to read complaints and reviews, or file yours."Daha önce yaşamış olduğum gözlük sorunu ile ilgili firma tarafından tarafımla iletişime geçilmiş ve süreç çözüme kavuşturulmuştur. Ürün için değişim hakkı tanınmıştır. Süreç içerisinde dönüş sağlayan ve çözüm sunan yetkililere teşekkür ederim."
5 Nisan tarihinde Edirne Saraçlar Caddesi’indeki Atasun Optik şubesinden (i...ş yeri no: 0002186290) 9.500 TL ödeyerek Rayban güneş gözlüğü satın aldım.
1 Nisan Çarşamba günü saat 16.00 suları civarında Edirne Erasta AVM’de bulunan Atasun Optik şubesine, yaklaşık 20 gün ön...ce aldığımız Osse marka gözlüğü değiştirmek için gittik. Yaklaşık 3.700 TL ödediğimiz bu üründe herhangi bir kusur yoktu, sadece model içimize sinmediği için, firmanın genel uygula
"Gözlüğün vidasını değiştirerek tekrar orijinal biçimde bana sunduğunuz için teşekkür ederim. Tüm işlemleri ücretsiz yaptınız. Bu harika bir deneyimdi."
Yaklaşık 2 yıl önce Edirne Erasta AVM’de bulunan Atasun Optik şubesinden Prada marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürün...ü dikkatli ve özenli kullanmama rağmen, gözlüğün vidaları yerinden çıktı ve cam kısmı işlevsiz hale geldi. Sorunun çözümü için Edirne Erasta Atasun Optik şubesine başvurdum. Ancak
Yaklaşık 10 yıldır Edirne Saraçlar Caddesi’indeki Atasun Optik mağazasından düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve eski ç...alışanların ilgi ve profesyonelliğinden her zaman çok memnundum. Ancak yaklaşık 1 hafta önce yaptığım son alışverişimde ilk defa bu mağazadan memnuniyetsiz ayrıldım. Mağazada yeni
"Dün ve bugün Atasun Optik müşteri temsilcisi canan hanımla yaptığımız görüşmeye istinaden canan hanım bu konudaki mağduriyetimi giderdi. Yanlış aktarılan bilgiler ve işletmeler arasındaki çelişkilerden dolayı turuncu garanti kapsamında gözlük camlarımın iadesi olmadan yardımcı olmam sağlandı. Kısa bir süre içerisinde gözlüklerimin adresime teslim edileceği bildirildi canan hanım ve ekibe teşekkürler"
Atasun Optik’in Cevahir AVM İstanbul şubesinden ilk gözlük alışverişimi yap...tım ve bu sırada Turuncu Paket garantisi satın aldım. Bana, bu paket kapsam
Rayban marka, filtreli mavi ışık önleyici ve tam korumalı numaralı cam gözlüğümüzün cam özelliğini kısa sürede kaybetmes...i nedeniyle 18 Ağustos’ta Edirne Erasta Atasun Optik mağazasına teslim ettik. Ürün garanti kapsamında olmasının yanı sıra, ek ücret ödeyerek kırılma gibi durumlar için ek garanti d
17 Ağustos’ta Tekirdağ Tekira AVM Atasun Optik mağazasından Rayban RB4171 E...rika klasik model güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü henüz 1 haftadır kullanı
06.07.2025 tarihinde alışveriş yapmak amacıyla gittiğimiz Edirne Erasta AVM Atasun Optik'te, mağaza müdürünün uygunsuz t...avrıyla karşılaştım. Arkadaşlarınızın işi bitene kadar sizi içeride misafir edelim şeklinde hoş olmayan bir teklifle karşılaştım. Sebebini sorduğumda, içeriye girip çıkmamdan dolay
"Kısa sürede dönüş yapıp ürünümü değiştirdiler"
Şubat ayında Edirne saraçlar caddesindeki Atasun Optik'ten numaralı gözlük aldım. Gözlüğü kullanırken sol gözde bir prob...lem yokken sağ gözde bulanıklık vardı. Aynı numaralarla lens kullanırken bir sorun yok. Atasun optike gittik sorunun çözümü için. Hiçbir şekilde sorununun kendilerinden kaynaklandı
Atasun, Edirne Erasta AVM'den aldığım gözlük camı kırıldı. Sigorta yaptırdığım ve ek ücret ödediğim halde cam kırıkların...ı bulamadığımdan dolayı ne çerçeve ne de cam için yardımcı olamadılar. Gözlük çerçeve ve camı 05.01.2024 tarihinde alınmıştır. İşlemler olurken tarafıma cam kırıklarını saklayın ib
"Müşteri hizmetlerindeki bayan şahsa teşekkür ediyorum gözlüğüm teslim aldım şu an için sorun çözüldü"
Edirne Erasta AVM'de bulunan Atasun Optik isimli gözlük iş yerine gittim gö...zlük ölçülerimi vererek Gözlüklerim yaptırdım Daha sonra bu gözlüklerinden
"İletişim merkezi güzel bir şekilde ilgilenip firma adına özür dileyip çalışanlarına uyarılar yapacağını söyledi ve ürünümü değiştireceklerini taahhüt ettiler. Teşekkürler..."
3 gün önce Edirne Erasta AVM'den kendime Mustang, eşime ise Osse gözlük satın aldık. Gözlükleri satan beyefendi, eşimin ...gözlüğünü incelemeden kutularken eşimin talebi üzerine gözlükleri son kez denemek istedi. Ve gözlüğün o esnada hasarlı olduğunu fark ederek uyardık. Eşimin Osse gözlüğünü yenisi il
Atasun Optik'ten 11.05.2024 tarihinde gezmek için gittiğim Edirne Erasta AVM'den satın aldığımız 3 adet gözlükten biri b...ana, biri eşime, biri de bebeğime aitti. Eşimin ve bebeğimin gözlüklerini açılmamış paketlerden teslim aldık, ancak benim gözlüğüm Hawk marka olup, 2 adet ürün kalmıştı ve sergilen
Edirne Erasta AVM'de bulunan Atasun Optik mağazasından Prada marka bir gözlük aldım; 11 bin lira ödedim ve yaklaşık 8 ay... oldu. Gözlük kabının manyetik kapanması vardı ancak elimde parçalandı; herhangi bir düşme, ezilme vb. durum olmadan. Yenisini talep etmek için mağazaya gittim ancak önceki gün ban
Edirne Atasun Optik'ten aldığım Lacoste marka kemik materyal olan numaralı gözlüğüm, iki gözlük camının bağlı olduğu ort...a yerden kırıldı. Gözlüğü alalı 2 yıl civarı oldu. Değiştirmek ya da tamir ettirmek istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Yardımcı olabilir misiniz?
Edirne Atasun'da hizmet ya da ilgi alaka sıfır. Satış sırasında bile acele ile anlatmadan gönderme derdindeler. Sattıkla...rı üründe sesler çıkarıyor cam tam oturmadığı için. İki bin liraya gözlük camı satıp sadece kutu veriyorlar kutuda oyuncak gibi. Bir yıl garanti de satıldı bakalım sıkıntı çıkınca
"Atasun Optik Edirne Erasta mağazasında ürünüm sıfır ve yeni ürünüm ile değiştirildi özellikle mehmet bey ve tüm ekibe ilgi ve yardımları için teşekkür ederim"
Atasun Optik Edirne Erasta mağazasından bir yıl önce aldığım Ray-Ban gözlüğ...ün cam çerçeveleri dahil olmak üzere metal olan her yeri soyuldu ve boyası
Atasun Optik Edirne Erasta mağazasından 28.03.2024 tarihinde numaralı gözlük aldık. Gözlüğün 01.04.2024 tarihinde teslim... edileceği söylendi. 04.04.2024 tarihine kadar tarafımıza herhangi bir bildirimde bulunulmadı. Atasun genel merkezini arayarak sipariş durumunu sordum. Bize ürünün mağazaya ulaştığ
Merhaba, Edirne Atasun Optik Çarşı şubenizden 01/01/2024 tarihinde numaralı gözlük satın alımı gerçekleştirdim. Ürünü 1... hafta sonra teslim aldım. 29/01/2024 tarihinde gözlük camlarından 1 tanesi düştü. Şubenize götürüp tekrardan düşen cam vidalanarak takıldı. Aradan 2 hafta sonra tekrar aynı cam dü
Edirne Erasta AVM Atasun Optik şubesinden gözlük aldım. Gözlükte ışık yansı...maları olması ve benç rahatsız etmesi sebebiyle ertesi gün optiğe geri gitt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
