Avis müşteri

Şahsıma sürekli trafik cezası geliyor. Mail atmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir dönüş alamadım. Buradan da dönüş alamazsam gerekli mercilere şikayette bulunacağım. Tarafınızdan daha önce kiraladığım 34 *** 595 plakalı araç ile ilgili olarak 19 Mayıs 2025 tarihinde Bodrum’da kesilen tra...

Son 7-8 aydır Avis’in internet üzerinden yapılan işlemleriyle ilgili çok sayıda şikayet okudum. İnsanlar zor kazandıkları paralarını kaybetmiş ve bu mağduriyetler hâlâ devam ediyor. Ben de benzer bir sorun yaşadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tatmin edici bir cevap alamadım. Bu...

09/08/2025 saat 21:00 alış tarihli, Ankara Batıkent şubesinden teslim alacağım 39482313tr3 numaralı Egea Cross aracım için rezervasyon yaptım. Ancak rezervasyonumu iptal etmek istediğimde hem Avis’in uygulamasında hem de internet sitesinde sürekli hata alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise i...

08 ağustos 2025 tarihinde Avis araç kiralama internet sitesi üzerinden Renault Clio aracı kiralamak için toplamda 4700 TL’yi (2700 TL kiralama, 2000 TL provizyon) havale/EFT yoluyla verilen hesap numarasına gönderdim. Ardından 05076020*** numaralı telefondan a*** isimli bir kadın beni arayarak, Kask...

2-3 Ağustos tarihlerinde Ankara Tren Garı Avis şubesinden araç kiraladım. Kiralama sırasında ek sürücü olarak eklemek istediğim kişinin yaşı uygun olmadığı gerekçesiyle ek sürücünün aracı kullanmasına izin verilmedi. Ancak buna rağmen, ek sürücü ücreti olan 1.260 TL’nin iadesi yapılmadı. Kiralama ö...

Herhangi bir kiralama veya hizmet kullanımı yapmamama rağmen, yaklaşık 1 yıldır VakıfBank kartımdan iznim dışında ve düzenli olarak küçük tutarlarda (örneğin iki kez 50 TL) ödeme çekiliyor. Bu işlemler Van şubesi adına görünüyor. Tutarların küçük olması nedeniyle bankam tarafından uyarı almadım ve b...

Avis Samsun Çarşamba Havalimanı şubesinden kiraladığım Fiat Egea aracın tesliminde, kredi kartımdaki bir sorun nedeniyle 2 günlük ödemenin alınamadığı belirtildi ve bu sebeple beni aradılar. Ben de ödenmeyen tutarın depozitodan kesilmesini rica ettim ve bu talebime olumlu yanıt aldım. Ancak daha son...

31.07.2025-02.08.2025 tarihleri arasında Avis’in İzmir Bayraklı şubesinden online olarak araç rezervasyonu yaptım ve 4537,76 TL ödeme gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram: 50152270TR0. Ofise gittiğimde, kredi kartımda kart numaramın yazılı olmaması nedeniyle aracı teslim alamayacağım ve ücret iadesi...

Avis İzmir Bayraklı şubesinden bugün için araç kiralama rezervasyonu yaptım (Rezervasyon No: 393817***4). Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, kredi kartımın dış yüzeyinde deformasyon olduğu gerekçesiyle işlem gerçekleştirilemedi. Başka bir kartım olmadığı için çözüm bulamadım ve sanal kartı kabul ...

02.08.2025 saat 20:00 civarında Avis Antalya Havalimanı şubesinden Ford Focus ve benzeri bir araç kiralamak üzere rezervasyon yaptım. Şubeye gittiğimde, kredi kartımın üzerinde isim ve kart numarası olmadığı gerekçesiyle aracı teslim edemeyeceklerini söylediler. Son dönemde birçok banka, güvenlik ne...

18 Temmuz 2025 tarihinde Avis’in internet sitesi üzerinden araç rezervasyonu yapmak isterken, kredi kartımdan 11.607,00₺ (Yapı Kredi World) tutarında ödeme çekildi. Ancak sistem, rezervasyon işlemini tamamlamadı ve herhangi bir onay ya da rezervasyon numarası vermedi. İşlem sonrasında ana sayfaya ge...

Araç teslim alma ve teslim etme işlemlerinde Muğla Fethiye ofisinde sorun yaşadım. Volvo EX40 aracını saat 4.00'te teslim almak istediğimi belirtmeme rağmen, rezervasyonumu saat 12.40'a açmışlar. Aracı saat 15.00'te geri getirdiğimde ise teslim almadılar ve bir gün daha ücret yansıtmak istediler. Of...

27 Temmuz'da Avis Zincirlikuyu şubesinden Renault Clio marka bir araç kiraladım. Aracı teslim aldığımda yakıt ibresi full gösteriyordu, ancak aslında yakıt eksikti. Sadece 46 km yol yaptıktan sonra depoyu tekrar doldurmak için 680 TL yakıt almak zorunda kaldım. Durumu kiralamayı yapan personele ile...

13’ünde kiraladığım Fiat Egea marka araç, normal kullanım sırasında baskı balatası bittiği için yolda kaldı ve mağdur oldum. Avis ekibi aracı gelip teslim aldı fakat bana yeni bir araç tahsis edilmedi. Araçsız kaldığım bu süreçte herhangi bir destek görmedim. Aradan yaklaşık iki hafta geçtikten son...

22 Temmuz'da Avis İstanbul havalimanı ofisinden bir araç kiraladım. Kiralama ofisindeki görevli, araç teslimi olmadığını, park yerinden aracı kendim teslim alacağımı söyleyerek anahtarı bana verdi. Otoparka gidip aracı belirtilen noktadan aldım, teslim eden biri olmadığı için binmeden önce aracın dı...

27/06/2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Avis’ten Egea - 1.6 MJet 130HP Easy dct Dizel EU6 d model aracı, full güvence paketi ve iki ek sürücüyle birlikte, şehirler arası teslim seçeneğiyle depozito çekimi dahil 12.018,32 TL kartımdan çekilerek kiraladım. Aracı Konya’da bırakmak ü...

Sık sık araç kiraladığım Avis'ten 4 günlük kiralama yaptım. Ehliyetim yenileme sürecinde olduğu için barkodu olan geçici sürücü belgem vardı. Avis müşteri hizmetlerini aradığımda, bu belgenin üzerinde ıslak imza olmazsa araç veremeyeceklerini söylediler. Aynı gün üç nüfus müdürlüğü ve üç emniyet müd...

Avis araç kiralama mağduriyeti. 15.07.25 tarihinde 3 günlük BMW 5.20i marka araç kiralama'da bulundum aracı teslim alırken veya teslim ederken 59 dakika opsiyonunuz var geçerse 1 günlük ücret kesintisi yapılır bilgisi bana söylenmedi. Bilgim olsaydı aracı vermezdim o günde kullanırdım aracı olması g...

27 Temmuz'da Ankara Batıkent'ten araç kiraladım. Aracın ön takımında bir problem olduğu için araç değişikliği yapmak istedik. Gittiğimiz ofiste, 'Şu an müsaitlik var, buradan yardımcı olabiliriz' dediler. Oraya gittiğimde ise ön takımda problemli bir şekilde gitmeme rağmen beni üç gün bekletip, 'Ant...

Rezervasyonumu iptal edemiyorum. Uygulama ya da web sitesi üzerinden sürekli hata alıyorum. 24 saatten az kaldığında benim paramı kesecekler. Hala sürem var fakat hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Şikayet edeceğim gerekli yerlere.

Avis Araç Kiralamada 50.000 TL Teminat ve 12.500 TL Cayma Baskısı! 26 Temmuz 2025 tarihinde Avis üzerinden araç kiralama yaptım. Rezervasyon sırasında herhangi bir olağan dışı teminat veya ücret bilgisi verilmedi. Ancak daha sonra, bizi Çanakkale’deki bayiye yönlendirdiler ve burada bana aracı tesli...

25 Temmuz saat 19:15'te Avis üzerinden, 7 günlük bir araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. Aracın Konya YHT Garı’ndan teslim alınması ve Ankara YHT Garı’nda teslim edilmesi şeklinde rezervasyonumu yaptım ve ödememi tamamladım. Rezervasyon bilgilerim e-posta ile ulaştığında, teslim alma teslim etme y...