to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kartımdan İzinsiz Çekilen Ödemeler Ve Avis'in İlgisizliği
Herhangi bir kiralama veya hizmet kullanımı yapmamama rağmen, yaklaşık 1 yıldır VakıfBank kartımdan iznim dışında ve düzenli olarak küçük tutarlarda (örneğin iki kez 50 TL) ödeme çekiliyor. Bu işlemler Van şubesi adına görünüyor. Tutarların küçük olması nedeniyle bankam tarafından uyarı almadım ve başka ödemeler de yapılmış olabilir. Durumu fark ettiğimde hem Avis müşteri hizmetleriyle hem de bankamla iletişime geçtim; ancak Avis tarafı “döneceğiz” demesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlamadı. Bankam aracılığıyla da resmi şikayet oluşturdum.
Hiçbir üyeliğim, rezervasyonum veya sözleşmem olmamasına rağmen iznim dışında yapılan bu işlemlerin açıklanmasını, çekilen tüm tutarların tarafıma iadesini ve ayrıca konu hakkında bir özür bekliyorum. Büyük ve kurumsal bir firmanın bu şekilde müşterilerini mağdur etmesini kabul edemiyorum. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Abdullah S., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili tarafınıza dönüş sağlanmıştır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
Tarafıma Makul bir dönüş yapılmadı yine inceleme yapılacaktır diye mail gelmiş iki aydır ne incelemesi
