Ana Sayfa
Atasun Optik
Satın Aldığım Güneş Gözlüğünün Vidaları Kısa Sürede Gevşedi, İade Veya Değişim Talep Ediyorum

ID:32726957

Esat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Satın Aldığım Güneş Gözlüğünün Vidaları Kısa Sürede Gevşedi, İade Veya Değişim Talep Ediyorum

Esat

Atasun Optik

12 Haziran 2025 22:16

1.396

Esat'ın Teşekkür Mesajı

“Kısa sürede dönüş yapıp ürünümü değiştirdiler”

03.06.2025 tarihinde Atasun Optik mağazasından aldığım Mustang MU2429 C2 markalı güneş gözlüğümün, 5 gün içinde camı tutan vidasının düştüğünü ve diğer camı tutan vidasının da gevşediğini fark ettim. 12.06.2025 tarihinde ürünü satın aldığım Edirne Erasta AVM Atasun Optik mağazasına gittiğimde, iade ve değişim yapılamayacağını, sadece garantiye gönderilip duruma göre tamir edileceğini bildirdiler. Daha 9 gün olmasına rağmen vidalarının hemen gevşeyip düşmesi, bana ayıplı mal satıldığını düşündürdü. En kısa zamanda ürünün iade ya da değişimini talep ediyorum.

Atasun Optik

13 Haziran 2025 09:39 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik

15 Haziran 2025 16:45

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Esat

21 Haziran 2025 21:26

Kısa sürede dönüş yapıp ürünümü değiştirdiler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Tamir Edilmeyen Gözlük İçin Çözüm Bekliyorum

Semih

Atasun Optik

11 Ağustos 2025 11:44

541

15 Temmuz’da Kocaeli İzmit Symbol 262 AVM Atasun Optik mağazasına, Mustang marka güneş gözlüğümün sapında gevşeme olduğu için tamirat talebiyle başvurdum. Ürünün garanti kapsamında olduğu belirtilerek yetkili firmaya gönderileceği ve tamirat işleminin yapılabileceği söylendi. Ancak yaklaşık bir ay s...

Habip sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Atasun Optik Garanti Kapsamında Mağduriyet Ve Memnuniyetsizlik

Habip

Atasun Optik

09 Aralık 2024 16:53

2.099

"Şikayetim sonrasında beni arayarak yardımcı olan, sorunumun çözülmesine vesile olan müşteri temsilcisi arkadaşa teşekkür ediyorum"

Atasun Optik Garanti Kapsamında Mağduriyet Ve Memnuniyetsizlik

Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik Gözlük Vida Sorunu Ve Yetersiz Servis Nedeniyle Mağduriyet

Yiğit

Atasun Optik

03 Temmuz 2025 11:15

966

Atasun Optik’ten 2 ay önce aldığım Mustang markalı gözlüğün vidası düştü. Yalnızca tek bir çerçeve vidası. Bunu garantiye vermeden bir kaç saat içinde yapabileceklerini söylediler. Teslim ettikten bir-iki saat sonra aradılar gittim. Devasa bir vida koymuşlar, yarısı dışarıda duruyordu. Bunun uygun o...

Atasun Optik'te Gözlük Değişiminde Sorun

Seyit

Atasun Optik

19 Ekim 2024 12:17

2.970

Atasun Optik tam bir fiyasko! Merhaba, 10.04.2024'te 2200 liraya satın almış olduğum Mustang MU2314 güneş gözlüğünün sap kısmında deforme oluşması nedeniyle 07.07.2024'te Silivri mağazasına götürdüm. Yetkili garantiye gönderdi ve 2 hafta sonra mesaj ile garanti kapsamında birebir değişim olacağını...

1 Destek

Önder sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik Müşteri Memnuniyetsizliği, Değişim Yapmıyorlar.

Önder

Atasun Optik

02 Temmuz 2024 01:39

2.515

3 gün önce Edirne Erasta AVM'den kendime Mustang, eşime ise Osse gözlük satın aldık. Gözlükleri satan beyefendi, eşimin gözlüğünü incelemeden kutularken eşimin talebi üzerine gözlükleri son kez denemek istedi. Ve gözlüğün o esnada hasarlı olduğunu fark ederek uyardık. Eşimin Osse gözlüğünü yenisi il...