Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34511930
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Basit Bir Hasar İçin 40 Gün Bekleme Ve İlgisiz Yaklaşım

profile
Cihan
Axa Sigorta
10 Aralık 17:54
303

Axa Sigorta'nın anlaşmalı yetkili servisi Ankara Doğuş Oto'ya, Audi A3 2020 model aracımın tamponundaki sadece boya çatlağı için bugün başvurdum.

Servise gittiğimde bir saatten fazla bekletildim. Hasarı inceleyen usta, işlerinin çok yoğun olduğunu söyleyerek onarım için 30-40 gün gibi oldukça uzun bir süre verdi ve açıkça başka bir servise gitmemizi önerdi.

Basit sayılabilecek bir tampon boya çatlağı için bu kadar uzun bir süre verilmesi ve müşterinin bu şekilde başından savılması, hem Axa Sigorta hem de yetkili servis açısından kabul edilemez bir yaklaşım. Üstelik bu servise de zaten kendi sigorta şirketimiz olan Axa Sigorta tarafından yönlendirildik.

Axa Sigorta’nın bu servisi müşterilerine önermemesini, anlaşmalı servis ağını bu tür yaklaşımlar açısından denetlemesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.

Axa Sigorta Logo
Axa Sigorta
11 Aralık 08:10 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Axa Sigorta Logo
Axa Sigorta
15 Aralık 13:52

Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine iletişime geçilmek istenmiş ancak ulaşılamamıştır. Yapılan incelemede hasar dosyasının farklı bir servisten açıldığı izlenmiştir. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abidin sonuçtan hiç memnun değil

Axa Serviste Ki Araç Ve İkame Araç Konusunda Mağdur Ediyor.

profile
Abidin
Axa Sigorta
25 Temmuz 2024 16:49
911

16/07/2024 tarihinde bir kaza yaptım. Aracı çekici ile anlaşmalı servise çektirdi Axa Sigorta. Burada bana yetkili servis konusunda pek bilgi verilmedi. Direkt olarak anlaşmalı servis yerlerini söylediler. Ben de doğal olarak en yakın servisi istedim. Aracı servise çektiğimizde bana servis yetkilisi...

1
Egemen sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta İle İkame Araç Mağduriyeti: Bilgilendirme Eksikliği Ve Hayal Kırıklığı

profile
Egemen
Axa Sigorta
10 Temmuz 2024 09:55
1.837

Arabamı Axa sigortadan kasko sigortası yaptırdım. Aracımla yapmış olduğum kaza sonucunda aracımın kaportasında bir hasar meydana geldi. Axa sigortanın anlaşmalı olduğu Ankara Tan Oto servisinde ( dosya Nu:11492462) tamire verdim. Aracımın 20 günde yapılacağı söylendi. Buna istinaden Axa Sigorta dan ...

Axa Sigorta Eksper Ve Bilgilendirme Sürecinde Büyük Mağduriyet

profile
Cansu
Axa Sigorta
22 Temmuz 17:11
1.732

Axa Sigorta Eksper Süreci ve Bilgilendirme Eksikliği ile Mağdur etti. 09.06.2025 tarihinde aracımın arkasına çarpılması sonucu Axa Sigorta’dan açılan kasko dosyamla 2025 model, yalnızca 2 aylık aracımı Peugeot yetkili servisine teslim ettim. Sadece Servis eksper etti ve Axa Sigorta eksper etmeden on...

Axa Sigorta Kazada Boşalan Sıfır Arabamın Aküsünü Ödemiyor

profile
Berat
Axa Sigorta
02 Kasım 2023 13:07
1.342

Memleketimden İstanbul'a gelirken aracıma arkadan çarptılar. Çarpmanın etkisiyle aracın aküsü kendini kilitledi ve boşaldı. Axa Sigorta kasko şirketi tarafından serviste dosya açıldı. 3 hafta süre sonunda akü ile alakalı eksperden sigorta şirketi aküyü aracın önünde hasar olmadığı için karşılamama k...

1
Sertaç sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta'nın Hizmet Eksikliği Ve İlgisizliği Mağduriyet Yaratıyor

profile
Sertaç
Axa Sigorta
03 Mart 13:09
797

Aracımda oluşan hasardan dolayı yetkili servise 16.11.2024 tarihinde başvuruda bulundum. 12.12.2024 hasar dosyası açılmıştır mesajı geldi. Aracımda ki hasar incelemek için 2 kez Exper atadılar. En son 23.01.2025 tarihinde atanan personelle görüşme yaptım ve o zaman bu zamana Axa sigortadan Herhangi ...

Öne Çıkan Konular
Axa Sigorta hasar Axa Sigorta anlaşmalı yetkili servisler Axa Sigorta şirketi Axa Sigorta yetkili servis
Benzer Şikayet Yaz