Sabiha Gökçen Havalimanı'nda Atlas Rent A Car Araç Teslim Etmedi, Ücret İadesi Ve Saygısız Davranış

03–05 Ekim 2026 tarihleri arasında Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Opel Corsa kiralamak için Turna üzerinden Atlas Rent A Car firmasına yaklaşık 60 sterlin tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptım. Rezervasyon saatim sabah 07.00 idi. Havalimanına zamanında gitmeme rağmen firma görevlileri gelmedi ve havaalanı dışında 1 saatten fazla beklemek zorunda kaldım.

Bu süre içinde defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı. En sonunda yaklaşık 1,5 saat sonra birine ulaşabildim. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise son derece saygısız ve tehditkar bir üslupla “kime istersen git şikayet et” şeklinde mafyavari bir karşılık verildi, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Ödemesini yaptığım aracı hiç teslim alamadığım gibi, ücretimin de iadesi yapılmadı.

Araçsız kaldığım için son anda başka bir firmadan tekrar araç kiralamak zorunda kaldım ve bu defa acil olduğu için yaklaşık üç katı fiyat ödedim. Ayrıca Türkiye’de normalde kullanmadığım yurt dışı hattımı kullanmak zorunda kaldığım için ekstra telefon maliyetim oluştu. Günün sonunda ne aracı alabildim ne de paramı geri aldım.

Ödemesini yaptığım, ancak hiç teslim alamadığım kiralama bedelimin eksiksiz iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve saygısız tutum nedeniyle şikayetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.