Atlas Rent A Car’da HGS Ücretleri Çifte Çekildi, Yetersiz İade

Atlas Rent A Car’ın Pendik Sabiha Gökçen şubesinden 30.04.2026 – 04.05.2026 tarihleri arasında araç kiraladım. Rezervasyon numaram 17AF90EB9B77’dir. Aracı teslim etmeye gittiğimde, HGS için yaklaşık 800 TL civarında bir ödemenin olduğu söylendi. Ödemek istediğimde ise orada çalışan personelden biri “Şu an çekmeyin, yarın sabah saat 09.00’da otomatik çekim yapılacak.” diyerek kartımdan ödeme alınmamasını söyledi.

Ertesi gün ve sonraki günlerde hesabımdan peş peşe para çekilmeye devam etti ve toplamda yaklaşık 2.700 TL civarında HGS tahsilatı gerçekleşti. Konu ile ilgili olarak muhasebe ile defalarca görüşmeme rağmen yalnızca yaklaşık 700 TL gibi bir iade yapıldı. Elimde bu çekimlere ve iadeye dair banka dokümanları mevcuttur. Geçtiğim HGS geçişlerinin sistemde sanki iki kez geçmişim gibi “çarpı iki” yansıtıldığını görüyorum.

HGS ücretlerinin hatalı ve mükerrer olarak alınan kısımlarının detaylı şekilde incelenmesini, fazla tahsil edilen tutarların tespit edilerek tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.