to read complaints and reviews, or file yours.
Togg T10F marka aracımı teslim aldıktan yaklaşık 24 saat sonra, uzaktan bağlantıda sorun oluştu ve araç bağlantısız bir ...biçimde kendini harita üzerinde Almanya sıfır noktasında göstermeye başladı. Bununla birlikte, aracın en kritik güvenlik donanımlarından biri olan e-call (sos) sistemi de tamamen d
"Sayın Yetkili 11968271 numaralı hasar dosyasıyla ilgili sürecin sonuçlandığını ve ulaşılan karardan memnuniyet duyduğumu bildirmek isterim. Son aşamada sergilenen yaklaşım ve Axa gibi küresel bir markadan beklenen standartlara nihayet uygun bir çözüm üretilmiş olması değerlidir. Ancak, bu sonuca giden süreçle ilgili görüşlerimi paylaşmayı bir borç biliyorum. Ulaşılan sonuç her ne kadar doğru olsa da, kazanın üzerinden geçen 52 günün ardından bu noktaya gelinmiş olması, kabul edilebilir hizmet standartlarının oldukça uzağındadır. Özellikle belirtmek isterim ki; bu haklı sonuca ulaşmak için kişisel olarak kapsamlı bir araştırma yürütmek, sigorta mevzuatını derinlemesine analiz etmek ve adeta profesyonel bir müzakere dosyası hazırlamak zorunda kalmış olmam hayal kırıklığı vericidir. Bir sigortalının kendi güvenliğini ve sözleşmeden kaynaklı haklarını koruyabilmesi için araştırmacı yetkinliklerine veya akademik bir titizliğe sahip olması gerekmemelidir. Eğer bu kişisel çabayı göstermeseydim, sürecin hem güvenliğimi hem de aracın değerini hiçe sayan bir şekilde sonuçlanacağı gerçeği oldukça düşündürücüdür. Mesele çözüme kavuştuğu için memnunum; ancak Axa Türkiye’nin, standart bir sonuca ulaşmak için neden bu denli yoğun bir "müşteri müdahalesine" ihtiyaç duyulduğunu kendi içinde değerlendirmesini temenni ederim. Saygılarımla, Ahmet Ç***"
25 Ocak 2026 tarihinde yaşadığım kaza sonrasında, 2025 model aracım için aç...ılan 11**71 numaralı hasar dosyasında 38 gündür hiçbir çözüm sunulmadan bek
"Müşteri temsilcisi Merve hanım başından sonuna kadar hem tüm rasyonel kararların alınabilmesi konusunda değerlendirmeleri yaptı hem de her aşamada beni bilgilendirdi. Keşke Mağaza müdürleriniz de belirli aşamaları organize edebilmek adına yetkilendirilmiş olsaydı. Tüm süreç harika yürütüldü, ancak hala sağlık tehdidi oluşturan bir şikayetin sadece o müşteriye odaklı çözümünü yeterli bulmadığımı ifade etmem lazım. Böylesi bir şikayetin bir güvenlik tehdidi olarak dikkate alınarak farklı türden ve titiz bir denetim ve incelemeye maruz kalmasını bu sayede bu ürünleri kullanma olasılığı olan potansiyel müşteriler için çok daha öncesinde olası sağlık çıktılarının önlenmiş olacağını düşünüyorum. Bu risk yaratan botun aynısını başka bir şehirdeki mağazanızda da görmüş olmaktan ve benim gibi bir başka kişinin de benzer deneyim yaşayacağını bilmekten mutsuzluk duydum. Ancak yine de Merve hanımın tüm süreçte beni ve ortaya çıkan durumu merkeze alarak her yeni koşulun oluşması sonrasında titizlikle süreci yönetmesi ve sonuca bağlayabilmesini tebrik ederim."
Bugüne kadar hiç FLO'dan alışveriş yapmamıştım, keşke yapmamaya da devam et...seydim. Seyahat halindeyken kardeşim nedeniyle mağazadan bir al diğeri beda
S Wallet ile ilgili daha ilk kullanmaya karar verdiğimden beri bir dizi sorun yaşıyorum. Öncelikle Galaxy 6 Classic saat...imi eşleştirme süreçleri tam bir kabustu. Pek çok kere müşteri temsilciyle görüşmeme rağmen doğru adımlara yönlendiremedi. Hep kendi kendime çözdüm, telefondan izinlerin açık hale
Togg T10F model aracımı aldıktan sonra, daha ilk üç hafta içinde araçta servis hatası oluştu ve 14 Ocak’ta aracı İstanbu...l Avrupa yakasındaki servise çekiciyle bırakmak zorunda kaldım. Sıfır aldığım bir aracın bu kadar kısa sürede arıza vermesi kabul edilemezken, aracımın iki haftadan uzun süredir se
