Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Avis İsim Ve Numara Olmayan Kredi Kartı Nedeniyle Araç Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

İbrahim
06 Ağustos 18:03
1.945

02.08.2025 saat 20:00 civarında Avis Antalya Havalimanı şubesinden Ford Focus ve benzeri bir araç kiralamak üzere rezervasyon yaptım. Şubeye gittiğimde, kredi kartımın üzerinde isim ve kart numarası olmadığı gerekçesiyle aracı teslim edemeyeceklerini söylediler. Son dönemde birçok banka, güvenlik nedeniyle kartları isim ve numara olmadan düzenliyor. Bu nedenle rezervasyonum iptal edildi ve bana herhangi bir araç teslim edilmedi.

Ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim ve toplamda 8.261 TL ödeme yaptım. Ancak rezervasyon iptal edilmesine rağmen, ücretin hesabıma iadesi henüz yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece 08:00-17:00 saatleri arasında aramam gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı.

İlk kez Avis’ten araç kiralamak istemiştim ve bu şekilde bir sorunla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Başka bir kurumsal firmadan aynı kartımla kolayca araç kiralayabildim. Avis’in bu yaklaşımını ve süreci yönetememesini kabul edemiyorum.

Ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

07 Ağustos 14:32 (Şikayetten 20 saat sonra)
İbrahim
10 Ağustos 03:19

Her aradığımda 3 ila 5 gün demekten bıkmayan firma size söz veriyorum artık sizi tercih etmeyeceğim kimseye tavsiye de bulunmuyorum

Benzer Şikayetler

1
Tuna sonuçtan hiç memnun değil

Avis’te Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Sonucu Haksız Ücret Kesintisi

Tuna
08 Eylül 14:11
1.527
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Avis Eksik İade Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Neslihan
19 Mayıs 13:22
3.871
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Avis Kullanmadığım Kiralama Günlerinin Ücret İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Murat
14 Eylül 15:59
2.435

Avis Araç Teslim Edilmedi Param Beş Gündür İade Edilmedi

Barış
18 Eylül 07:03
2.442
1
Berika sonuçtan hiç memnun değil

Avis 2 Saatlik Gecikmeye Tam Gün Ücret Kesildi, Bilgilendirme Yapılmadan Mağdur Edildim

Berika
16 Eylül 14:27
2.102
Benzer Şikayet Yaz