Axa Sigorta Müşteri Hizmetleri

Axa Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçemin iptali s...onrasında yapılması gereken iade ödemem yaklaşık 10–11 gündür tarafıma ulaş...

Axa Sigorta tarafından bilgim ve onayım olmadan emekli maaşımdan konut sigortası adı altında kesinti yapıldığını fark et...tim. Yaklaşık 18 aydır her ay maaşımdan düzenli olarak para çekiliyor ve özellikle yılbaşından bu yana 1.207 TL tutarında kesinti yapılmış durumda. Bu sigortaya hiçbir şekilde onay...

Axa Sigorta ile poliçe numarası 42882320, hasar dosya numarası 20210300121479 olan kaza dosyamda yer alan yanlış kilomet...re bilgisi nedeniyle araç satış işleminde ciddi sorun yaşıyorum. Aracım Honda Civic marka olup, 05.06.2021 tarihli hasar dosyasında kilometre bilgisi hatalı girildiği için 23.06.20...

Axa Sigorta’ya ait Axa Safecard kart koruma planı kapsamında, 17 Mayıs’ta 0...676152664000 numaralı poliçem oluşturuldu ve 22 Haziran’da hesabımdan 3.360...

Axa Sigorta’da bulunan iş yeri sigortam kapsamında işyerimde meydana gelen dahili su kaçağı ile ilgili 12 Haziran’da has...ar dosyası açtım. Hasar dosya numaram 12096763 olmasına rağmen aradan on gün geçmesine karşın dosyamla ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Asistan servisi ve hasar servisini defalarca ...

Axa Sigorta trafik sigortası kapsamında 16 Haziran’da eksper tarafından hasar kaydı açılan 12095648 numaralı dosyamızla ...ilgili 1 haftadır hiçbir aksiyon alınmadı ve onay süreci tamamlanmadı. Gerekli tüm belgeler teslim edilmesine rağmen dosyamızda bir ilerleme olmuyor. Bu süre içinde müşteri hizmet...

Axa Sigorta üzerinden hem trafik sigortamı hem de kasko poliçemi yaptırdım. 24.04.2026 tarihinde aracımı sattım ve satış... sonrasında poliçelerimin iptali ile birlikte kalan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak yaklaşık iki ay geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Defalarca...

2022 model Taliant otomatik aracımla 1 Mayıs tarihinde kaza yaptım. Kazanın ardından 3 Haziran’da Axa Sigorta üzerinden ...değer kaybı başvurusunda bulundum. 61 agf 321 plakalı aracıma ait dosyam için aradan 15 günden fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir sonuç, bilgi veya dönüş alamadım. Aracımın ...

Axa Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında ikame araç hakkım olmasına rağmen bu hakkım zamanında kullandırılmadı ve beni ç...ok zor durumda bıraktılar. Poliçeme göre hasar durumunda 7 günlük ikame araç alma hakkım bulunuyor. Hasarlı aracım 12.06.2025 Cuma günü servise teslim edildi ve ikame araç talep sü...

Axa Sigorta’dan yaptırmış olduğum zorunlu trafik sigortam kapsamında 30 Mart tarihinde Osmaniye, İskenderun otoyolunda k...aza yaptım ve 2007 model Honda Civic f6 aracım perte çıktı. Sigortam kaza tarihinde geçerliydi ve poliçem yaklaşık 5–6 aylıktı. Buna rağmen dosya sürecim 70 güne yakın bir süre ger...

Eşimin Axa Sigorta bünyesinde hem tam kapsamlı hem de tamamlayıcı sağlık si...gortası bulunuyor. 22.06.2026 tarihinde saat 07.30’da Florence Nightingale ...

Yıllardır aracım için Axa Sigorta’dan kasko yaptırıyorum. 19.06.2026 tarihinde 2024 model Cupra Formentor marka aracımla... Ankara Şaşmaz Kavşağı civarında asfalt yolda seyir halindeyken lastiğime yaklaşık 20 cm’lik bir inşaat demiri saplandı ve lastik patladı. Olay sırasında çocuğum da araçtaydı ve ci...

Axa Sigorta’dan satın aldığım Maksimum Kasko ürününde yer alan ikame araç teminiyle ilgili poliçe hükmüne rağmen, tarafı...ma poliçeye aykırı şekilde araç tahsis edilmek istenmektedir. Poliçemde açıkça “ikame olarak verilecek araç sigortalı aracın özelliklerine en yakın ve en fazla c sınıfı araç olacak...

09.07.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle OSTİM 1485. Cadde üzerinde trafik kazası yaptım. Aracımın trafik sigortası Axa S...igorta üzerindedir. Kaza sonrasında Axa Sigorta, sanki kaza anında ehliyetsiz araç kullanıyormuşum gibi işlem yaparak hakkımda rücu kararı almış ve benden 125.963,13 TL ödeme talep...

Axa Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortamla ilgili geçiş evraklarım 10 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Evrakları bana ve...rmedikleri gibi sigortacıma da iletmiyorlar ve bu nedenle süreçte ilerleme sağlayamıyorum. 0850 250 9999 numaralı hattı arayarak B***** Hanım ile görüştüm. Telefonda bana sigortac...

23.04.2026 tarihinde karışmış olduğumuz trafik kazası sonrasında, kusurlu aracın zorunlu trafik sigortasını yapan Axa Si...gorta’ya aracım Tesla Model y için 10.06.2026 tarihinde değer kaybı başvurusu yaptım. Başvurum üzerine aynı gün tarafıma yalnızca mailimin ulaştığına dair bir bilgilendirme maili g...

Axa Sigorta 12066305 numaralı hasar dosyamı 1 aydan fazladır sonuçlandırmıyor. Axa Sigorta kasko müşterisiyim. 09.05.2...026 tarihinde Volkswagen Golf 7 aracımla trafik kazası yaptım ve 12066305 numaralı hasar dosyam oluşturuldu. Ancak aradan bir aydan fazla süre geçmiş olmasına rağmen dosyam hâlâ so...

14.04.2026 tarihinde meydana gelen kaza sonrası araç değer kaybı için Axa Sigorta nezdinde 12070704 numaralı hasar dosya...sı açıldı. Ancak dosya açılmasına rağmen tarafıma bugüne kadar ne süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de değer kaybı ödemesi gerçekleştirildi. Konu ile ilgili Axa...

11.06.2026 tarihinde Axa Sigorta’dan 26e6471 plakalı aracıma ait trafik sigortası poliçesini araç satışı sebebiyle iptal... ettirdim. İptal edilen 667726566 numaralı poliçeye ait 13.968,80 ₺ tutarındaki ücretin, aynı gün Denizbank kredi kartıma iade edildiği ve kredi kartımda provizyon olarak göründüğü...

09 kk 695 plakalı aracımız için Axa Sigorta üzerinden açılan 12031426 numar...alı hasar dosyası kapsamında, aracımızın hasar onarımı yapılmış olmasına ra...

Axa Sigorta’nın sigortalısı olan bir aracın, 27.04.2026 tarihinde saat 17.00–17.30 civarında Bursa Nilüfer’de park halin...deki aracıma çarpması sonucunda, karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu tespit edildi. Aracım eksper onayıyla onarıldı ve bu kazaya istinaden aracım için değer kaybı başvurusu yapm...

Denizbank kredi kartımdan, Axa Sigorta iş birliğiyle yürütülen “kart koruma planı” adı altında, hiçbir şekilde talep etm...ediğim ve onay vermediğim halde her ay düzenli olarak çekim yapılmaktadır. 21 Ekim 2025 tarihinde başlayan bu izinsiz kesintiler, 14 Haziran 2026 tarihine kadar her ay devam etmiş,...

13.06.2026 tarihinde saat 21:02’de Denizbank aracılığıyla, bilgim ve onayım dışında, hiç kullanıma dahi açılmamış olan k...redi kartımdan Axa Sigorta adına 3.360 TL Ferdi Kaza Sigortası primi çekildi. 683284957/0 numaralı poliçe bu şekilde düzenlenmiş ve ardından iptal edilmiş olmasına rağmen kartımdan...