Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Satın Aldığım Güneş Gözlüğünün Vidaları Kısa Sürede Gevşedi, İade Veya Değişim Talep Ediyorum

Satın Aldığım Güneş Gözlüğünün Vidaları Kısa Sürede Gevşedi, İade Veya Değişim Talep Ediyorum
Satın Aldığım Güneş Gözlüğünün Vidaları Kısa Sürede Gevşedi, İade Veya Değişim Talep Ediyorum
Satın Aldığım Güneş Gözlüğünün Vidaları Kısa Sürede Gevşedi, İade Veya Değişim Talep Ediyorum
1.396
Esat'ın Teşekkür Mesajı
Kısa sürede dönüş yapıp ürünümü değiştirdiler

03.06.2025 tarihinde Atasun Optik mağazasından aldığım Mustang MU2429 C2 markalı güneş gözlüğümün, 5 gün içinde camı tutan vidasının düştüğünü ve diğer camı tutan vidasının da gevşediğini fark ettim. 12.06.2025 tarihinde ürünü satın aldığım Edirne Erasta AVM Atasun Optik mağazasına gittiğimde, iade ve değişim yapılamayacağını, sadece garantiye gönderilip duruma göre tamir edileceğini bildirdiler. Daha 9 gün olmasına rağmen vidalarının hemen gevşeyip düşmesi, bana ayıplı mal satıldığını düşündürdü. En kısa zamanda ürünün iade ya da değişimini talep ediyorum.

13 Haziran 2025 09:39 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

15 Haziran 2025 16:45

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Esat
21 Haziran 2025 21:26

Kısa sürede dönüş yapıp ürünümü değiştirdiler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamında Tamir Edilmeyen Gözlük İçin Çözüm Bekliyorum

541

15 Temmuz’da Kocaeli İzmit Symbol 262 AVM Atasun Optik mağazasına, Mustang marka güneş gözlüğümün sapında gevşeme olduğu...

Çözüldü

Atasun Optik Garanti Kapsamında Mağduriyet Ve Memnuniyetsizlik

2.099

"Şikayetim sonrasında beni arayarak yardımcı olan, sorunumun çözülmesine vesile olan müşteri temsilcisi arkadaşa teşekkür ediyorum"

Atasun Optik Garanti Kapsamında Mağduriyet Ve Memnuniyetsizlik
Atasun Optik Garanti Kapsamında Mağduriyet Ve Memnuniyetsizlik
Atasun Optik Garanti Kapsamında Mağduriyet Ve Memnuniyetsizlik
Atasun Optik Garanti Kapsamında Mağduriyet Ve Memnuniyetsizlik
+1

Atasun Optik Gözlük Vida Sorunu Ve Yetersiz Servis Nedeniyle Mağduriyet

966

Atasun Optik’ten 2 ay önce aldığım Mustang markalı gözlüğün vidası düştü. Yalnızca tek bir çerçeve vidası. Bunu garantiy...

Atasun Optik'te Gözlük Değişiminde Sorun

2.970

Atasun Optik tam bir fiyasko! Merhaba, 10.04.2024'te 2200 liraya satın almış olduğum Mustang MU2314 güneş gözlüğünün s...

1 Destek

Atasun Optik Müşteri Memnuniyetsizliği, Değişim Yapmıyorlar.

2.515

3 gün önce Edirne Erasta AVM'den kendime Mustang, eşime ise Osse gözlük satın aldık. Gözlükleri satan beyefendi, eşimin ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasun Optik Rayban Gözlük Kaplaması Attı, Mağduriyeti Çözmedi

Atasun OptikRayban Gözlük Kaplaması Attı, Mağduriyeti Çözmedi

Profil fotoğrafı
Mehmet
Atasun Optik Değişimden Gelen Gözlüğün Defolu Olması

Atasun OptikDeğişimden Gelen Gözlüğün Defolu Olması

Profil fotoğrafı
Azra
Atasun Optik'ten Alınan Rayban Polarize Gözlük Pişmanlıktır!

Atasun Optik'tenAlınan Rayban Polarize Gözlük Pişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Onur
Atasun Optik Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Atasun OptikMüşteri Memnuniyeti Sıfır

Profil fotoğrafı
Ayşe
Değiştirilen Atasun Optik Gözlüğünde Aynı Sorun Tekrar Yaşandı

DeğiştirilenAtasun Optik Gözlüğünde Aynı Sorun Tekrar Yaşandı

Profil fotoğrafı
Selami
Atasun Optik Gözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Atasun OptikGözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Profil fotoğrafı
Hilal

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru