to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıl önce Edirne Erasta AVM’de bulunan Atasun Optik şubesinden Prada marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü dikkatli ve özenli kullanmama rağmen, gözlüğün vidaları yerinden çıktı ve cam kısmı işlevsiz hale geldi. Sorunun çözümü için Edirne Erasta Atasun Optik şubesine başvurdum. Ancak...
Yaklaşık 10 yıldır Edirne Saraçlar Caddesi’indeki Atasun Optik mağazasından düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve eski çalışanların ilgi ve profesyonelliğinden her zaman çok memnundum. Ancak yaklaşık 1 hafta önce yaptığım son alışverişimde ilk defa bu mağazadan memnuniyetsiz ayrıldım. Mağazada yeni...
"Dün ve bugün Atasun Optik müşteri temsilcisi canan hanımla yaptığımız görüşmeye istinaden canan hanım bu konudaki mağduriyetimi giderdi. Yanlış aktarılan bilgiler ve işletmeler arasındaki çelişkilerden dolayı turuncu garanti kapsamında gözlük camlarımın iadesi olmadan yardımcı olmam sağlandı. Kısa bir süre içerisinde gözlüklerimin adresime teslim edileceği bildirildi canan hanım ve ekibe teşekkürler"
Atasun Optik’in Cevahir AVM İstanbul şubesinden ilk gözlük alışverişimi yaptım ve bu sırada Turuncu Paket garantisi satın aldım. Bana, bu paket kapsam...
Rayban marka, filtreli mavi ışık önleyici ve tam korumalı numaralı cam gözlüğümüzün cam özelliğini kısa sürede kaybetmesi nedeniyle 18 Ağustos’ta Edirne Erasta Atasun Optik mağazasına teslim ettik. Ürün garanti kapsamında olmasının yanı sıra, ek ücret ödeyerek kırılma gibi durumlar için ek garanti d...
17 Ağustos’ta Tekirdağ Tekira AVM Atasun Optik mağazasından Rayban RB4171 Erika klasik model güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü henüz 1 haftadır kullanı...
06.07.2025 tarihinde alışveriş yapmak amacıyla gittiğimiz Edirne Erasta AVM Atasun Optik'te, mağaza müdürünün uygunsuz tavrıyla karşılaştım. Arkadaşlarınızın işi bitene kadar sizi içeride misafir edelim şeklinde hoş olmayan bir teklifle karşılaştım. Sebebini sorduğumda, içeriye girip çıkmamdan dolay...
"Kısa sürede dönüş yapıp ürünümü değiştirdiler"
Şubat ayında Edirne saraçlar caddesindeki Atasun Optik'ten numaralı gözlük aldım. Gözlüğü kullanırken sol gözde bir problem yokken sağ gözde bulanıklık vardı. Aynı numaralarla lens kullanırken bir sorun yok. Atasun optike gittik sorunun çözümü için. Hiçbir şekilde sorununun kendilerinden kaynaklandı...
Atasun, Edirne Erasta AVM'den aldığım gözlük camı kırıldı. Sigorta yaptırdığım ve ek ücret ödediğim halde cam kırıklarını bulamadığımdan dolayı ne çerçeve ne de cam için yardımcı olamadılar. Gözlük çerçeve ve camı 05.01.2024 tarihinde alınmıştır. İşlemler olurken tarafıma cam kırıklarını saklayın ib...
"Müşteri hizmetlerindeki bayan şahsa teşekkür ediyorum gözlüğüm teslim aldım şu an için sorun çözüldü"
Edirne Erasta AVM'de bulunan Atasun Optik isimli gözlük iş yerine gittim gözlük ölçülerimi vererek Gözlüklerim yaptırdım Daha sonra bu gözlüklerinden ...
3 gün önce Edirne Erasta AVM'den kendime Mustang, eşime ise Osse gözlük satın aldık. Gözlükleri satan beyefendi, eşimin gözlüğünü incelemeden kutularken eşimin talebi üzerine gözlükleri son kez denemek istedi. Ve gözlüğün o esnada hasarlı olduğunu fark ederek uyardık. Eşimin Osse gözlüğünü yenisi il...
Atasun Optik'ten 11.05.2024 tarihinde gezmek için gittiğim Edirne Erasta AVM'den satın aldığımız 3 adet gözlükten biri bana, biri eşime, biri de bebeğime aitti. Eşimin ve bebeğimin gözlüklerini açılmamış paketlerden teslim aldık, ancak benim gözlüğüm Hawk marka olup, 2 adet ürün kalmıştı ve sergilen...
Edirne Erasta AVM'de bulunan Atasun Optik mağazasından Prada marka bir gözlük aldım; 11 bin lira ödedim ve yaklaşık 8 ay oldu. Gözlük kabının manyetik kapanması vardı ancak elimde parçalandı; herhangi bir düşme, ezilme vb. durum olmadan. Yenisini talep etmek için mağazaya gittim ancak önceki gün ban...
Edirne Atasun Optik'ten aldığım Lacoste marka kemik materyal olan numaralı gözlüğüm, iki gözlük camının bağlı olduğu orta yerden kırıldı. Gözlüğü alalı 2 yıl civarı oldu. Değiştirmek ya da tamir ettirmek istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Yardımcı olabilir misiniz?
Edirne Atasun'da hizmet ya da ilgi alaka sıfır. Satış sırasında bile acele ile anlatmadan gönderme derdindeler. Sattıkları üründe sesler çıkarıyor cam tam oturmadığı için. İki bin liraya gözlük camı satıp sadece kutu veriyorlar kutuda oyuncak gibi. Bir yıl garanti de satıldı bakalım sıkıntı çıkınca ...
"Atasun Optik Edirne Erasta mağazasında ürünüm sıfır ve yeni ürünüm ile değiştirildi özellikle mehmet bey ve tüm ekibe ilgi ve yardımları için teşekkür ederim"
Atasun Optik Edirne Erasta mağazasından bir yıl önce aldığım Ray-Ban gözlüğün cam çerçeveleri dahil olmak üzere metal olan her yeri soyuldu ve boyası ...
Atasun Optik Edirne Erasta mağazasından 28.03.2024 tarihinde numaralı gözlük aldık. Gözlüğün 01.04.2024 tarihinde teslim edileceği söylendi. 04.04.2024 tarihine kadar tarafımıza herhangi bir bildirimde bulunulmadı. Atasun genel merkezini arayarak sipariş durumunu sordum. Bize ürünün mağazaya ulaştığ...
Merhaba, Edirne Atasun Optik Çarşı şubenizden 01/01/2024 tarihinde numaralı gözlük satın alımı gerçekleştirdim. Ürünü 1 hafta sonra teslim aldım. 29/01/2024 tarihinde gözlük camlarından 1 tanesi düştü. Şubenize götürüp tekrardan düşen cam vidalanarak takıldı. Aradan 2 hafta sonra tekrar aynı cam dü...
Edirne Erasta AVM Atasun Optik şubesinden gözlük aldım. Gözlükte ışık yansımaları olması ve benç rahatsız etmesi sebebiyle ertesi gün optiğe geri gitt...
Edirne Atasun Optik Erasta mağazasından Şubat ayında aldığım ve aldığımdan beri pişmanlık duyduğum gözlük, son sekiz ay içinde dört defa bakıma gitti. Benim kullandığımdan daha uzun süre serviste geçti. Çözüm odaklı olmayan, beni kullanıcı hatası olduğuna inandırmaya çalışan ve kaba davranan mağaza ...
Edirne Erasta şubenizde hem uzak hem de yakın için aynı gözlükte cam yaptırdım. Gelen gözlükte uzağı iyi gördüm ancak yakını göremedim. 'Sizde 0.50 astigmat var, ondan' dediler. Beni tekrar doktora gönderdiler. Doktor, 'Bu görmeni etkilemez, odak noktaları yanlış alınmış' dedi. Bunun üzerine yeniden...
Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
