Avis çağrı merkezi

Avis’in kış lastiği hizmeti için çağrı merkezi üzerinden kayıt oluşturdum. Görüşmede bana Otokoç’tan randevu SMS’i geleceği ve en yakın servise yönlendirileceğim söylendiği için özellikle beklemem gerektiği belirtildi. Ancak 27 Aralık’ta kayıt açılmasına rağmen yaklaşık 10 gündür ne bir randevu SM...

Avis Taksim ofisinden Ağustos 2023’te kiraladığım araçla ilgili olarak, aracın bende olmadığı dönemlere ait trafik cezalarının benim adıma ve T. C. Kimlik numarama yansıtılması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kasım ve Aralık 2023 tarihlerinde, araç bende kiralık olmadığı halde, bu dönemler...

4 Eylül’de Avis’in internet sitesi üzerinden 42164858TR1 numaralı rezervasyon ile acil bir durum nedeniyle Sivas’a gitmek üzere araç kiraladım. Ailemle birlikte (annem, ablam ve kardeşimle) cenaze için Sivas Havalimanı’na gittik. Daha önce Avis çağrı merkezini arayıp fiziki ehliyetimin yanımda olmad...

16.10.2025 tarihinde Avis Dalaman Şubesi'nden araç kiralamak için ön rezervasyon kapsamında 5.873,21 TL tutarında ön ödemeyi online olarak kredi kartımdan çektiler. Aracı teslim almaya gittiğimde, Findeks raporu sonucu gerekçe gösterilerek kiralamanın gerçekleştirilemeyeceği ve ödediğim tutarın hesa...

Kivi Bilgi Sistemleri a. Ş. Olarak, Avis Araç Kiralama’dan aldığımız hizmetler karşılığında 06.12.2024, 13.12.2024 ve 27.12.2024 tarihlerinde düzenlenen oaa2024000044332, oaa2024000046876 ve oaa2024000053127 numaralı faturalar için toplam 17.794,77 TL tutarında mükerrer ödeme yaptık. Ödemeler, İstan...

21.11.2024 - 27.11.2024 tarihleri arasında Avis Zincirlikuyu şubesinden Egea - 1.6 MJet 130HP easy dct marka aracı kiraladım. Kira Anlaşma No: 836181360. Aradan yaklaşık 9 ay geçtikten sonra, 12 Ağustos 2025 tarihinde, hiçbir bilgilendirme ve açıklama yapılmadan kartımdan 1.702,49 TL ücret tahsil ed...

Merhaba, 16.04.2025 Tarihinde Yolcu360 üzerinden Avis firmasından araç kiraladım, Kiralama yaparken kredi kartımdan Avis firması 4.500,00 TL ücret kesti aracı teslim ettikten sonra iki bin tl kadar bir kesinti yapıldığını fark ettim. Avis : Yolcu360'a verdik. Parayı nedenini göremiyoruz diyor. Av...

Hasarlı araçta hasar olduğu belirtilmedi, daha sonra bu durum bana yansıtılmaya çalışıldı. Ayrıca, uygulamaları çalışmıyor; fatura kısmına şirket bilgilerimi yazmama rağmen faturayı yanlışlıkla şahsıma kesmişler. Yazılımları o kadar kötü ki, ödeme yapmama rağmen rezervasyonum uygulamada görünmedi ve...

İzmir Adnan Menderes Havalimanı'ndan Avis'ten araç kiraladım. Aracın alt kısmı kendiliğinden yolda sarsıldı ve otobanda kaldım. Çağrı merkezleri 3-4 saat boyunca oyaladı, çözüm sunmadılar ve yeni araç veremeyeceklerini söylediler. Daha önce farklı firmalardan birçok kez araç kiraladım ve hiç sorun y...

Konu: Stepnesiz Araç Teslim Edildi, Yardım Gelmedi, 6.000 TL de Üstüne Kesildi! (Avis Mağduriyeti) 03 Mayıs 2025 tarihinde Elazığ Avis ofisinden araç kiraladım. Tunceli-Pülümür yolunda ilerlerken, şiddetli fırtına nedeniyle yola düşen taşlar yüzünden lastik patladı. Bu noktadan sonra yaşadıklarım g...

Avis Oto Kiralama. Online üzerinden 45 gün önce bir araç kiralamıştım. Şubeye teslim almaya gittiğimde, kiralamanın iptal edildiği söylendi. Daha sonra çağrı merkezini arayarak neden iptal edildiğini sordum, ancak hiçbir yanıt alamadım. Orada sıfırdan bir araba kiraladım. Bir önceki, iptal edilen ki...

Avis şirketinden 07.02.2025 tarihinde Taksim Avis şubesinden 2 günlük araç kiraladım. Aracı sorunsuz teslim etmeme rağmen provizyon ödememi geri iade etmediler. Çağrı merkezini aradığımda, paranın yattığını söyleyip başlarından savuruyorlar. Paranın hiçbir şekilde bana iadesi olmadı. 1 aydır arıyoru...

İkame araç olarak Otokoç firmasından tahsis edilen araç lastiğinin yarık olduğu bilinerek teslim edilmiştir. Teslim tutanağında da bu bilgi yer almaktadır. İnsanların hayatını riske atıp, kazaya sebep vermesi muhtemel olan bu teslimde Beylikdüzü Avis şubesi ile ilgili şikayetim var. Firma çağrı merk...

29/11/2024 tarihi saat 19:00 için Bursa/Nilüfer acentesinden teslim almak üzere 15914*** rezervasyon referans numaralı randevuma, trafikteki yoğunluktan dolayı zamanında yetişemeyerek 19:20 - 19:25 saatleri aralığında acente önüne vardım. Acentenin kapalı olduğunu, yardımcı olacak kimsenin olmadığın...

Avis'ten "Yapı Kredi kredi kartı sahiplerine sabit fiyatla araç kiralama avantajı Avis’ten! " kampanyası ile araç kiralama yapmaya çalışıyorum. İlk web sitesinden denedim. "ek ürünler" ekranına geldiğim zaman ek ürün seçmediğim surece rezervasyona devam edemiyorum. Daha sonra kampanya detaylarına ba...

Avis Acıbadem şubesinden Renault Clio araç kiraladım. Araç 22400 küsur kilometredeydi. Aracın yolda devirdaim kasnağı gece 01:30'da Aydın-Muğla yolunda koptu. Çağrı merkezine uzun uğraşlar sonucunda ulaştım. Telefon trafiği vs. 7/24 hizmet adı altında 3-4 saat boş muhabbet sonrasında gece 01:30'dan ...

6.8.2024'de akşam saatlerinde online olarak Kuga kiraladım. Sabah Adana Havalimanı'na araç teslim almaya gittiğimde bana Kuga'nın pis olduğunu söylediler. Muadil olarak 3008 sordum, o da pis; size ancak mg verebiliriz dediler. Cenazeye yetişmem gerektiği için ve ödemesini yapmış olduğum için isteme...

Avis Rent A Car'dan kiralanan 34 *** 355 plakalı Ford Courier marka araç, 29/06/2024 de cumartesi günü saat 16:30'da İstanbul Pendik Fevzi Çakmak Mahallesi civarında park halindeki aracıma çarpıp kaçmıştır. Avis çağrı merkezini 5 defa aradım ama arayan olmadı. Konu ile ilgili acil geri dönüş yapılı...

2021 yılında Trabzon Havalimanı Avis'den 3 günlük araç kiralamıştım. Firma benim kiraladığım aracı kabis sistemine girmemiş başka bir plakalı aracı benim adıma kabis sistemine girmiş ve 3 yıl araç bende kiralık görünmüş. Trafik cezası gelmesiyle durumu fark ettim. Hukuki süreci başlattım ve firmayla...

Avis araç kiralama ile ilgili muhatap bulunmuyor. Hastane malına zarar verilmiştir. Eskişehir Şehir Hastanesi turuncu otoparkta 34 *** 289 plakalı araç plastik delinatörün üzerine yol üstüne bırakılmış olup, 05/06/2024 saat 09:42'de çağrı merkezi aranarak bilgi verilmiştir. Çağrı merkezindeki hanıme...