to read complaints and reviews, or file yours. 
02.08.2025 saat 20:00 civarında Avis Antalya Havalimanı şubesinden Ford Focus ve benzeri bir araç kiralamak üzere rezervasyon yaptım. Şubeye gittiğimde, kredi kartımın üzerinde isim ve kart numarası olmadığı gerekçesiyle aracı teslim edemeyeceklerini söylediler. Son dönemde birçok banka, güvenlik nedeniyle kartları isim ve numara olmadan düzenliyor. Bu nedenle rezervasyonum iptal edildi ve bana herhangi bir araç teslim edilmedi.
Ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim ve toplamda 8.261 TL ödeme yaptım. Ancak rezervasyon iptal edilmesine rağmen, ücretin hesabıma iadesi henüz yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece 08:00-17:00 saatleri arasında aramam gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı.
İlk kez Avis’ten araç kiralamak istemiştim ve bu şekilde bir sorunla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Başka bir kurumsal firmadan aynı kartımla kolayca araç kiralayabildim. Avis’in bu yaklaşımını ve süreci yönetememesini kabul edemiyorum.
Ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
5 Eylül 2024 tarihinde, Antalya Havalimanı’ndaki Avis şubesine 684735671 numaralı Ford Focus aracı teslim ettik. Araç tesliminde 1 saat 30 dakikalık bir gecikme yaşandı ve bu süreyi biz yanlış hesapladık. Teslim sırasında kimse tarafımıza ulaşmadı, gecikme durumunda ne olacağı ya da istersek bir gün...
Avis'in kendi internet sitesi üzerinden 12-16 Mayıs arası rezervasyon oluşturdum. 6.658 lira rezervasyon ücreti kartımdan kesildi. Antalya Havalimanı Avis şubesinden aracı almaya gittiğimde, kredi kartım yanımda olmadığı için rezervasyonu iptal etmeleri gerektiğini söylediler. Kredi kartımın resmini...
19.08.2025 günü saat 11:00’de Antalya Havalimanı İç Hatlar Avis ofisinden, 64778****0 numaralı kira sözleşmesi kapsamında Ford Focus marka aracı 5 günlük (24.08.2025’e kadar) kiraladım ve toplam da 14.635,46 TL kiralama bedeli ile 2.550 TL orta güvence paketi ücretini kredi kartı ile ödedim. Ancak ö...
14.09.2025 tarihinde saat 22:00 için Avis firmasından araç kiralamak üzere rezervasyon yaptım ve 6.000 TL tutarındaki ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ancak, araç teslim edilmediği için rezervasyonumu iptal ettim. İptal işlemi sonrasında, ödememin otomatik olarak hesabıma iade edileceği bildiril...
23.08.2025 tarihinde Antalya Havalimanı Avis ofisinden Renault Clio at model aracı saat 20.00’de teslim aldım. Sözleşmeye göre aracı 24.08.2025 tarihinde saat 20.00’de teslim etmem gerekiyordu, ancak aracı yaklaşık 21.15 civarında teslim ettim. Yalnızca 2 saatlik bir gecikme olmasına rağmen, tarafım...
