarafından takip edilmektedir. Hasar dosya numaram 11906625 dir. Bugün 2 aylık bir süre ol
Axa Sigorta kasko poliçem kapsamında, 9 Ocak’ta hasarlı aracımı servise verdim. Aracım o tarihten bu yana serviste ve en... az 10 günden fazla da serviste kalacağı söylendi. Buna rağmen, poliçemde yer alan ikame araç hakkımı kullanmak istediğimde, çeşitli bahanelerle ikame araç tahsis edilmiyor. Defal
Axa Sigorta Kasko mağduriyeti 16/12/2025 tarihinde aracımla kazaya girdim. %100 haklı olmama rağmen, polis tutanaklı kaz...ada aracımın yeni kaza olduğu halde kasko poliçesinde %80 hasar oranı oluşmadığı takdirde hasar bedelinin yeni kaza olarak yazıldığını gördüm. Ancak aracımın sıfır iki milyon beş y
Sigortam Net üzerinden 2025 yılı Mayıs ayında Axa Sigorta ile trafik sigortası yaptırdım. Poliçem düzenlenirken yılda ik...i kez ücretsiz çekici hizmetinden yararlanacağım özellikle söylendi ve bu hak poliçemde de açıkça yazıyor. Ardahan merkezinde yaşıyorum ve aracım arıza yaptığı için bugün Sigortam
17.12.2025 tarihinde İstanbul Maltepe’de Peugeot Metropolis 400 marka motosikletimle kaza yaptım. 18.12.2025 tarihli has...arım için 11933*** numaralı hasar dosyam Axa üzerinden açıldı ve dosyam için Ataer Sigorta Ekspertizlik Hizmetleri Limited Şirketi ekspertiz firması görevlendirildi. Aradan yaklaş
"İlgileri için çok teşekkür ederim"
11 Aralık 2025 tarihinde yüzde 100 kusursuz bulunduğum bir trafik kazası so...nucunda Hyundai Getz 2007 model aracımı Lüleburgaz sanayisinde bir kaportac
"Teşekkürler sorunum çözüldü."
Axa Sigorta’ya ait Evim Paket Konut Sigortası poliçem kapsamında bulunan ve 7 yaşından küçük olan çamaşır makinem, 20 Ar...alık 2025 Cumartesi günü arızalandı. Hasarım için sigorta şirketini aradığımda Kırıkkale’de eksperleri olmadığı, bu nedenle dilediğim servisi çağırarak servis raporu almam gerektiğ
Axa Sigorta trafik poliçem kapsamında, 01.11.2025 tarihinde 2018 model Mercedes E 200 aracımla yaşadığım kaza sonrası 11...910750 numaralı hasar dosyası açıldı. Aracımın ön ve arka kısımlarında hasar mevcut olup, emniyet kemerlerim kitlenmiş durumda ve yaklaşık 300.000 TL tutarında bir hasarım bulunuyo
"Hasar dosyamı takip eden, faturalama biriminden Sayın Ebru Mert hanıma ve bir gün gecikme ile de olsa ihtiyacıma ve poliçeme daha uygun bir araç sağlayan Axa yetkililerine teşekkür ederim. Ayrıca Şikayetim var ekibini, bu kadar hızlı cevap ile çözüm süreci içinde yer aldıkları için kutluyorum ve teşekkür ediyorum."
Mercedes e serisi aracım için yaptırmış olduğum Axa Sigorta “Genişletilmiş Maksimum Kasko Poliçesi” kapsamında, ikame ar...aç hakkımı kullanmak istedim ancak süreçte yaşadıklarım beni hem çok üzdü hem de mağdur etti. İhtiyacımı çok önceden ilettim, aracımın servise çağrılma durumuna göre günü netleştir
Axa Sigorta’nın yönlendirmesiyle, kasko hasar dosyam için görevlendirilen eksper m** Hanım’ın yaklaşımı ve süreci yönetm...e şekli nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kasko hasar dosyamın numarası 11900** olup, 3 Aralık’tan bu yana bu dosya bir türlü sonuçlanmamaktadır. Hasar dosyasında yer alan ve
Ekim ayı sonunda aldığım 2025 model sıfır aracıma Axa Sigorta’dan genişletilmiş kasko ve sigorta yaptırdım. 29.11.2025 s...abahı saat 11:30 civarında kardeşim otomobili kullanırken yol kenarındaki dubalara direksiyon hakimiyetini kaybedip çarptı. Kasko şirketine kazanın olduğuna ilişkin hemen bildirim
Axa Sigorta'nın anlaşmalı yetkili servisi Ankara Doğuş Oto'ya, Audi A3 2020 model aracımın tamponundaki sadece boya çatl...ağı için bugün başvurdum. Servise gittiğimde bir saatten fazla bekletildim. Hasarı inceleyen usta, işlerinin çok yoğun olduğunu söyleyerek onarım için 30-40 gün gibi oldukça uzun
Yaklaşık 20 yıldır Axa Sigorta’dan düzenli olarak kasko yaptıran bir müşteriyim. Opel Corsa aracımla Ekim 2025’te yaptığ...ım trafik kazasında, kusur yüzde yüz karşı tarafta olmasına rağmen aracımda oluşan kırık ayna ve bozulan anahtar hasarını, poliçemde açıkça kapsamda yer almasına karşın karşılamadı
Axa Sigorta üzerinden 8 adet üst segment aracıma kasko yaptırmış bulunuyorum. Bu araçlardan biri olan 2025 model BMW X1 ...ile 28.11.2025 tarihinde hafif bir kaza yaptım ve aracı servise verdim. 08.12.2025 tarihinde de poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Ancak o günden beri ikame araç ta
Axa Sigorta nezdinde kayıtlı tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında, 5 Aralık 2025 Cuma günü kızımı Denizli Özel Sağlık ...Hastanesi'nin acil servisine götürdüm. Hastanede Axa Sigorta üzerinden provizyon alındı, sonrasında kızım için kan tahlili ve röntgen çekimi yapıldı; bu işlemler sorunsuz şekilde p
Aracımla maddi hasarlı bir trafik kazasına karıştım. Tamponuma vurulmasına rağmen kusurlu taraf olarak ben bulundum. Kar...şı taraf aracı eksper’e götürüp kusur oranı belli olmasına rağmen, Axa Sigorta tarafından bana hiçbir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Aracımı servise götürdüğümde, kusurun
21 Kasım gecesi İzmir–Antalya yolunda seyir halindeyken aracımdan bağımsız şekilde yola aniden çıkan bir domuza çarptım ...ve aracımda ciddi hasar oluştu. Olay yerine polis geldi, alkol muayenem yapıldı, kaza tespit tutanağı düzenlendi, hayvanın, aracın ve kaza yerinin fotoğrafları çekildi. Tutanağa, a
Axa Sigorta kasko poliçem kapsamında 28’inde yaptığım kaza sonrasında aracım servise çekildi ve o tarihten beri aracı ku...llanamıyorum. Bu süreçte iki gündür ikame araç talebinde bulunmama rağmen hâlâ hiçbir şekilde araç tahsis edilmedi. Telefon ve mail üzerinden defalarca kez müşteri hizmetleriyle g
12.11.2025 tarihinde Eskişehir’de kaza yaptım ve 13.11.2025 tarihinde aracımı tüm evraklarıyla birlikte Eskişehir’deki s...ervise teslim ettim. Buna rağmen 1.12.2025 tarihi itibarıyla Axa Sigorta hâlâ hasar dosyamı onaylamadı. Dosya onaylanmadığı için hem aracım serviste bekliyor hem de ikame araç alam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
