Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Axa Sigorta C Segment İkame Araç Klozunu Uygulamıyor

profile
06 Nisan 14:19
105

Axa Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemde ikame araç desteği kapsamında c segment araç klozu bulunmasına rağmen bu kloza uygun hizmet alamıyorum. 2016 model Renault Talisman 1.6 dcı 160 HP Icon paket (d segment) aracım kaza sonrası eksper görüp işlemler tamamlandıktan sonra servise bırakıldı ve ardından ikame araç talebinde bulundum.

Bugün ikame aracım Zeplin Car Rent A Car firması tarafından teslim edildi. Ancak poliçemde açıkça c segment olarak belirtilmesine rağmen tarafıma Hyundai i20 marka araç verildi. Duruma itiraz ettiğimde bu aracın c segment olduğu şeklinde yorum yapılarak itirazım geçiştirildi.

Kasko poliçemde yazan c segment ikame araç klozunun gereğinin yerine getirilmesini ve tarafıma poliçe içeriğime uygun segmentte bir aracın verilmesini talep ediyorum. Aksi halde kendi yazdığı klozu uygulamayan Axa Sigorta ile bir daha çalışmayacağımı belirtmek isterim.

06 Nisan 14:41 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Sn. M. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Alper
Alper
07 Nisan 12:13

Sayın Axa Sigorta yetkilileri, belirli gün süre ile verdiğiniz ikame araç hizmetindeki aksaklığın giderilmesi içinde 2 gün bekleyeceksek aldığımız eksik hizmetin ve kurumsallığın daha da anlamsızlaştığını hatırlatmak isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Huseyin sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta'da İkame Araç Talebimde Mağdur Edildim, Hizmette Sorun Yaşadım

profile
13 Haziran 2025 18:15
2.708

profile
26 Şubat 2025 15:18
1.907
İkame Araç Talebinde Yaşanan Sorunlar
İkame Araç Talebinde Yaşanan Sorunlar
1
Tacdin sonuçtan hiç memnun değil

C Segment Araç Yerine B Segment Araç Verilerek Mağdur Edildim, Çözüm Bekliyorum

profile
23 Ekim 2025 14:49
1.210
Benzer Şikayet Yaz