Araç Teslim Edilmedi, Havalimanında Mağdur Olduk

5 Temmuz 2026 Pazar günü sabah 07.00’de Obilet üzerinden Atlas Rent A Car Sabiha Gökçen şubesinden yaptığım bir günlük araç kiralama rezervasyonu için aracı teslim almaya gittiğimde, Findeks raporum 1731 gibi güvenli bir seviyede olmasına rağmen tarafıma araç teslim edilmedi. Yıl içinde Obilet üzerinden birçok farklı firmadan defalarca araç kiralamama ve hiçbirinde en ufak bir sorun yaşamamama rağmen, ilk kez bu firmada böyle mantıksız ve mağduriyet yaratan bir uygulamayla karşılaştım.

Aracı alamadığım için havalimanındaki diğer firmalara da tek tek gidip sordum ancak hiçbirinde boş araç kalmamıştı ve ailemle birlikte adeta ortada kaldık. Sonuç olarak gitmek istediğimiz yere mecburen taksiyle, çok daha yüksek bir maliyetle gitmek zorunda bırakıldık. Bu süreçte hem zaman hem para kaybettim, hem de ailemle güzel geçmesini planladığım gün tamamen mahvoldu.

Ödeme tarafında ücret iadesi yapıldı ancak yaşadığım mağduriyetin, boşa giden zamanın ve ailece yaşadığımız moral bozukluğunun telafisi mümkün olmadı. Aynı gün Obilet müşteri hizmetleriyle görüşerek durumu bildirdim, şu an için sadece inceleme aşamasında olduklarını söylüyorlar.

Ben bu şikayeti, başkalarının da benzer bir mağduriyet yaşamaması ve bu firmaya güvenmeden önce iki kere düşünmeleri için yazıyorum. Müşteri seçerken hangi kritere göre, neye dayanarak böyle keyfi bir şekilde araç teslimatını reddettiklerine dair net ve tatmin edici bir açıklama bekliyorum.