to read complaints and reviews, or file yours. 
Axa Sigorta kasko poliçem kapsamında, 9 Ocak’ta hasarlı aracımı servise verdim. Aracım o tarihten bu yana serviste ve en az 10 günden fazla da serviste kalacağı söylendi. Buna rağmen, poliçemde yer alan ikame araç hakkımı kullanmak istediğimde, çeşitli bahanelerle ikame araç tahsis edilmiyor.
Defalarca hem Axa Sigorta hem de ilgili yetkililerle görüştüm. İlk başta sistemde onarım süresinin girilmediği söylendi. Daha sonra ise hasarın sadece ayna kırılması olarak görüldüğü, bu nedenle de ikame araç verilemeyeceği ifade edildi. Ancak aracımın sol tarafında 3 adet kaporta işlemi bulunuyor ve parçalar bekleniyor, yani durum sadece ayna kırılmasıyla sınırlı değil. Buna rağmen, dosyada sadece ayna hasarı varmış gibi işlem yapılarak ikame araç talebim reddediliyor.
Poliçemdeki haklarım doğrultusunda, aracım serviste kaldığı ve onarım süresi bu kadar uzadığı halde ikame araç talebimin derhal karşılanmasını ve hasar dosyamın gerçek hasar kapsamı dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Axa Sigorta kasko poliçem kapsamında 28’inde yaptığım kaza sonrasında aracım servise çekildi ve o tarihten beri aracı kullanamıyorum. Bu süreçte iki gündür ikame araç talebinde bulunmama rağmen hâlâ hiçbir şekilde araç tahsis edilmedi. Telefon ve mail üzerinden defalarca kez müşteri hizmetleriyle g...
Axa Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 15 gün önce yaşadığım bir kaza sonrası hasar dosyası açtırmak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, aracımı 100 km uzaklıktaki Aycar Otomotiv (Kocaeli) servisine götürmem durumunda ikame araç s...
Şirket Aracım Axa Sigorta'dan kaskolu ve aracımda hasar oluştu. Servis'e verdim, Servis ise sigorta şirketim olan Axa sigortadan 5 gün geçmesine rağmen dosyamı ekspertizleri onaylamadı ve hala beklemekte. Vermiş oldukları ikame aracın süresi dolmak üzere ama henüz tamirat bile başlamadı onay alamadı...
22 Ekim 2025 tarihinde Ford Kuga 2017 model aracımla karşı tarafın %100 kusurlu olduğu bir trafik kazası geçirdim. Kasko poliçem kapsamında 25 Ekim’de Axa Sigorta tarafından bana 15 günlük ikame araç tahsis edildi. Ancak aracımın onarımı için gerekli olan parça, firmanın parça temin edememesi nedeni...
Axa sigortalıyım. Arabam hasar aldı. Polis raporlarına göre %100 haklıyım. Aracım servise alındığında sürekli ikame araç verileceği söylendi. Aracı bıraktıktan ve ikame aracı aldıktan bir hafta sonra eksper ancak geldi ve poliçemin 'eko' şeklinde düzenlendiğini, bir haftadan fazla ikame araç verilme...
Yorumlar