Axa’nın Kasko Onayı Vermemesi Ve Düşük İşçilik Tarifesi Dayatması

13.02.2026 tarihinde 34BTR8XX plakalı aracımla karıştığım kaza sonrası, aracımı İstanbul Cevizlibağ’da bulunan bir özel servise götürdüm. Aracım AXA kasko poliçesi kapsamında olmasına rağmen AXA, servise onarım onayı vermiyor ve kendi belirlediği standart, düşük işçilik tarifesini dayatarak mutabakatlı iş yaptırmaya çalışıyor.

Bu araç tam hasarlı (tam ziya) bile olsa poliçe kapsamında ödemesinin yapılması gerektiğini, bunun için yıllardır prim ödediğimizi bilmelerine rağmen süreci uzatmaları ve onarım onayı vermemeleri kabul edilemez. Servis, gönderilen parçaları zaten kabul etmekte, işçilik bedelinin de hasar tespitinde ne çıkarsa eksiksiz ödenmesi gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen aracımı kesinlikle AXA’nın anlaşmalı servislerine götürmek istemiyorum.

Aracımın arka çamurlukları ve kapısı mevcut serviste düzeltilecek durumdayken, aracı yetkili servise götürmem halinde bu parçaların tamamının değişime gideceği ortadayken, AXA’nın bu onarım modeline engel olması beni mağdur etmektedir. Aracıma onarım onayı verilmemesi ve hak ettiğim ödeme yapılmaması halinde konuyu Hazine ve Maliye Bakanlığı’na da şikayet edeceğim.

Ayrıca, aracımı kullanamadığım ve AXA’nın onayı nedeniyle uzayan her gün için oluşan kazanç kaybım sebebiyle de dava açmayı düşünüyorum. 11989060 numaralı dosyamın incelenerek, aracımın mevcut özel serviste, hasar tespitine uygun şekilde ve poliçe kapsamındaki tüm haklarım gözetilerek onarımının sağlanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.