Atlas Rent A Car'dan Haksız Hasar Ve Fahiş HGS Ücretleri İadesi Talebi

16.10.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Atlas Rent A Car ofisinden araç kiraladım ve aracı 19.10.2026 tarihinde sorunsuz şekilde teslim ettim. Teslim sırasında aracın sol ön teker kısmında hasar olduğunu, bu nedenle 500 euro ödemem gerektiğini söylediler. Böyle bir hasar olmadığını ve hukuki yollara başvuracağımı belirttiğimde, hasarın benden önceki kiralamadan kaldığını söyleyerek geri adım attılar.

Bu olaydan sonra bir hafta içinde kredi kartımdan HGS bedeli adı altında çok yüksek tutarlar çekildi. Özellikle 1170 TL olan Osmangazi Köprüsü geçişi için 2600 TL tahsil edildi, bunu sorduğumda “hizmet bedeli” denilerek açıklanmaya çalışıldı. Benzer şekilde tüm geçiş ücretleri normalin çok üzerinde yansıtılmış durumda. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görülen HGS/OGS geçiş işlem dökümündeki tutarların tamamı bu kiralama sonrası kartımdan çekilmiştir.

Telefonla görüştüğüm kişi son derece saygısız bir üslup kullanmış, 444’lü numaraları ise aradığımda hatta kimseye ulaşamadım, sanki böyle bir hat yokmuş gibi sürekli boşa düşmektedir. Ayrıca araç kiralarken alınan depozito bedelinin iadesi de yapılmamıştır.

Tüm bu süreçte, müşterilere olmayan hasarlar yüklenerek ve geçiş ücretlerine fahiş “hizmet bedelleri” eklenerek haksız kazanç sağlandığını düşünüyorum. Sözleşme numaram 25FB 62F4a02’dir. Haksız tahsil edilen HGS tutarlarının ve iade edilmeyen depozitonun eksiksiz şekilde kartıma geri ödenmesini, ayrıca bu mağduriyetlerin giderilmesi için gerekli incelemenin acilen yapılmasını talep ediyorum. Diğer mağdurlar da a**********************@gmail.com adresine mail atarsa toplu olarak şikayetçi olabiliriz.