Axa Sigorta'dan 57 Bin TL Ödeme Gelmemesi Ve Bilgi Sorgulama Zorluğu

Axa Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortası kapsamında, park halinde duran aracıma başka bir araç çarptı ve karşı taraf yüzde yüz kusurlu bulundu. Hasar dosyam açıldı ve 21.07.2026 tarihinde dosyanın kapandığı, 08.08.2026 tarihinde de hesabıma ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Ancak ne hesaba herhangi bir para yattı ne de araç için değer kaybı ödemesi yapıldı.

Toplamda yaklaşık 57.000 TL ödeme yapılması gerektiği ifade edilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmiş olmasına karşın hala bir ödeme alamadım. Üstelik bu süreçte dosyamla ilgili net bilgi alabileceğim, süreci açıklayacak bir muhatap da bulamıyorum.

Hasar dosyamın incelenerek, tarafıma söylenen tutarın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.