Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34667388
5
Koray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

AXA Sigorta’nın Uzayan Hasar Süreci Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Koray
Axa Sigorta
25 Aralık 2025 23:39
446
Koray'ın Teşekkür Mesajı
“İlgileri için çok teşekkür ederim”

11 Aralık 2025 tarihinde yüzde 100 kusursuz bulunduğum bir trafik kazası sonucunda Hyundai Getz 2007 model aracımı Lüleburgaz sanayisinde bir kaportacıya bıraktım. 12 Aralık 2025 tarihinde Axa Sigorta tarafından hasar dosyam açıldı. Hasar no: 11927726’dır.

24 Aralık günü Axa Sigorta’nın eksperi, Lüleburgaz’daki kaportacının yüksek fiyat verdiğini, İstanbul’da bu onarımın daha ucuza yaptırılabileceğini ve bu nedenle aracı İstanbul’a çekmeyi planladıklarını iletti. Ben ise aracı İstanbul’a göndermeyi kesinlikle kabul etmediğimi, onarımın ya Lüleburgaz’da yapılmasını ya da Çorlu Hyundai Atmaş Otomotiv Yetkili Satış ve Servis Bayisi’nde gerçekleştirilmesini istediğimi açıkça belirttim.

Yaklaşık 15 gündür bu süreç Axa Sigorta tarafından uzatılıyor ve mağdur ediliyorum. Ben aramasam tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor, eksperle 2–3 kez görüşmemize rağmen somut bir adım atılmıyor. Aracımın bir an önce belirttiğim yerlerden birinde onarıma alınmasını ve dosya işlemlerinin gecikme olmadan hızlandırılmasını talep ediyorum.

Axa Sigorta Logo
Axa Sigorta
26 Aralık 2025 07:56 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sn. G. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Koray
Koray
26 Aralık 2025 11:02

Şikayetim çok kısa süre içerisinde yanıt buldu. Axa Sigorta şirketine teşekkür ederim. Tüm mağduriyetimi ortadan kaldırdılar.

Koray
Koray
26 Aralık 2025 11:02

İlgileri için çok teşekkür ederim

Axa Sigorta Logo
Axa Sigorta
26 Aralık 2025 11:49

Sitenize yansıyan başvuru hasar departmanımız ile paylaşılmış olup sigortalımızla görüşme sağlanarak aracın bulunduğu serviste onarımına onay verilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta İle Yaşanan Onarım Süreci Ve Mağduriyet

profile
Özgür
Axa Sigorta
07 Kasım 2024 11:26
1.892

Hyundai Tucson 2021 model aracımla 8 Ağustos 2024 tarihinde kaza yaptım. Kaza tespit tutanağı sonucuna göre karşı taraf %100 kusurlu bulundu. Aracımı çekici yardımıyla Hyundai Akbak (Ankara) Yetkili Servisine aynı gün teslim ettim. 6 Ağustos 2024 Salı günü Hyundai Akbak tarafından hasar dosyamın açı...

1 Destek
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Araç Değer Kaybı Hesaplamasında Adaletsizlik Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Sinan
Axa Sigorta
10 Aralık 2025 19:39
1.314

05.12.2025 tarihinde yaptığım kaza sonucunda aracımla ilgili 11900503 numaralı hasar dosyası açıldı ve bu dosya kapsamında 22.000 TL fatura bedeli Axa Sigorta tarafından karşılandı. Ancak 10.12.2025 tarihinde Axa Sigorta’dan gelen telefonla, değer kaybı için tarafıma yalnızca 8.000 TL gibi oldukça d...

Araç Değer Kaybı Hesaplamasında Adaletsizlik Ve Yetersiz Bilgilendirme
arac-deger-kaybi-hesaplamasinda-adaletsizlik-ve-yetersiz-bilgilendirme-4.jpg
arac-deger-kaybi-hesaplamasinda-adaletsizlik-ve-yetersiz-bilgilendirme-3.jpg
1
Sertaç sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta'nın Hizmet Eksikliği Ve İlgisizliği Mağduriyet Yaratıyor

profile
Sertaç
Axa Sigorta
03 Mart 2025 13:09
1.588

Aracımda oluşan hasardan dolayı yetkili servise 16.11.2024 tarihinde başvuruda bulundum. 12.12.2024 hasar dosyası açılmıştır mesajı geldi. Aracımda ki hasar incelemek için 2 kez Exper atadılar. En son 23.01.2025 tarihinde atanan personelle görüşme yaptım ve o zaman bu zamana Axa sigortadan Herhangi ...

1 Destek

Onayım Olmadan Poliçem İptal Edildi, Hasar Ödemem Yapılmıyor

profile
Erdem
Axa Sigorta
22 Eylül 2025 08:49
1.401

26 Temmuz 2025 tarihinde Gebze Mutlukent’te aracımla kaza yaptım ve aracımı İstanbul Beykoz’daki servise götürdüm. Kasko poliçem Axa Sigorta’dan, poliçe/dosya numaram 5786***56. Poliçem 10 Haziran 2025 – 10 Haziran 2026 tarihleri arasını kapsıyor. Kazadan sonra 4 gün içinde sigorta şirketi onay ve...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Axa Sigorta Ve Ekspertiz Bürosu Mağduriyeti! videonun kapak resmi

Axa Sigorta Ve Ekspertiz Bürosu Mağduriyeti!

profile
Muhterem
Axa Sigorta Hüsranı! videonun kapak resmi

Axa Sigorta Hüsranı!

profile
İlhan
Axa Sigorta Asistan Hizmeti Hüsranı! videonun kapak resmi

Axa Sigorta Asistan Hizmeti Hüsranı!

profile
İlhan
Axa Sigorta Evimin Hasarı Çözülmedi videonun kapak resmi

Axa Sigorta Evimin Hasarı Çözülmedi

profile
Mustafa
Axa Sigorta Haksız Yere İstenilen Para videonun kapak resmi

Axa Sigorta Haksız Yere İstenilen Para

profile
Hüseyin
Axa Sigorta Benim Hakkım Yeniyor videonun kapak resmi

Axa Sigorta Benim Hakkım Yeniyor

profile
Hakan
Benzer Şikayet Yaz