Abdulkadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Avis Rezervasyonumu İptal Edemiyorum, Ödediğim Ücret İade Edilmiyor
Abdulkadir
15 Eylül 16:47
1.439"Halledildi."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Avis Rezervasyonumu İptal Edemiyor Kimse Yardımcı Olmuyor, Mağduriyetim Sürüyor
Metin
08 Ağustos 16:17
1.40209/08/2025 saat 21:00 alış tarihli, Ankara Batıkent şubesinden teslim alacağım 39482313tr3 numaralı Egea Cross aracım için rezervasyon yaptım. Ancak rezervasyonumu iptal etmek istediğimde hem Avis’in uygulamasında hem de internet sitesinde sürekli hata alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise iptal yetkilerinin olmadığını, başka bir birime aktardıklarını, ancak oradan da çözüm alamadığımı belirttiler. Son olarak mail atmamı istediler, hata ekranlarının fotoğraflarını ve yaşadığım sorunu ilettim fakat yine “biz iptal edemiyoruz” şeklinde dönüş aldım. Bu süreçte muhatap bulamıyor, kimsenin yardımcı olmadığını görüyorum.
Yaklaşık 2-3 saattir bu sorunla uğraşıyorum ve rezervasyonumu bir türlü iptal ettiremiyorum. Kredi kartı ile ödediğim 8.336,36 TL tutarındaki ücretin iadesiyle birlikte, rezervasyonumun derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
11 Ağustos 15:51 (Şikayetten 2 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Avis Araç Teslim Almadan Yapılan İptale Rağmen Ücret İadesi Yapılmadı
Umut
25 Eylül 03:16
3.32824.09.2025 tarihinde Avis uygulaması üzerinden Ankara Söğütözü şubesinden Fiat Egea model bir aracı kiraladım. Ancak rezervasyon yaptıktan yaklaşık 1 saat sonra, aracı henüz teslim almadan iptal etmek istedim. Uygulamada iade ücreti olarak 0 TL görünüyordu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemi ...
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil
Avis İsim Ve Numara Olmayan Kredi Kartı Nedeniyle Araç Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor
İbrahim
06 Ağustos 18:03
1.94502.08.2025 saat 20:00 civarında Avis Antalya Havalimanı şubesinden Ford Focus ve benzeri bir araç kiralamak üzere rezervasyon yaptım. Şubeye gittiğimde, kredi kartımın üzerinde isim ve kart numarası olmadığı gerekçesiyle aracı teslim edemeyeceklerini söylediler. Son dönemde birçok banka, güvenlik ne...
Nezahat sonuçtan memnun değil
Avis Kullanılmayan Rezervasyon İçin Tek Yön Hizmet Bedelinin İade Edilmemesi Mağduriyet Yarattı!
Nezahat
06 Eylül 18:39
1.7292 Ağustos 2025 tarihinde Avis’in online günlük araç kiralama servisi üzerinden yaptığım 389865*** numaralı rezervasyonumu saat 12.04’te onayladıktan hemen sonra hatalı bir durum olduğunu fark ettim ve aynı gün saat 12.19’da 0212 *** 81 65 numaralı hattınızı arayarak durumu bildirdim. Ancak hafta son...
Avis Onaylı Rezervasyona Rağmen Araç Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim Ve Ücret İadesi Yapılmadı
İlker
18 Ağustos 16:48
99017 Ağustos saat 13.30’da Gaziantep Havalimanı Avis Ofisi’nden Fiat Egea marka araç için 40251466TR3 rezervasyon numarasıyla araç kiraladım. Rezervasyonum onaylandığı halde, ofise gittiğimde hiçbir sebep sunulmadan “onay vermiyor” denilerek araç teslim edilmedi ve mağdur edildim. Bilmediğim bir şehir...