to read complaints and reviews, or file yours.19.01.2025 tarihinde Atasun Optik’in online sitesi üzerinden toplam 8.208 TL ödeyerek kredi kartıyla iki adet Rayban göz...lük satın aldım. Ürünler rb 2140 901 50*22*150 gu021637 ve rb X1-2140 902 50*22*150 gu021638 modelidir. Gözlükleri teslim aldığım ilk günden beri her ikisinde de sürekli açılma pro
"Arayan hanımefendi sorularıma sıkılmadan açıkça yanıt verdi oldukça bilgiliydi tüm meraklarımı giderdi ve garanti belgesinin tarafıma gönderileceğini söyledi. Görüşmeden oldukça memnunum."
12.04.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Atasun Optik mağazasından Sai...nt Laurent sl567 model bir gözlük ve yanında bir de Rayban gözlük satın ald
Merhaba 25 Mart çarşamba günü Atasun Optik online web sitesinden bir gözlük aldım. Normalde teslimi olmuş olması lazım b...u zamana kadar 12 gündür arıyorum ve mesaj atıyorum ilgili yerlere ilettiklerini ve kargolayacaklarını söylüyorlar. İade etmek isteseydim çoktan ederdim ama kampanya indirim zamanı
Atasun Optik’ten online olarak sipariş verdiğim ve Antalya Laura AVM şubesinden teslim aldığım gözlük, henüz 5 ay bile o...lmadan çerçevesinde soyulma ve renk atması yapmaya başladı. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasının normal olmadığını düşünüyorum. Durumu Atasun Optik müşteri hizm
2.12.2024 tarihinde Atasun Optik’in online satış kanalından Rayban 2140 model gözlük satın aldım. Bu modelin daha önce d...e kullanıcısı olduğum için cam kalitesine güvenerek tercih ettim. Gözlüğü her zaman Rayban’in kendi orijinal gözlük kılıfı ile kullandım, ancak bir süre sonra bu gözlük kılıfı defo
Atasun Optik’in online mağazasından manevi marka mavi ışık filtreli gözlük satın aldım. Ürünü iade etmek için 5 Şubat’ta... iade talebi oluşturdum ve 6 Şubat’ta kargo ile gönderimi yaptım. Kargo takibinden gördüğüm kadarıyla ürün Atasun Optik’e teslim edilmiş olmasına rağmen, üzerinden birkaç gün geçme
Yıllardır Atasun Optik’ten gözlük alan bir müşteriyim. Yaklaşık 1 yıl önce Atasun’un online uygulaması üzerinden satın a...ldığım Rayban rb4340 Wayfarer Ease model gözlüğümün çerçevesinde, ilk aldığım andan itibaren atmalar ve deformasyonlar oluşmaya başladı. Gözlüğü yaklaşık 4 bin tl üzerinde bir bede
05.06.2025 tarihinde Atasun Optik’in online mağazasından Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü kısa süreli v...e özenli bir şekilde kullandım. Ancak bir süre sonra gözlüğün bir camında, dışarıdan silmeyle geçmeyen ve dokunulduğunda hissedilmeyen, camın içinde yer alan bir leke fark ettim.
31 Ağustos tarihinde Atasun Optik’in online alışveriş sitesi üzerinden kredi kartı ile gözlük siparişi verdim (Sipariş k...odu: 1844523). Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine yaz
17 Ağustosta online sipariş verdiğim ürünü, gözlük, küçük gelmesi sebebiyle en ufak bir kullanım/deformasyon yapmadan 25... Ağustos’ta Atasun İstMarina Kartal şubesine teslim ederek iade işlemini başlattım. Sipariş numaram: 1840717. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. İade s
"Eyvallah"
Atasun Optik online mağazasından aldığım Rayban 2180 model güneş gözlüğümde, yaklaşık 1 ay önce çerçevede soyulmalar ve ...renk değişikliği oluşmaya başladı. Ürünü düzenli olarak kullandım ve bakımını da ihmal etmedim. Sipariş numaram: 1528533. Ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen, yaşadığım bu prob
Atasun Optik’ten online olarak sipariş verdim ve mağazaya teslim seçeneğini işaretledim. Ancak siparişim mağazaya teslim... olarak işlenmemiş ve kargoyu evime getirmeye çalıştılar. Müşteri temsilcileriyle iletişime geçip sorunu çözdüğümü düşünürken, bu sefer de tamamen farklı bir kargomu Viaport’a gönd
"Ücret iadesi yapıldı, ilk ulaştığım müşteri temsilcileri hiçbir şekilde yardımcı olamazken, bana ulaşan temsilci doğrudan sorunumu çözdü. Teşekkür ediyorum."
Atasun Optik’ten 2.960 TL tutarında bir güneş gözlüğünü online olarak kredi kartı ile satın aldım. Siparişimi dün verdim..., ödeme kartımdan çekildi ancak siparişim sistemde gözükmüyor. Teslimat adresi olarak Viaport AVM İstanbul'u seçmiştim. Sorunumu çözmek için WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriy
Atasun Online mağazasından 1833826 numaralı siparişimle iki adet Guess GU77...67 model gözlük satın aldım. Siparişimi geçen hafta verdim ve bu hafta tesl
Atasun Optik’in online mağazasından satın aldığım Rayban marka güneş gözlüğünde camda çizik çıktı. Bu nedenle ürünü iade... ettim ve 10 Temmuz’da iade işleminin onaylandığına dair e-posta aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen, 4784 TL’lik para iadesi kredi kartıma henüz yatırılmadı. Konuyla ilgili m
13 Temmuz’da Atasun Optik’in online mağazasından iki adet Rayban güneş gözlüğü sipariş ettim ve toplamda 10.500 TL ödeme... yaptım. Siparişim Aras Kargo tarafından kaybedildi ve sonrasında bulunduğu halde, bana teslim edilmeden Atasun Optik’e iade edildi. Ürünlerin bana ulaştırılması için herhangi bir
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim."
12/06/2025 tarihinde online olarak almış olduğum güneş gözlüğünü Gordion At...asun mağazasından 22/06/2025 tarihinde hem teslim aldım hem de mağazadan fa
"Teşekkürler ücret iadem gerçekleşti"
Atasun Optik web sitesi üzerinden alışveriş yaptım. İade etmek istediğimde,... ürünü 14 gün içinde göndermeme rağmen param yatırılmadı ve 'Ürün bizde değ
1822005 numaralı sipariş Atasun Optik'ten online olarak aldığım güneş gözlüğü, 2 gün geçmesine rağmen hâlâ 'sipariş hazı...rlanıyor' olarak görünüyor. Siparişim işleme bile alınmamış, elime acilen ulaşması gerekiyor. 2 gün içinde nasıl kargoya vermediniz, anlamıyorum. Kargoya ne zaman verileceğinin bil
Atasun Optik'ten arkadaşıma 1792920 sipariş numaralı ürünü hediye olarak aldım. Ürün 20.05.2025'te gönderildi fakat arka...daşım şehir dışında olduğu için 26.06.2025'te açtı ve defolu ürün gönderildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve 24 saat içinde iade ya da değişim yapmamız gerektiğini, 6 gün geç
Atasun Optik defolu ürün satıp arkasında durmuyor ben bunu geri nasıl satacağım diyor o zaman neden üretip bana sattınız...? Atasun Optik'ten 1792920 sipariş numaralı ürünüm 20.06.2025 te geldi. Hediye alınmıştı ve ben şehir dışında olduğum için kargoyu 26.06.2025 te açtım ve ürün defolu çıktı. Üretimd
28.06.2025 tarihinde Atasun Optik Konya Kent Plaza şubesinden 2 adet gözlük satın aldım. Birisinin stoku yoktu. Diğeri d...e teşhir ürünü olduğu için sıfırını talep ettim ve mağaza kendi sipariş verip kargoyla kapıma geleceğini söyledi. Bugün mağaza ürünlerin geldiğini, paketleyip kapıma gönderecekleri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
