Atlas Rent A Car’da İzinsiz 1.100 TL Çekim Ve Haksız 3 Gün Ücretlendirme

29 Ekim saat 16:00’da İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Atlas Rent A Car’dan Opel Corsa marka araç kiraladım. Ertesi gün akşam 20:30’da uçuşum olduğu için, aracı 4 saat daha geç teslim edebilmek adına +1 günlük ücret ödeyerek toplamda 2 günlük kiralama yaptım. Yani 1 gün 4 saat aracı kullanmak üzere ücretlendirilmişken, dönüş uçağım 4 saat rötar yapınca bu süre zaten hakkım olan 24 saatin içinde kalmış oldu.

Uçağım rötar yapınca gecikmeyi bildirmek için firmayı defalarca aradım ancak telefonlara kesinlikle cevap verilmedi. Akşam 21:15 civarında bu kez özel bir cep telefonu numarasından arandım ve acilen 21:30’da aracı getirmem gerektiği, aksi halde kredi kartımdan +1 günlük daha ekstra ücret çekileceği söylendi. Bu ücreti kabul etmediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen onayım alınmadan kredi kartımdan 1.100 TL izinsiz olarak çekim yapılmış.

Ayrıca gece 01:00 civarında, mesai saatleri dışında oldukları için aracı kendi otoparklarındaki güvenliğe bırakmam gerektiği, mecbur olduğum söylendi. Firmaya güvenmediğim için aracı özellikle otoparkın güvenlik kamerasının altına park ettim, aracın ve bırakma anının video ve fotoğraflarını çektim ve anahtarı güvenliğe teslim ettim. Buna rağmen ben zaten 2 günlük ücreti ödemişken, aracı toplamda sadece 33 saat kullanmama rağmen benden haksız şekilde 3 günlük ücret alınmış oldu.

İznim olmadan kredi kartımdan 1.100 TL çekilmesini ve bu şekilde haksız kazanç elde edilmesini asla kabul etmiyorum. Enuygun üzerinden yaptığım 4b3893 numaralı rezervasyonuma bağlı olarak alınan bu fazla tutarın derhal iade edilmesini ve kredi kartım üzerindeki bu izinsiz işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu uygulamaya ilişkin tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.