to read complaints and reviews, or file yours. 
Avis Samsun Çarşamba Havalimanı şubesinden kiraladığım Fiat Egea aracın tesliminde, kredi kartımdaki bir sorun nedeniyle 2 günlük ödemenin alınamadığı belirtildi ve bu sebeple beni aradılar. Ben de ödenmeyen tutarın depozitodan kesilmesini rica ettim ve bu talebime olumlu yanıt aldım. Ancak daha sonra ofis müdürü tarafından arandım ve aracı hemen getirmem, aksi takdirde hakkımda yakalama kararı çıkarılacağı ve kara listeye alınacağım şeklinde tehdit edildim.
Müşteri hizmetlerine ulaştığımda da aynı şekilde sert ve çözümden uzak bir tavırla karşılaştım. Sadece ben değil, çevremdeki üç arkadaşım da benzer şekilde Avis Samsun şubesinin müşteriyle iletişiminden şikayetçi. Müşterilere karşı bu kadar sert ve tehditkar bir yaklaşımın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de çalışanların müşteriyle daha saygılı ve çözüm odaklı iletişim kurmasını talep ediyorum.
Araç kiralama için güvenilir bir firma olarak Avis Araç Kiralama şirketini seçmiştim. 20 Temmuz Cumartesi sabah 8'de Bağdat Caddesi şubesinden Fiat Egea araç kiraladım. Kastamonu'ya doğru yola çıktıktan sonra Çamlıca gişelerini geçtikten sonra lastik uyarısı verdi. Ben de yolumun üzerinde bulunan il...
23.08.2025'de İzmir Adnan Menderes Havalimanı'ndaki Avis şubesinde Fiat Egea kiralamak amacıyla başvuruda bulunduk. Şubedeki çalışan, işlemlerimizi tamamladığını ve randevu oluşturduğunu belirtti. Ehliyetimizi teslim ettik, telefonumuza gelen onay kodunu ilettik ve çalışan işlemin tamamlandığını sö...
Avis şirketine aracımı servise verdim. Sonrasında ikame araç talep ettim. Bana araç arayışında olacaklarını bildirdiler. Ben de araç ile çok mühim işlerim olduğunu ve yarın yöneticilerim ile saha ziyareti yapacağımı, programımın %100 araç ile olacağını bildirdim. Buna rağmen, her iletişime geçtiğimd...
Avis Beylikdüzü şubesinden Seat Ateca araç kiraladım. Yola çıktığımda, yağ bakımına 1200 km kaldı uyarısı ile karşılaştım. 4000 km kullanma hakkına sahip olduğum halde, bakımsız bir araç verilmesi nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ve bana servis konusunda yardımcı olamayacaklarını, ancak konumum...
Avis Samsun ofisinden 27.10.2023 tarihinde araç kiraladım. 30.10.2023 tarihinde kiraladığım araçla park halindeyken hareket ettiğim sırada yolda bulunan bir kusurdan ötürü vites kutusuna taş sıkışması kaynaklı 'vites kutusu hasar riski' hatası vermiştir. Durumla ilgili olarak müşteri iletişim merkez...
