Gözlük Tamiri Sonrası Çerçeve Yamuldu Camlar Oturmuyor Mağaza İlgisiz Kaldı

Gülşah

970

Fethiye Erasta AVM Atasun Optik şubesinden aldığım Mustang MU2315 01 55*18*145 model güneş gözlüğümün camı çizildiği için, yeni bir polarize cam takılması amacıyla mağazaya teslim ettim. Camlar geldiğinde ürünü teslim almaya gittiğimde, gözlüğün saplarının çok sıkı olduğunu ve çerçevede bir tuhaflık olduğunu fark ettim. Sol taraf yüzüme baskı yaparken, sağ taraf ise havada duruyordu. Başta camların farklı olduğunu düşündüm, ancak asıl sorunun çerçevenin yamulmuş olması olduğunu öğrendim.

Çerçevenin düzeltilmesi için tekrar mağazaya bıraktığımda, bu kez gözlüğü eski camlarıyla teslim ettiler. Camların yeniden takılması için defalarca mağazaya gitmek zorunda kaldım ve her seferinde yeterli ilgi gösterilmedi. Mağaza müdürü hanımefendi ise her defasında ilgisiz ve mesafeli davrandı. Üstelik para verip taktırdığım camlar da düzgün yerleştirilmemiş; camlar çerçeveye tam oturmuyor, üst kısımdan dışarıda duruyor.

Yaklaşık 4 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve S010492112 sipariş numarası ile işlem yaptım. Mağaza çalışanlarına güvendiğim için müşteri hizmetlerini arama gereği duymadım. Ancak gözlüğüm bu süreçte daha da yıprandı ve tamirinin mümkün olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, yeni bir ürün ile değişim talep ediyorum.

Atasun Optik

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Gülşah

Atasun Optik müşteri hizmetlerine gerçekten çok teşekkür ederim. Konu ile yakından alakadar oldukları için. Gözlüğü mağaza teslim etmemi ve inceleme yapılacağını söylediler. İlgileri için müşteri hizmetleri çalışanlarına tekrar çok teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Mağaza Personelinin İlgisizliği Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Samet

Atasun Optik

1.066

13.08.2025 tarihinde 17 Burada AVM Atasun Optik mağazasından aldığım Mustang marka güneş gözlüğümde yaşadığım sorun nedeniyle ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda değişim hakkım olduğu ve farklı markalarla da değişim yapabileceğim müşteri temsilcisi tarafından SMS yoluyla tarafıma bildiril...

Satın Aldığım Gözlükte Kısa Sürede Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Yiğit

Atasun Optik

1.595

22 Temmuz’da Muğla/Fethiye Erasta AVM Atasun Optik şubesinden, firmanızın kendi markası olan Inesta model GU036758 güneş gözlüğünü yaklaşık 1800-2000 TL arasında bir fiyata satın aldım. Ürün garanti kapsamında satıldı. Ancak ürünü aldıktan henüz 18 gün sonra, gözlüğün aynalı camında soyulma meydana ...

Gözlük Çerçevesi Arızası Ve Mağazada Orijinal Olmayan Onarım Mağduriyeti

Doruk

Atasun Optik

1.663

09.04.2025 tarihinde AP5202********91 numaralı fatura ile Mustang mu7352 02 54*16*145 model gözlük çerçevesini Bakırköy/Capacity AVM Atasun Optik mağazasından 7048,50 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Kısa bir süre sonra gözlüğün saplarında çalışma problemi yaşadım ve mağazaya götürdüm. Ürün ...

Gözlük Çerçevesi Arızası Ve Mağazada Orijinal Olmayan Onarım Mağduriyeti

gozluk-cercevesi-arizasi-ve-magazada-orijinal-olmayan-onarim-magduriyeti-2.jpg

30 Günde Değişim Deyip Başından Savan Atasun Optik

Musttafa

Atasun Optik

2.649

19/12/2023 tarihinde akşam saat 21:30 sularında nev Çarşı AVM'deki Atasun Optik'ten Mustang marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünün polarize özellikte olduğu belirtildi. Ancak ilk kullanımda güneş gözlüğünün gözleri güneşten korumadığını ve yansıma ile buhar yapma sorunları yaşadığımı fark ettim...

Atasun Optik Anatolium AVM Güneş Gözlüğü Mağduriyeti

Okan

Atasun Optik

4.191

Atasun Optik Mamak Anatolium AVM'den 10 Nisan tarihinde Mustang marka numaralı güneş gözlüğü aldım. Doğru dürüst takmadığım halde gözlük kulplarında yer alan boya kısımlarının döküldüğünü fark ettim. Atasun Optik Anatolium Şubesine 16 Temmuz 2023 tarihinde güneş gözlüğümü getirdiğimde numaralı camla...

2 Destek

1 Yorum

Gözlük Tamiri Sonrası Çerçeve Yamuldu Camlar Oturmuyor Mağaza İlgisiz Kaldı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mağaza Personelinin İlgisizliği Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Satın Aldığım Gözlükte Kısa Sürede Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Gözlük Çerçevesi Arızası Ve Mağazada Orijinal Olmayan Onarım Mağduriyeti

30 Günde Değişim Deyip Başından Savan Atasun Optik

Atasun Optik Anatolium AVM Güneş Gözlüğü Mağduriyeti

Öne Çıkan Konular