Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
37100
(892 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Axa Sigorta Servis

288 Şikayet
37100
(892 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Axa Sigorta 20230300360466 Hasar Dosyalı Aracımı 8 Mart'tan Beri Teslim Alamıyorum

profile
İlhan
2 saat önce
-

20230300360466 Hasar Dosyasında yer alan kazalı aracımın onarımı Mart ayının ilk haftası tamamlanmıştır. Axa Sigorta 8 Mart tarihinde bizden teslim ibra ve taahhüt belgelerini imzalı şekilde aldığı halde bugün 19 Mart olmasına rağmen halen sigortadan onay gelmediği için servisim aracı bana teslim et...

1

18 Bin Faturalı Tramer Kayıtlı Araca Axa Sigorta 1661TL Tazminat Ödeme

profile
Adem
4 gün önce
345

Seyir halinde yolda giderken önümdeki aracın durması ve benim durmamla beraber arkamdaki aracın takip mesafesi gözetmeden sıfır aracımın tamponuma çarptı. Aracımı 1 ay kullanmadan arkada gelip çarptılar. Aracımı serviste yaptırdım bana 18 bin lira yakın fatura kestirler ve aracımda 18 Tramer girildi...

18-bin-faturali-tramer-kayitli-araca-axa-sigorta-1661tl-tazminat-odeme-5.pdf
18-bin-faturali-tramer-kayitli-araca-axa-sigorta-1661tl-tazminat-odeme-4.pdf
18-bin-faturali-tramer-kayitli-araca-axa-sigorta-1661tl-tazminat-odeme-3.pdf
18-bin-faturali-tramer-kayitli-araca-axa-sigorta-1661tl-tazminat-odeme-2.pdf
18-bin-faturali-tramer-kayitli-araca-axa-sigorta-1661tl-tazminat-odeme-1.pdf

Groupama Hasar Ödemesi Yapmıyor Bilgi Paylaşmıyor

profile
Murat
4 gün önce
262

20230500357806 dosya numarası, 34JV2170 plakalı aracın karışmış olduğu üçlü kazaya istinaden hasar dosyası açılmış, onarım parçalarla birlikte serviste yapılmıştır. Bütün sorumluluğu onarımı yapan servise yüklenmiş, ödeme için dahi vekalet avukata verilmiştir. Dosya hakkında ödeme günü sorduğumuzda ...

Axa Sigorta Sıfır Km Aracın Şanzıman Kabusu Ve Sigorta Sorunu

profile
Ümit
1 hafta önce
521

2023 Şubat ayında Denizli'deki Turkuaz Oto bayisinden Peugeot marka sıfır km araç aldım. İlk kaskoyu da Axa Sigorta'dan yaptırdım. Eylül 2023'te aracım evimin kapalı otoparkında iken yağan yoğun yağmur ile otoparkı su bastı. Araç su altında kaldı. Aracı çalıştırmadan ilave çekici ücreti ödeyerek s...

Axa Sigorta Haksız Eksper Değerlendirmesiyle Mağduriyet

profile
Ufuk
1 hafta önce
249

AXA Sigorta'dan haklı olduğum halde, gereksiz bir eksper yüzünden uğraşmak zorunda kaldım. Hukuki yollara başvurmayı düşünüyorum. Bu eksper, ustamın belirlediği fiyata nasıl karışıyor? Kesilen tutar üzerinden servis ücretinin benden talep edilmesi nasıl bir iş? Bu hakkı onlara kim veriyor? Nereden a...

Axa Sigorta Mini Onarım Hizmeti Alamıyorum

profile
İlker
1 hafta önce
209

Axa Genişletilmiş Kasko mini onarım seçeneği poliçemin kapsamında olmasına rağmen yetkili servisler işi yokuşa sürerek bu hizmetten yararlanmama engel oluyorlar. Maslak ve İstinye'de iki yetkili servis kapı ucundaki küçük bir göçüğü düzeltme adına komple kapının boyanması gerektiğini söyleyip onca y...

5
Çözüldü
profile
Tuncay
2 hafta önce
130

"Teşekkür ederim"

Tuncay Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Groupama Hasar Dosyası Km Bilgi Hatası Büyük Mağduriyete Sebep

profile
Ramiz
2 hafta önce
454

"Çok hızlı şekilde sorunum çözüldü teşekkürler."

Merhaba, şu an sahibi olduğum 07 AEY 310 plakalı Egea aracımın geçmişteki sahibi M***** Y**** K***'nın kullanımında iken, hasar dosya numarası (202103...

Groupama Hasar Dosyası Km Bilgi Hatası Büyük Mağduriyete Sebep

Axa Sigorta Ödeme Yapılmaması Hk

profile
Samet
2 hafta önce
140

Aracı özel bir servise çektik. Servis, onarım için dosya açtı. Sigorta ile onarım bedelinde anlaşma sağlandı. Aracım tamir edilmiş ve hazır. Ancak Axa Sigorta, onarım bedelini ödememektedir. Sorunun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Dosya no 11358607 M***** S**** Ü***

Axa Sigorta Araç Hakkında Bilgi Alamıyorum

profile
Mehmet
2 hafta önce
187

Ben, servis yetkilisi olarak dosya hakkında bilgi alamıyorum. Aracı yapan biziz ama neden bize bilgi verilmiyor? Ödeme yapıldığını müşteri söylemiyor, bu saçmalık değil mi? Sizce de mağdur olan servistir ve bunun bilinmesini isterim. Böyle olması sigorta şirketini kötü gösterir.

Axa Sigorta Araç Hakkında Bilgi Alamıyorum
5
Çözüldü
profile
Burcu
2 hafta önce
10

"Teşekkürler"

Burcu Şikayetini Yayından Kaldırdı

Groupama Sigorta Ve Axa Sigorta Prosedür Eksikliği!

profile
Bilal
3 hafta önce
276

Groupama Sigorta'nın Axa Sigorta bünyesine geçmesi sebebiyle, Groupama'dan açtığımız trafik hasar dosyasını Axa bünyesinde açmak zorunda kaldık. Ancak ilgili hasar dosyasının durumunu takip etmek için Groupama Sigorta ile iletişime geçmek zorunda kalıyoruz. İlgili dosyanın durumunu öğrenmek için Gro...

5
Çözüldü

Axa Sigorta Kapalı Servise Araç Çekme Sorunu

profile
Efkan
15 Şubat
137

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

Merhaba, 27.01.2024 tarihinde kaza yaptım, ve anlaşmalı kasko firmam Axa Sigorta en yakın Sakarya Fiat akgün otomotive aracı çekti, buradaki sorun ka...

Axa Sigorta Özel Servisleri Dosya Sorgulama Sürecinde Muhatap Almıyor!

profile
Gökhan
15 Şubat
451

22/12/2023 tarihinde 11352487 numaralı kasko dosyasını Axa Sigorta'dan oluşturduk. Dosyayı açarken sigorta, beni yani servisleri muhatap alıyor. Araç sahibinin doğum tarihine kadar bilgi istiyor. Dosya kapatma esnasında ise aradığımda 'Kişisel Bilgileri Koruma Kanunu gereği bilgi veremiyoruz' yanıtı...

Axa Sigorta 4 Aydır Teslim Alamadığım Hasarlı Aracım!

profile
Arma
15 Şubat
152

34***482 plakalı Volkswagen Caddy 2023 model aracın sahibiyim. 27 Ekim 2023 tarihinde aracım kaza geçirdi. O tarihte anlaşmalı olduğunuz Bosch Car Service Dragos şubesine aracımı çektirdim. Bu servis, aracımı yaklaşık 15 gün önce teslim etti. Sürekli parça ve fiyat bekledik. Tüm bu sorunların kasko ...

Axa Sigorta Dacia Sandero Stepway Dodik Montajı

profile
Ahmet
14 Şubat
250

19.01.2024 tarihinde 10 A***2 plakalı Dacia Sandero Stepway aracıma park halinde çarpılması sonucu aracımda hasar oluşmuştur. İnceleme sonucunda 100/100 haklı görülmüşüm. Aracımın hasar olayını karşı tarafın sigortası tarafından yapılmasına karar verilmiştir. Ancak yapılacak işlemler sırasında ara...

Axa Sigorta Dacia Sandero Stepway Dodik Montajı

Axa Sigorta Hasar Uzmanı Müşteriyi Umursamıyor!

profile
Fatma
10 Şubat
396

Ocak ayının başında bir kaza yaşadım. Sigorta şirketi, anlaşmalı oldukları servise yönlendirme yaptı ve bu süreçte ikame araç temin ettiler. Ancak, aracım tam 30 gün boyunca serviste bekletildi. Servis ile iletişime geçtiğimde, aracın tamiri için gerekli olan parçanın sigorta şirketi tarafından sağl...

1

Axa Sigorta Yapılan Emeğe Saygı

profile
Yakup
07 Şubat
188

Özel servis olarak tamirini tamamladığımız aracın ödeme bilgisi paylaşılmıyor. Bu durumda bütün servis ve tamirhaneler mağdur ediliyor. Bu sorun sadece Axa Sigorta'da var. İvedilikle bu sorunu kalıcı şekilde çözmenizi rica ediyorum. Dosya numarası: 11376782. İyi çalışmalar.

Axa Sigorta Mini Onarım Yapmıyor

profile
Tümer
29 Ocak
507

Dünyada para vererek yaptırdığım Axa kasko, mini onarım yapmıyor. Küçük bir göçüğü tamir ettirmek istedim, ancak hasar dosyası açıp araca hasar kaydı çıkartacaklarını söylüyorlar. Ufak, 50 kuruş büyüklüğünde bir göçük olan marşpiyel bölgesinde, tüm parçayı hasarlı olarak görüp ona göre kayıt açıyorl...

1

Axa Çekici İçin Ek Ücret İstedi!

profile
Caner
23 Ocak
420

17 yaşında binek aracım için Haziran 2023 te 27.000 TL kasko primi ödedim. Ocak 2024 te şehir dışındayken aracım çalışmadı ve çekici yardımı talep ettim. En yakın yetkili servis yerine benim belirlediğim tamirhaneye (20 yerine 30 km uzağa) götürmek için 1250 TL+KDV fark ödemem gerektiği söylendi, ka...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Axa Sigorta 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör