Axa Sigorta'dan 4707 TL Hasarsızlık İndirimi İadesi Bekleyişi

Axa Sigorta aracılığıyla yaptırdığım kasko poliçemde, Uşak Citroen Yetkili Servise ait acente üzerinden 23 Şubat 2025 tarihinde önce plakası girilmeden düzenleme yapıldı; aynı gün plaka girildiğinde 4.707 TL tutarında hasarsızlık indirimi oluştu. Bu tutarın iadesi için yaklaşık iki aydır beklememe rağmen, acenteden ve bağlı olarak çalıştıkları Axa Sigorta’dan ödeme tarafıma bir türlü yapılmadı.

Süreç boyunca acente çalışanı T**** Bey’in konuyu defalarca gerekli yerlere ilettiğini bilmeme rağmen, her seferinde farklı gerekçelerle oyalandım ve 4.707 TL’lik hasarsızlık indirimi bedeli hâlâ hesabıma yansımadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de açıklayıcı ve net bir çözüm sunulmadı.

4707 TL tutarındaki hasarsızlık indirimi bedelinin bir an önce, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden hesabıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.