Axa Sigorta kasko servis

Mercedes e serisi aracım için yaptırmış olduğum Axa Sigorta “Genişletilmiş Maksimum Kasko Poliçesi” kapsamında, ikame araç hakkımı kullanmak istedim ancak süreçte yaşadıklarım beni hem çok üzdü hem de mağdur etti. İhtiyacımı çok önceden ilettim, aracımın servise çağrılma durumuna göre günü netleştir...

Axa Sigorta’nın yönlendirmesiyle, kasko hasar dosyam için görevlendirilen eksper m** Hanım’ın yaklaşımı ve süreci yönetme şekli nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kasko hasar dosyamın numarası 11900** olup, 3 Aralık’tan bu yana bu dosya bir türlü sonuçlanmamaktadır. Hasar dosyasında yer alan ve ...

Ekim ayı sonunda aldığım 2025 model sıfır aracıma Axa Sigorta’dan genişletilmiş kasko ve sigorta yaptırdım. 29.11.2025 sabahı saat 11:30 civarında kardeşim otomobili kullanırken yol kenarındaki dubalara direksiyon hakimiyetini kaybedip çarptı. Kasko şirketine kazanın olduğuna ilişkin hemen bildirim ...

Fiat Fiorino 2024 model aracım için Axa Sigorta’dan Maximum kasko poliçesi yaptırdım. Pazartesi gününden bu yana poliçede taahhüt edilen hizmetleri alamıyorum ve bu nedenle kendimi mağdur ve kandırılmış hissediyorum. Araçla ilgili hasar kaydı açıldı, aracım servise teslim edildi ve eksper raporunu ...

Yaklaşık 20 yıldır Axa Sigorta’dan düzenli olarak kasko yaptıran bir müşteriyim. Opel Corsa aracımla Ekim 2025’te yaptığım trafik kazasında, kusur yüzde yüz karşı tarafta olmasına rağmen aracımda oluşan kırık ayna ve bozulan anahtar hasarını, poliçemde açıkça kapsamda yer almasına karşın karşılamadı...

Axa Sigorta üzerinden 8 adet üst segment aracıma kasko yaptırmış bulunuyorum. Bu araçlardan biri olan 2025 model BMW X1 ile 28.11.2025 tarihinde hafif bir kaza yaptım ve aracı servise verdim. 08.12.2025 tarihinde de poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Ancak o günden beri ikame araç ta...

Axa Sigorta kasko poliçem kapsamında 28’inde yaptığım kaza sonrasında aracım servise çekildi ve o tarihten beri aracı kullanamıyorum. Bu süreçte iki gündür ikame araç talebinde bulunmama rağmen hâlâ hiçbir şekilde araç tahsis edilmedi. Telefon ve mail üzerinden defalarca kez müşteri hizmetleriyle g...

12.11.2025 tarihinde Eskişehir’de kaza yaptım ve 13.11.2025 tarihinde aracımı tüm evraklarıyla birlikte Eskişehir’deki servise teslim ettim. Buna rağmen 1.12.2025 tarihi itibarıyla Axa Sigorta hâlâ hasar dosyamı onaylamadı. Dosya onaylanmadığı için hem aracım serviste bekliyor hem de ikame araç alam...

Axa Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında yaklaşık 15–20 gün önce Balıkesir/Ayvalık’ta hasara uğradım. Hasar sonrası aracım servise çekildi ve 15–20 gündür serviste bekliyor. Bu süre içinde aracı kullanamadığım için mecburen araç kiralamak zorunda kaldım ve ciddi anlamda maddi mağdu...

20 Ekim tarihinde oğlumun yapmış olduğu kaza sonrası Axa kasko sigortamız üzerinden hasar dosyası açıldı. Aracımız yaklaşık 1,5 aydır İstanbul Üsküdar’daki serviste darmadağın şekilde bekliyor, bu süre boyunca araca bir vida dahi takılmadı. Dosya araştırması, parça beklenmesi gibi gerekçelerle süreç...

Philips HD9243/90 Airfryer cihazım yaklaşık 7 ay önce haznesi yerine oturduğunda ısıtma yapmamaya başladı ve o zamandan beri kullanamıyorum. Cihazın 2 yıllık garanti süresi dolmuştu, ancak ek olarak Axa Sigorta’dan kasko yaptırmıştım. Sorunumun çözülmesi için Axa Sigorta ile iletişime geçtim ve yönl...

Fiat Doblo Combi 2025 model aracım, 28 Eylül’de sağ ön tampondan kaza yaptı ve aracım o tarihten bu yana yetkili serviste bekliyor. 42 gündür tampon parçası temin edilemediği için aracımı kullanamıyor, işlerimi yürütemiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte yaklaşık 150 bin TL’yi aşan taksi m...

21.09.2025 tarihinde RS Oto Yetkili Servisi İstanbul’da başlatmış olduğum kasko hasar dosyam (Dosya No: 11859976) ile ilgili olarak eksper raporu hâlâ çıkarılmadı. Bu süreçte Axa Sigorta müşteri hizmetlerini üç kez farklı zamanlarda aradım ve her seferinde dönüş yapılacağı söylendi, sadece hata kay...

01.09.2025 tarihinde Ford Courier model aracımla küçük bir kaza yaptım. Kaskom Axa Sigorta’dan ve tüm evraklarım eksiksiz olmasına rağmen, iki aydır aracım Erzurum’daki 'Bekleyen Oto' isimli serviste bekliyor. Şirket beni servise kendisi yönlendirdi. Ekspertiz işlemleri ve araştırmacı incelemesi tam...

21 Ekim 2025 tarihinde 2016 model Jaguar xe aracım arıza yaptı ve Axa kasko kapsamında çekici hizmetiyle aracı sabayı sitesine yönlendirdim. Elektrik tesisatıyla ilgili işlem ücretsiz olarak yapıldı ve aracı teslim aldım. Ancak, kısa süre sonra aracım tekrar arıza verdi ve yeniden çekici hizmeti tal...

4 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Foça’da Opel Insignia marka aracımla yaşadığım kaza sonrası, aracımı Axa OYAK anlaşmalı Landmer (SEKA) Oto Servisi’ne teslim ettim. Aracımda hafif hasar olmasına rağmen, aradan 83 gün geçmesine karşın hâlâ teslim tarihiyle ilgili net bir bilgi alamadım. Kasko hasar dos...

Peugeot 3008 2020 model aracım için Axa Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında yaşadığım hasar sonrası aracım, 30 gündür Genel Servis Başakşehir’de onarılmayı bekliyor. Onarım sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Süreç boyunca Axa Sigorta müşteri hizmetleri...

Axa Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 15 gün önce yaşadığım bir kaza sonrası hasar dosyası açtırmak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, aracımı 100 km uzaklıktaki Aycar Otomotiv (Kocaeli) servisine götürmem durumunda ikame araç s...

15.08.2025 tarihinde kaza yaptım ve 2018 model Opel Astra marka aracımın tamiri halen devam ediyor. Kasko poliçem (No: 5572***85) kapsamında Axa Sigorta’dan ikame araç talebinde bulundum. Tarafıma telefonda 1 aya kadar ikame araç verilebileceği açıkça söylendi. Ancak, aracımın tamir süresi ve parça ...

01 Ekim 2025’te, 2024 model Ford Focus aracımı İstanbul’da servise teslim ettim ve saat 15:00’te servis dosyamın açıldığını öğrendim. Aynı gün saat 15:30’da Axa Sigorta’dan ikame araç talebinde bulundum (S*** Hanım ile görüştüm). Bilgilendirme yapıldı ve kaydımın açıldığı, 24 saat içinde ikame aracı...

7 Eylül 2025 tarihinde babam, 2015 model Dacia Duster aracımızla kaza yaptı. Kasko poliçem kapsamında Axa OYAK Sigorta’yı aradık ve aracımız, firmanın yönlendirdiği İstanbul Çekmeköy Boran Oto isimli anlaşmalı servise çekildi. O tarihte, yetkili servis yerine anlaşmalı servise çektirmemiz durumunda ...