Axa Sigorta Kasko Poliçesi Kapsamında Cam Değişiminde Boya Çizik Ve Parça Düşmesi

Axa Sigorta kasko poliçem kapsamında aracımın ön camı yaklaşık iki ay önce Ankara’da ABC İstanbul Yolu Peugeot bayisinde değiştirildi. Cam değişimi sırasında, ön camın hemen üst kısmındaki metal sac bölümünde yer alan boya yaklaşık 20 santimetre uzunluğunda çizilmiş. Ayrıca ön cam değişiminden sonra, camın sağ ve sol tarafında bulunan aracın kendi siyah parçalarının da sökülerek motor kaputunun altına, motorun üstüne bırakıldığını gördüm.

Durumu fark ettikten sonra hem servisle hem de Axa Sigorta ile görüştüm. Servis, boyanın onarılmasını teklif etti ancak aracıma tekrar müdahale edilmesini istemediğimi açıkça belirttim. Daha önce yaşadığım bu dikkatsizlikten dolayı, yeni bir işlemde aracımda daha büyük hasarlar oluşmasından endişe ediyorum.

Ben Axa Sigorta’dan herhangi bir maddi talepte bulunmuyorum. Sadece bu süreçle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin ve servis kaynaklı bu dikkatsizliklerin resmi olarak kayıt altına alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Bu yaşadıklarım nedeniyle kasko poliçesi için ödediğim her kuruşun karşılığını alamadığımı düşünüyorum, kaskoya ödediğim ücretin kuruşu kuruşuna hiçbir şekilde helal etmediğimi ve bu süreçte gözüm gibi baktığım arabamın adeta mahvolduğunu özellikle belirtmek istiyorum.