to read complaints and reviews, or file yours. 
Axa’yı kaliteli ve güvenilir olduğu, müşterisini mağdur etmeyeceği düşüncesiyle tercih ederek diğer şirketlerin fiyatlarına bile bakmadan Citroen Jumpy Spacetourier 2.0, 2025 model, 11 kişilik aracımı Axa üzerinden kasko sigortalattım. 23.03.2026 tarihinde hayatımda ilk defa kaza yaptım ve aracım servise girdi.
11 kişilik aracım servisteyken Axa tarafından tarafıma ikame araç olarak 4 kişinin zor sığdığı Hyundai i20 benzeri küçük bir araç gönderildi. Ailem kalabalık olduğu için bu araç benim kullanım ihtiyaçlarımı kesinlikle karşılamıyor. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, “yapacağımız bir şey yok” denilerek ters bir üslup ile konuşuldu ve mağduriyetim ciddiye alınmadı.
Kalabalık ailemle birlikte mağdur edilmiş durumdayım ve kendi imkanlarımla ayrıca araç kiralamak zorunda kalacağım. Axa’dan beklentim, poliçe kapsamında olduğu gibi mağduriyetimi gidererek aracımla aynı ya da en azından koltuk sayısı ve segment olarak yakın bir ikame araç tahsis edilmesi ve bu süreçte oluşacak mağduriyetimin acilen giderilmesidir. Poliçe/dosya numaram 5909***11 olup, konunun ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Kia Rio 2012 model aracım için Axa Sigorta’dan yaptırdığım kasko kapsamında, 08.08.2025 tarihinde yaşadığım kaza sonrası aracımı kaporta onarımı için servise teslim ettim ve aynı gün ikame araç talebinde bulundum. Şirket tarafından aranıp kayıt açıldı ve 11.08.2025 sabahı ikame aracı almam gerektiği...
Axa Sigorta üzerinden 8 adet üst segment aracıma kasko yaptırmış bulunuyorum. Bu araçlardan biri olan 2025 model BMW X1 ile 28.11.2025 tarihinde hafif bir kaza yaptım ve aracı servise verdim. 08.12.2025 tarihinde de poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Ancak o günden beri ikame araç ta...
Axa Sigorta’dan kasko poliçemi özellikle ikame araç teminatına ve marka güvencesine güvenerek yaptırdım. Ancak 02.02.2026 – 06.02.2026 tarihleri arasındaki ikame araç sürecinde yaşadıklarım, bu güveni ciddi şekilde sarstı. Yüzde yüz karşı taraf kusurlu olduğu tespit edilen bir kaza sonrasında aracı...
Axa Sigorta’dan 567099108 numaralı poliçem ile aracımın kaskosunu yaptırdım. Poliçede yer alan “ikame araç temininde en fazla C segment araç temin edilebilir” ibaresine, önceki sigorta şirketimde böyle bir sınırlama ile hiç karşılaşmadığım için özellikle dikkat etmedim ve aracımın kendi standartları...
Yorumlar