Platinium garanti süresi

İhlas Cebilon su arıtma cihazımı kullanıyorum ve garantisi devam etmesine rağmen yaklaşık 6 aydır rutin kontrol için kimse gelmiyor. Daha önce firma düzenli olarak kendisi arayıp bakım ve kontrol için randevu oluşturuyordu. Son aradıklarında filtrelerini kendilerinden satın almadığım için o günden s...

Yıllardır evimde İhlas markasının hem süpürgesini hem de su arıtma cihazlarını kullanan bir müşteriyim. Evimi taşıdığım için İhlas Cebilon su arıtma cihazımın sökülüp yeni taşındığım adreste tekrar kurulması gerekiyordu. Bunun için müşteri hizmetlerini aradığımda benden montaj ücreti talep edildi, ö...

2024 Aralık ayında İhlas Cebilon dijital su arıtma cihazı satın aldım ve toplamda 9 taksit halinde 2100 TL ödeme yaptım. Cihazı aldığım günden bu yana dijital ekranında sürekli hata oluşuyor. 9 ay içinde cihazım iki kez servise gitti ve değişim yapıldı, fakat sorunlar devam etti. Servis olarak İsta...

02.09.2020 tarihinde Aura Cebilon su arıtma cihazını evime kurulum yapılarak satın aldım. Cihazın garanti belgesi ve ilgili evrakları elimde mevcut. Garanti kağıdı elimde olmasına rağmen, cihazın garantisi firmada görünmemektedir. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sun...

Yaklaşık 10 yıldır kullandığım İhlas su arıtma cihazım için, herhangi bir arıza olmamasına rağmen garanti süremi uzatmam gerektiği söylendi ve bana garanti yaptırmam önerildi. Garanti uzatmasını, cihazda oluşabilecek tüm arızaların kapsamda olacağı belirtilerek kabul ettim ve 3 yıllık garanti yaptır...

2023 Ağustos ayında aldığım Cebilion su arıtma cihazı için düzenli olarak filtre değişimi yapmama rağmen bir aydan uzun süredir suyumuz kireçli geliyor. Müşteri temsilcisi ile görüştüm fakat bir sonuca ulaşamadım. Ücretsiz olmasını talep ettiğimde, servisin gelip bakacağı ve ona göre karar verileceğ...

İhlas su arıtma cihazımın garantisini geçen yıl uzatmış bulunmaktayım fakat Tekirdağ İhlas yetkili servis bugün beni arayıp bakımları düzenli yapılmadığında ek garanti süremin iptal olacağını söyledi. Ek garanti yaptırmanın bir yararı olduğunu düşünmüyorum ve söz ile söylenen bu konuşmanın yazılı ol...

İhlas Pazarlama ek garanti oyunu! 6 ay önce almış olduğum su arıtma cihazına 'ek garanti isterseniz yapalım' dediler. Ben de önce ne avantajı olur diye dinledim ve kabul ettim. Ancak bu garantiyi iptal etmek için ellerinden geleni yapıyorlar. Filtreleri garanti süresi boyunca mecbur yüksek fiyattan ...

İhlas su arıtma cihazı satın aldım ancak ürün sorunlu çıktı. Sekiz defa işlem yapıldı fakat sorun düzelmedi. Ürünün değiştirilmeyeceği söylendi; ancak Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığım başvuru sonucunda değişim yapmak zorunda kaldılar. Buna rağmen garanti süresinin ilk aldığım tarihten itibaren işle...