to read complaints and reviews, or file yours. 
Toyotamın doğal afet sebebiyle üzerine cam düşmesi sonucu hasar alması nedeniyle, Axa kasko poliçem kapsamında 18 Şubat Çarşamba günü aracımı Axa anlaşmalı yetkili servis olan Ankara Eurorepar Minimax Otomotiv’e teslim ettim. Ertesi gün dosya açıldı, eksper atandığını ve işlemlere başlandığını öğrendim. İlk etapta parça tedariğinin yapılacağı, ardından onarımın tamamlanıp aracın en geç 10 gün içinde bana teslim edileceği bilgisi verildi.
Ancak bugün itibarıyla üzerinden 16 gün geçmesine rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde servisle toplam 4 kez, eksperle 1 kez görüştüm ve her seferinde parça tedariğinin sağlanamadığı, bu nedenle işlemlerin ilerlemediği söylendi. Servisi aradığımda, Axa’nın “tedariği biz sağlayamıyoruz, servis parça bulsun ve yapsın” dediği, servisin ise gerekli parçaları bulamadığını belirterek süreci uzattığı bilgisini aldım. Ne Axa tarafından ne de servis tarafından net bir çözüm ve somut bir adım sunulmuyor, sadece bekletiliyorum.
Axa nezdinde açılmış 11988910 numaralı dosyam kapsamında aracımın onarım sürecinin acilen tamamlanmasını ve parça tedariği sorununun bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, dosyamın öncelikli şekilde ele alınmasını ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
07.04.2025 tarihinde aracımla kazaya karıştım. Aynı gün yetkili servise çektirdim. Yetki servis tarafından yüksek fiyat çıkarılmasından dolayı aracımı oradan alıp Axa garantili servise çektim. Aracıma Exper gelip değişim ve onarılan parçalar belirlenmesine rağmen 1 aydır ekipman tedariği sağlanamadı...
Axa Sigorta’dan kaskolu olan Egea Cross marka aracımla 18.11.2025 tarihinde kaza yaptım ve aracımı Ankara Oto’ya teslim ettim. Bana bu işlemin en fazla 2-3 gün süreceği söylenmesine rağmen, tampon tamiri nedeniyle süreç yaklaşık 45 güne uzadı. Ankara Oto, tampon tamiri için Automini isimli firmayla ...
22/08/2025 tarihinde Antalya Finike’de park halindeki aracıma çarpıldı. Maddi hasarlı trafik tutanağı sonrası kaskomun Axa Sigorta kapsamında olması sebebiyle aracımı anlaşmalı yetkili servis olan Ford Bilaller’e 25/08/2025’te teslim ettim. Teslim öncesi özellikle mağduriyetimi anlattım, “bir hafta ...
Arabamı Axa sigortadan kasko sigortası yaptırdım. Aracımla yapmış olduğum kaza sonucunda aracımın kaportasında bir hasar meydana geldi. Axa sigortanın anlaşmalı olduğu Ankara Tan Oto servisinde ( dosya Nu:11492462) tamire verdim. Aracımın 20 günde yapılacağı söylendi. Buna istinaden Axa Sigorta dan ...
Araç sigortam Axa tarafından yapılmıştır. 25 Ekim tarihinde kaza yaptığım aracım (Kia ev6), kaza sonrası kasko kapsamında Ankara Opal Otomotiv Kia yetkili servisine teslim edilmiş olmasına rağmen, hasar dosyam için hâlâ onay verilmemiştir. Bugün tarafıma iletilen bilgiye göre dosyam ‘araştırmaya’ al...
Yorumlar