to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıl önce Edirne Erasta AVM’de bulunan Atasun Optik şubesinden Prada marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü dikkatli ve özenli kullanmama rağmen, gözlüğün vidaları yerinden çıktı ve cam kısmı işlevsiz hale geldi.
Sorunun çözümü için Edirne Erasta Atasun Optik şubesine başvurdum. Ancak tarafıma herhangi bir teknik servis desteği sunulmadı ve konuya ilişkin çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmedi. Ürünün fiyatı ve marka değeri dikkate alındığında, satış sonrası hizmet konusunda daha profesyonel bir destek beklemekteyim.
Satın alınan bir ürüne ilişkin makul süre içerisinde teknik servis ve yedek parça desteği sağlanması gerektiğini düşünüyorum. Bu kapsamda ürünümün incelenerek gerekli tamir işleminin yapılmasını veya tarafıma alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Yaklaşık 2 hafta içinde Edirne Erasta AVM Atasun'dan iki tane gözlük aldım birisi normal gözlük diğeri güneş gözlüğü iki gözlüğümde hasar oluştu birisinde parça değişimi birisini de tamirat gerekliydi. Edirne Atasun Erasta ve Çarşı bayilerine gittim ikisi de bunun kullanıcı hatası olduğundan dolayı ...
Sevgililer Günü kampanyası kapsamında Atasun Optik Erzurum MNG AVM şubesinden Prada marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü hediye olarak aldığımı ve başka bir şehirde yaşadığımı belirttim. Beğenilmemesi ya da başka bir problemle karşılaşılması halinde iade veya değişim hakkımın olup olmadığını s...
Merhaba, 25-26 ay önce İzmir Bornova Forum Atasun Optik mağazasından Prada marka bir gözlük satın aldım. Ancak yaklaşık 5-6 aydır gözlükte oluşan lekelerden dolayı gözlüğü kullanamıyorum. İhmalimden ötürü gözlüğü satın aldıktan 25 ya da 26. ayında satın aldığım mağazaya götürdüğümde, camların işlevi...
Fethiye Erasta AVM Atasun Optik şubesinden aldığım Mustang MU2315 01 55*18*145 model güneş gözlüğümün camı çizildiği için, yeni bir polarize cam takılması amacıyla mağazaya teslim ettim. Camlar geldiğinde ürünü teslim almaya gittiğimde, gözlüğün saplarının çok sıkı olduğunu ve çerçevede bir tuhaflık...
Yorumlar