to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Hasar Sürecinde Uzun Süreli Bilgi Eksikliği!
17.12.2025 tarihinde İstanbul Maltepe’de Peugeot Metropolis 400 marka motosikletimle kaza yaptım. 18.12.2025 tarihli hasarım için 11933*** numaralı hasar dosyam Axa üzerinden açıldı ve dosyam için Ataer Sigorta Ekspertizlik Hizmetleri Limited Şirketi ekspertiz firması görevlendirildi.
Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen, ne tarafıma ne de motosikletimin bulunduğu servise herhangi bir geri dönüş yapılmadı; süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Eksper firması servise de bilgi dönüşü yapmadığı için hasarımın ne aşamada olduğunu ve akıbetini öğrenemiyorum. Kaza karşı tarafın sigortası kapsamında olmasına rağmen, bu kadar uzun süre hiçbir bilgi alamamak mağduriyetimi artırmaktadır.
Hasar dosyamın Ataer Sigorta Ekspertizlik Hizmetleri Limited Şirketi tarafından ivedilikle sonuçlandırılmasını ve hasar sürecimle ilgili tarafıma açık, net ve yazılı bir cevap verilmesini talep ediyorum.
Sn. B. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. B. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan başvuruya ilişkin kontrollerin yapıldığını ve işlemin hangi aşamada olduğuna dair sigortalıya bilgilendirmenin yapıldığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Beni arayan olmadı hala. Kime neyi bildirdiniz?
